投资者关系管理原则 - 应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略等九方面[6] - 通过多渠道、多方式沟通交流[7] 沟通渠道建设 - 设立联系电话、邮箱并保证畅通[9] - 在官网开设专栏并及时更新信息[10] 会议与投票安排 - 考虑股东会召开时间、地点和方式，提供网络投票[10] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[12] 档案与职责 - 管理档案保存期限不少于3年[16] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[15] 人员与培训 - 从事人员需具备相关能力并了解公司及行业情况[17] - 可定期开展系统性培训，鼓励参加相关机构培训[17] 规定执行与修订 - 未尽事宜按有关法律执行，抵触时依国家法律和章程[20] - 由董事会负责修订[20] - 自印发日施行，原办法废止[20]