投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度规范工作[2] - 管理原则含合规性、平等性等[3][4] - 沟通内容涵盖发展战略等多方面[6] 沟通渠道建设 - 设立联系电话并专人负责[7] - 加强网络沟通渠道建设运维[7] - 可安排现场参观、座谈沟通[9] 信息披露与会议 - 及时公平履行信息披露义务[11] - 年报披露后及时召开业绩说明会[10] 工作组织与档案 - 董事会秘书负责组织协调工作[18] - 建立健全投资者关系管理档案[15]