投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通，实现公司和股东利益最大化[4] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[7] 沟通与信息披露 - 沟通方式有公告、股东会、说明会等[7] - 指定信息披露渠道为《证券时报》《上海证券报》和巨潮资讯网[10] 工作安排 - 董事会秘书为负责人，证券事务部负责具体事务[9] - 工作部门负责拟定制度、组织活动、处理诉求等[9] 人员与档案 - 从事人员需具备品行、知识、沟通等素质[10] - 管理档案保存期限不得少于三年[12]