公司概况 - 公司于2001年成立并在港交所主板上市，股票代码2389.HK[36][40] - 业务涵盖养老、健康产业园及医养产品销售[36][40] - 企业文化价值观为诚信、创新、专注、共赢[33] 报告相关 - 发布第十份环境、社会及管治报告，报告期为2025年1月1日至2025年12月31日[13][14][16][17][19] - 报告遵循香港联交所《环境、社会及管治报告守则》编制，数据源自正式文件、统计报告与财务报告[15][18] - 报告范围去除上海祥永企业管理咨询有限公司，新增无锡北康宏泰养老服务有限公司及常州启悦宏泰养老服务有限公司[16][19] - 报告具备中英文版本，以中文为准，可在公司官网和联交所网站下载[28][29] 业务情况 - 养老服务坚持医养结合，打造专业化连锁养老机构[37][41] - 健康产业园业务主要在京沪等一线城市获取土地，进行改造升级[38] - 医养产品销售方面，北京伟森多年从事高端医养家具研发设计[39] 认证与荣誉 - 获得ISO 14001:2015环境管理体系认证等多项环保认证[47] - 获得ISO 9001:2015质量管理体系认证等多项产品及服务质量认证[60] - 获得企业信用等级证书－AAA级信用企业等多项奖项及认可[75] 社会责任 - 响应2024年国务院发展银发经济等意见，履行社会责任[79] - 从积极回馈社会等六个维度实践可持续发展方针[80] 持份者沟通 - 报告期内通过多种渠道与员工、供应商等关键持份者保持沟通[88] - 与员工沟通渠道包括社交媒体、定期会议等[90] - 与客户沟通渠道有集团网站、大众传媒等[90] - 与投资者及股东沟通渠道包含财务报告、投资者简报等[90] 产品与服务质量 - 重视产品质量与安全，设立严格管理制度和标准[97][101] - 2025年无锡广益养老中心获评无锡“三级”养老机构，常州薛家镇爱心护理院入选全国“敬老文明号”拟表彰对象[99][102] - 建立全面质量管理流程，每月对养老机构进行质量检查和绩效考评[100][102] 活动与培训 - 旗下养老院举办多场防范非法集资金及养老诈骗专题培训[108][109] - 2025年5月无锡五河养老院与无锡惠枫怡康院举办春季外出活动[111] - 2025年6月芜湖福龄金太阳长者照顾中心举办灭火疏散演练[125][126] 供应商管理 - 截至2025年12月31日，主要由69家来自中国内地的供应商提供产品及服务[161][164] - 报告期内，已对21家供应商进行评估及审查[166][168] - 制定并完善《供应商管理制度》，管理流程分五个阶段[162][164] 员工情况 - 截至2025年12月31日，共雇佣135位员工[180] - 报告期内，男性员工流失率为21%，女性员工流失率为26%[187] 公司制度 - 制定《人力资源管理制度汇编》和《员工手册》[175][178][179] - 对职场歧视采取“零”容忍政策[192][194] - 薪酬架构由基本薪酬与绩效薪酬组成，定期检讨薪酬机制[196]