应急制度 - 公司制定突发事件危机处理应急制度，适用于公司及子公司[2,5] 事件分类 - 突发事件分为治理类、经营类、环境类、信息类[4,5] 组织架构 - 公司成立突发事件处置应急领导小组，董事长任组长，总经理任副组长[9] 预警预防 - 各部门等责任人是预警预防第一负责人[11] - 预警信息由责任人向分管领导汇报，重要信息向董事长等报告[11] 应急处理 - 发生突发事件，应急领导小组控制事态并启动预案[14] - 不同类别突发事件有对应处理方式[14,15,16] 结束处理 - 事件结束后消除影响、解除应急状态并调查评估[17] - 各部门根据情况修订应急预案[17] 其他要求 - 处理人员恪守保密原则[17] - 及时向浙江证监局等上报并续报情况[17,18] - 各部门做好人力等应急保障[20] - 保障通信畅通，应急领导小组可随时召集人员[20] - 做好突发事件物资保障[20] - 对突出贡献集体和个人表彰奖励[22]