投资者关系管理 - 目的是促进与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[6] - 原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[6] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管机构等[7] 沟通与活动 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[9] - 应多渠道开展管理，加强网络渠道建设运维[9] - 召开投资者说明会应便于参与并提前公告[13] 制度与职责 - 建立互动易平台信息发布及回复内部审核制度[23] - 董秘为事务负责人，证券事务部是职能部门[26] - 制度经董事会审议通过生效，修改亦同[29]