投资者关系管理目的与原则 - 促进公司与投资者良性关系，建立稳定优质投资者基础[4] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4][5] 管理职责与人员要求 - 指定董事会秘书负责组织和协调工作[6] - 工作人员应具备良好品行等素质[9] - 定期对相关人员进行培训[10] 信息管理与渠道维护 - 在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[11] - 保证对外联系渠道畅通，及时答复和反馈信息[10] - 严格审查非正式公告信息，防止泄露未公开重大信息[10] 投资者说明会 - 在非交易时段召开，会前及会中开通提问渠道并答复[17] - 参与人员应包括董事长等[21] - 六种情形时应及时召开[17] 股东沟通与调研管理 - 股东会审议现金分红方案前与中小股东沟通交流并答复[18] - 接受调研时妥善接待并履行信息披露义务[21] - 与调研机构及个人沟通要求其出具资料并签署承诺书[21] - 形成书面调研记录，要求发布文件前知会公司[22] 互动易平台管理 - 通过互动易等渠道与投资者交流，指派专人处理信息并答复[25] - 信息发布及回复需经证券部收集拟订、董事会秘书审核[27] 制度执行与解释 - 本制度自董事会审议通过之日起执行[30] - 由公司董事会负责解释[30]