制度目的与原则 - 制定投资者关系管理制度促进与投资者良性关系等[2][3][4] - 投资者关系管理原则有合规性等四项[3] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通发展战略等内容[6] - 通过官网等多渠道开展管理工作[5] 沟通渠道建设 - 设立投资者联系电话等并专人负责[7] - 在官网开设专栏加强网络沟通渠道建设[7] 说明会相关 - 六种情形应召开投资者说明会[9] - 定期报告披露后召开业绩说明会并征集提问[10] 信息关注与回应 - 关注上证e互动平台并指派专人回复[10] - 区分宣传广告与媒体报道并适当回应[12] 职责与负责人 - 投资者关系管理工作有八项主要职责[13][14] - 董事会秘书为事务负责人，办公室负责日常工作[14] 工作限制与要求 - 开展工作不得透露未公开重大信息等八种情形[14] - 从事人员需具备相关素质和技能[15][16] 部门义务与培训 - 各部门及子公司协助工作且不得泄露信息[16] - 对相关人员进行知识培训[16] 档案管理与制度执行 - 建立投资者关系管理档案，保存不少于3年[16] - 制度未尽事宜按规定执行，冲突以其为准[18] 制度制定与施行 - 制度由董事会负责制定等，审议通过后施行[18]