制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作、加强沟通、保护投资者权益[2] 管理原则与对象 - 投资者关系管理原则含合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] - 管理工作对象包括在册和潜在投资者、分析师、媒体等[4] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[4] - 公司多渠道开展投资者关系管理工作，如官网、股东大会等[5] 联系方式与建设 - 公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[6] - 公司加强投资者网络渠道建设和运维，利用公益平台活动[6] 会议相关安排 - 公司考虑股东大会召开便利股东，提供网络投票方式[7] - 特定情形下公司召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[7] - 公司年度报告披露后及时召开业绩说明会并征集提问[8] 人员与部门职责 - 董事长是投资者关系管理事务第一负责人，董事会秘书负责组织协调工作[10] - 公司证券法务部是投资者关系管理职能部门，由董事会秘书领导[10] 管理规范与素质 - 公司及相关人员在投资者关系管理活动中不得有透露未公开信息等8类情形[10] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等4方面素质技能[11] 档案与顾问 - 公司建立健全投资者关系管理档案和数据库，记录活动情况[11] - 公司可聘请专业投资者关系顾问处理相关事务[12] 信息关注与调研 - 董事会秘书及证券法务部关注媒体信息并反馈给董事会及管理层[12] - 公司接受调研时妥善接待，相关人员接受调研前知会董事会秘书[12] 活动信息交流 - 投资者关系活动以公开披露信息交流，涉及敏感信息应告知关注公告[13] 办法实施 - 本办法自董事会审议通过之日起实施，原管理办法废止[14]