制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作、保护投资者权益[2] 管理对象 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师等[5] 沟通方式 - 公司多渠道、多方式与投资者沟通，涵盖发展战略等内容[5] 沟通渠道 - 设立投资者联系电话等并专人负责[6] - 在官网开设投资者关系专栏并利用互动平台管理[6] 信息披露 - 公司及时、公平履行信息披露义务，信息应真实准确完整[8] 股东服务 - 为股东参加股东会提供便利，含网络投票方式[8] 说明会 - 规定情形下召开投资者说明会，年报披露后开业绩说明会[8][9] 责任人 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董秘为主管负责人[12] 禁止情形 - 公司不得在活动中透露未公开重大信息等八类情形[13] 人员要求 - 从事工作的人员需具备四项素质和技能[13] 培训与档案 - 可定期对人员开展系统性培训，按规定建立健全管理档案[15] 制度说明 - 制度未尽事宜以规定为准，由董事会解释修订并实施[17] 时间范围 - 文档涉及银座集团截至2025年12月31日相关内容[18]