投资者关系管理原则与目的 - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] - 目的包括树立理念、促进了解认同、规范运作和改善治理结构[6] 沟通内容与工作对象 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[9] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[10] 工作开展方式 - 多渠道多方式开展工作[10] - 设立投资者联系电话等并公布网址和电话[10] - 加强网络沟通渠道建设和运维[12] 信息管理 - 严格审查非正式公告信息防止泄密[11] 业绩说明会与分红沟通 - 年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[15] - 股东会审议现金分红方案前与股东沟通[15] 调研管理 - 接受调研妥善接待并履行披露义务[17] - 控股股东等接受调研前告知董事会秘书并全程参加[17] - 与调研机构沟通要求出具资料并签署承诺书[17] - 形成书面调研记录并签字确认[18] 互动平台交流 - 通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息[21] 管理职责 - 董事长是第一负责人，董事会是决策机构[26] - 董事会秘书是负责人，负责相关工作[26] - 证券部是职能部门，有多项职责[27] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[27] 突发事件处理 - 突发事件包括媒体负面报道、不利诉讼等[30] - 出现危机董事会秘书及时汇报[31][32] - 负面报道依情况决定是否公告[31] - 重大不利诉讼或仲裁危机及时披露并动态公告[31] - 受监管部门调查或处罚依情况处理[31] - 其他突发事件经批准处理[32] 制度执行与生效 - 未尽事宜依相关规定执行[34] - 制度经董事会审议通过后生效实施[34] - 制度落款日期为2025年12月31日[35]