投资者关系管理职责 - 董事会秘书统筹事务，证券事务部负责日常工作[7] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师等[17] - 与投资者沟通含发展战略等信息[17] 沟通交流方式 - 公司多渠道、多平台、多方式与投资者沟通[17] 信息披露与义务 - 公司及时公平履行信息披露义务[20] 股东会与股东参会 - 股东会为股东参会提供便利，提供网络投票[20] 投资者联系渠道 - 公司设立联系电话，专人负责并反馈[20] 官网与互动平台 - 官网开设投资者关系专栏，利用互动平台活动[20] 现场参观活动 - 公司可安排现场参观，避免内幕信息泄露[21] 投资者说明会 - 按规定召开说明会，特定情形需召开[21][22] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[23] 投资者诉求处理 - 公司承担处理投资者诉求首要责任[25] 媒体报道回应 - 公司明确区分宣传广告与媒体报道[25] 活动记录与刊载 - 活动结束次日开市前编制记录表并刊载[25] 互动易平台管理 - 专人处理信息，发布需谨慎、客观[25][26] - 信息发布及回复需经收集、拟订、审核[28] 制度生效与解释 - 制度自董事会决议通过生效，解释权归董事会[31][32]