业绩数据 - 年度融资额2196万元，成单323件，单笔均值约6.8万元[49] - 截至2025年底为27018名客户提供总计78956万元的费用减免[50] - 2025年温室气体排放总量为2,606,565.90吨，2024年为1,306.09吨[130] - 2025年能源消耗总量为2,620.44兆瓦时，2024年为2,390.89兆瓦时[132] - 2025年耗水量为9,729.00吨，2024年为9,103.00吨[132] - 2025年公司员工总人数为4871人[147] - 2025年公司总员工流失率为11.73%[148] - 2025年员工平均培训时长为32.1小时/人[156] - 2023 - 2025年因工死亡人数分别为0、0、2人[162] - 2025年工伤事件3次，因工伤损失工作日26天[162] - 截至2025年12月31日，公司已帮助超500万客户实现购车融资[165] - 2025年普惠金融服务覆盖客户超30万[165] 用户数据 - 411189名客户参与满意度测评，满意度达99.49%[48] - 服务触达覆盖5400个高频率场景需求，获取1153个主动营销意向单[49] - 主动外呼30477人次，接通11734通，问题解决率84%[49] 未来展望 - 2026年人均用水量目标是较2022年下降5%[136] - 2026年人均用电量目标是较2022年下降5%[136] - 2026年人均温室气体排放量目标是较2022年下降5%[136] - 2026年垃圾分类覆盖率目标是达到100%[136] - 2026年人均办公用纸量目标是较2022年下降1%[136] 新产品和新技术研发 - 2018 - 2022年公司将AI技术应用于风控与业务环节，构建决策流等平台[31] - 2023年公司全面布局大模型与多模态技术，推动智能化产品与业务融合[31] - 2024年公司凭借“智鑫多维”多模态大模型成为中国汽车金融领域首个通过生成式人工智能大模型备案的企业，并在业务全场景大规模应用AI[31] - 2025年公司发布行业首个Agentic大模型 - XinMM - AM1，实现汽车金融全链路自动化与智能化，开源高性能推理模型等[31] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司编制并发布2025年环境、社会及管治报告[9] - 公司建立董事会负责、管理层组织、各部门配合及上下联动的ESG管理体系[16] - 公司自上而下建立ESG管治架构，成立ESG委员会和ESG工作小组[19] - 公司根据沟通结果列出利益相关方重点关注的ESG议题及沟通渠道[22] - 公司识别出高度重要性ESG议题包括产品责任相关、劳工准则等[26] - 2025年客服中心推出“智能通话总结”功能，预计为63万通电话筑牢服务安全防线[44] - 本年度公司面向累计放弃三次以上的排队客户增设智能外呼机制[46] - 公司每季度组织2 - 3场刑事合规与反诈培训[58] - 2025年将气候相关因素纳入内部监督视野并持续优化风险管控体系[85] - 2025年更新法务合同系统等多项业务流程规范[85] - 2025年开展多种形式合规宣贯活动覆盖全体员工[86] - 2025年4月和8月承办上海市法治研究会相关论坛并参与行业规则建设提建议[90] - 开展U盘遗失应急演练23场，覆盖全国所有职场[94] - 2025年面向全体员工（不含董事成员）开展职业道德风险管理专项培训，覆盖率和参与率达100%，培训时长2小时[99] - 2025年将反贪腐培训纳入新员工入职教育体系，实现全员覆盖，新员工《职业道德风险管理承诺书》签署率达100%[102] - 本年度公司新提交商标申请199件，其中55件已获授权或注册公告，境外新申请商标111件，其中28件已获得注册[106] - 公司使发明专利授权周期从3年缩短至3个月（最快2.5个月），截至2025年12月31日，获软件著作权12件，境内递交26件发明专利申请，获4件发明专利授权，境外递交5件专利申请[107] - 2025年公司采购部集中管理的供应商总数为1371家[113] - 2025年沈阳呼叫中心迁入新址，配置循环利用办公家具[115] - 本年度公司新增采购流程ESG因素考量，定标环节遵循ESG原则[109] - 公司在供应商准入环节严格筛选，将供应商划分为IT类与非IT类并设置不同要求，重大特殊项目按实际情况制定专项准入条件[111] - 公司在供应商评估环节落实验收确认流程，对交付异常和违约供应商按规定处理[111] - 公司推进采购体系优化，设置紧急采购快速审批通道，依托自采报表评估集中采购可行性[112] - 公司推进建设供应商协同平台，推动采购向信息化、流程化、策略化转型[112] - 公司纸张采购选用通过ISO14001及FSC认证的A4纸，测试手机采购选用二手手机[118] - 公司严格执行《易鑫阳光采购行为管理办法》，要求中标供应商签署《易鑫集团供应商阳光采购行为规范》[119] - 公司依托自研的「E采系统」实现采购全流程信息的可视化管控[119] - 自2020年起，上海总部易鑫大厦以直饮水系统全面替代桶装水[125] - 公司将公务车辆缩减至一台新能源车，全年行驶里程由9万公里减至3.5万公里[126] - 2025年公司采购20台蘑菇车联巴士投入员工通勤使用，截至2025年12月31日，接载员工80,662人次，行驶里程53,643公里[127] - 2025年公司未发生任何童工或强制劳工事件[139] - 2025年公司累计招聘2676人，安置残疾人就业42人，投入资金243万元，签约学校10所[140] - 2025年12月公司为全员购置意外险[149] - 2022年引入六西格玛方法论后已累计开展三期黄带与绿带培训，参训人员223人，挖掘课题58个，13人通过美国ACI机构绿带认证[154] - 2025年易鑫集团开展“夏日冰心，冬日暖心”公益活动，提供79箱瓶装饮用水、120把爱心雨伞，服务超2370人次[181] - 截至2025年12月31日，“易杯咖啡”项目累计采购云南咖啡豆价值11360元，员工公益捐赠11906.77元[184] - 2025年易鑫集团启动“易杯咖啡”及“「鑫」球合伙人计划”公益项目，未来计划推广至多地职场[184] - 2025年向流浪动物救助机构“报恩寺”捐赠价值5000元幼犬专用狗粮[187] - “爱心助农•甜蜜共享”蜜桔公益售卖活动累计售出170箱，价值3570元[190] - 2025年12月与紫金信托合作设立“易心公益慈善信托”，首期到账资金5万元[192] - 2025年5月“公益助学”行动投入12.47万元在云南红河州绿春县民族职业高级中学建成灯光篮球场[196] - 2025年7月接待云南红河州绿春县37名优秀中学生参加“凝心聚力•筑梦计划”活动[199] - 与崇明区平安小学达成公益战略合作，捐赠2万元定制礼品与学习周边[199]