舆情管理 - 公司制订舆情管理制度提高应对能力[4] - 舆情分重大和一般两类[6] - 董事长为第一责任人,必要时成立小组[8] - 证券法务部牵头采集管理,跟踪股价[8] - 不同舆情有不同处置方式[12]