投资者关系管理工作 - 多渠道多方式开展，如官网、上证e互动等[5] - 特定情形需召开投资者说明会[8] - 主要职责有拟定制度等八项[10] 管理架构与人员 - 董秘全面负责，管理中心负责日常[10][11] - 工作人员需具备四方面素质技能[12] - 管理中心负责相关人员系统性培训[12] 其他规定 - 建立健全档案，保存不少于三年[13] - 基本原则有合规性等四项[2] - 制度由董事会解释、审议通过后实施[15]