业绩数据 - 截至2025年12月31日，服务市场数目为8个，雇员总数约7670人，综合资产总额为9210亿港元[6] - 绿色及可持续金融（GSF）贷款和ESG债券投资总额达922亿港元，占企业贷款和债券投资总额的17.8%[33] - 2025年公司ESG债券组合中港币持仓142亿元，占比11.7%[58] - 公司在「南向通」框架下的人民币汇款量按年增长197%，远超105%的市场平均水平[177] 用户数据 - 客户推荐度连续四年保持增长，按年增长13.2%[33] - 60岁及以上客户数码理财活跃比率在2025年底上升至28.6%，按年上升3个百分点[67][68] - 银龄用户数码理财活跃比率为28.6%，按年上升3个百分点[187] 未来展望 - 公司可望于2030年实现净零营运排放[10] - 公司致力于2050年实现资产组合净零融资排放[43] - 预计2026年实施《保护关键基础设施（电脑系统）条例》[159] 新产品和新技术研发 - 2025年公司落实人工智能多重认证系统[66] - 集团迁移至人工智能驱动的安全资讯及事件管理平台（SIEM）并整合用户与实体行为分析（UEBA）[155] - 集团通过部署安全存取服务边缘(SASE )系统和升级微区隔工具推行零信任安全模型[156] 市场扩张和并购 - 公司与广州农村商业银行合作扩展跨境理财通2.0（南向通）业务，涵盖超280款合资格基金产品[169] - 9月公司与苏州银行签署全面合作备忘录，加强苏州与香港金融联系[176] - 10月公司在深圳福田区开设旗舰店，扩展深圳业务网络[176] - 8月「湾区跨境并购联盟」成立，公司在联盟中担任关键角色，联盟设立100亿元并购银团信贷额度[178] 其他新策略 - 2025年为汽车制造及钢铁行业分别制定新的转型计划[19] - 2025年邀请40位内外部专家评估重大议题，重新定义ESG策略性优先要项，新增“科技创新”[23] - 公司在《风险偏好声明》引入新量化指标，即高实体风险住宅按揭抵押物业占住宅按揭组合总额的百分比[59] - 公司董事会批准将“极端天气事件”列为营运韧性情境之一[60] - 公司推出“智安存”保障服务和“高危警示”以打击诈骗加强客户保障[64] - 2025年制订可持续供应链管理框架，未来五年分阶段实施[96] - 公司将运用监管科技及人工智能推进合规工作[144] - 公司实施“三道防线”全面监督财务、营运、ESG、气候相关及其他风险[148] - 建议自2026年中起将客户转型准备情况评估纳入信贷决策和评核流程[200]