舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度规范应对能力、保护投资者权益[2] - 董事长或指定人员任舆情工作组组长、董秘任副组长[5] - 董秘办公室负责舆情信息采集，各部门和子公司配合[7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[11] - 重大舆情组长召集会议决策，多措施控范围[11] 制度相关 - 人员迟报或违规将受处分[14] - 制度由董事会制定、解释和修订，审议通过生效[16]