管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法加强与投资者沟通[2] 管理原则与内容 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚信原则[5] - 沟通内容包括发展战略、法定信息披露等[6] 沟通相关规定 - 特定情形应召开投资者说明会，年报披露后及时开业绩说明会[8] - 沟通服务对象含投资者、媒体、分析师等[11] - 沟通方式有公告、股东会、说明会等[8] 职责与人员要求 - 董事长为第一责任人，董秘为具体负责人[11] - 工作人员需具备良好品行、专业知识等素质[12] 信息发布与回复 - 互动易平台发布或回复信息不得涉未公开信息，需董秘审核[14] - 不能立刻答复咨询，3个工作日内答复[18] - 特定对象发文件前告知公司，公司2个工作日内回复[20] 资料保存与记录 - 交流记录等文件保存不少于3年[23] - 活动结束编制记录表并次一交易日开市前刊载[23] 限制与其他 - 尽量避免在年报、半年报前30日内接受调研和采访[17] - 控股股东等不得擅自披露未公开信息[26] - 办法解释权归董事会，自批准日生效，原办法废止[29]