制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、财务状况等[7] 工作开展与责任 - 多渠道开展投资者关系管理工作[7] - 承担投资者投诉处理首要责任并完善处理机制[7] 信息披露与交流 - 特定情形及时召开投资者说明会[10] - 在定期报告公布公司网址和咨询电话并及时更新[11] - 通过互动易平台与投资者交流并答复问题[12] 人员与职责 - 董事会秘书为投资者关系工作负责人，证券投资部为职能部门[16] - 投资者关系管理工作职责包括拟定制度、组织活动等[16] 制度执行与解释 - 制度自董事会审议通过之日起执行，由董事会负责解释[20]