制度规范 - 公司制定投资者关系管理制度，遵循合规等原则[2][3] - 制度由董事会负责解释和修订，经审议通过后生效[16] 管理职责 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人，办公室为职能部门[7] - 办公室负责拟定制度、组织活动、处理诉求等工作[7][8] 沟通交流 - 办公室通过多渠道与投资者沟通，互动平台发布信息应谨慎[5][11][12] - 按规定召开投资者说明会，年报披露后15日内开业绩说明会[12][13] 信息管理 - 股东会不得披露未公开重大信息，需与决议公告同时披露[11][16] - 调研文件发布前需知会公司，办公室核查[14] 调研承诺 - 调研人员承诺不打探、泄露未公开信息，不违规买卖股票[20] - 调研文件发布至少提前两日知会公司，保证内容客观真实[20]