公司上市与融资 - 公司2021年3月26日ADS在纽交所上市，首次公开募股及私募交易净收益约7.394亿美元[283] 用户数据 - 2021年第四季度，公司平均移动月活跃用户9960万，同比增长38.1%，平均月浏览量5亿，平均月互动量3.9亿[290][295] - 截至2021年12月31日，公司累计内容创作者达5500万，累计贡献4.2亿个问答，覆盖超1000个垂直领域[290] - 2021年第四季度，公司平均每月活跃内容创作者270万，平均每月创作内容1300万条[296] - 截至2021年12月31日，公司社区累计内容4.9亿条，包括4.2亿个问答，覆盖超1000个垂直领域和180万个话题[294] - 截至2021年12月31日，社区累计内容4.9亿条，其中问答4.2亿条，涵盖超1000个垂直领域和180万个话题[305] - 2021年第四季度，视频内容月均活跃创作者同比增长32%，观看视频的日活用户同比增长69%，截至2021年12月31日，视频内容达2280万条[307] - 截至2021年12月31日，盐选会员计划提供390万条优质内容[308] - 2021年第四季度，用户日均搜索量3200万次，同比增长23.2%[315] - 截至2021年12月31日，累计内容创作者5500万，贡献累计内容4.9亿条，其中问答4.2亿条[316] - 2019 - 2021年，平均移动MAU分别为4430万、6420万和9240万，2021年第四季度平均移动MAU为9960万，月均互动3.9亿次[319] - 2020年，盐选Plus用户12个月平均留存率为73%；2021年12月，活跃用户中女性占47%，一线和新一线城市、二线城市和其他城市分别占48%、21%和31%，75%用户年龄在30岁以下[319] - 2019 - 2021年，平均MAU分别为4800万、6850万和9590万，复合年增长率41.4%；每MAU广告收入分别为12元、12.3元和12.1元，复合年增长率0.4%；月均付费会员分别为57.42万、236.26万和507.6万，复合年增长率197.3%；每MAU内容电商解决方案收入2020 - 2021年分别为2元和10.2元[326] - 2019 - 2021年各季度平均MAU总体增长，2021年Q4为1.033亿，同比增长36.4%，环比增长2.1%[327] 财务数据关键指标变化 - 公司营收从2019年的6.705亿元增长至2020年的14亿元，再到2021年的30亿元（4.644亿美元），复合年增长率为110.1%[290][303] - 公司毛利润从2019年的3.123亿元增长至2020年的7.578亿元，再到2021年的16亿元（2.438亿美元）[303] - 公司净亏损在2019年为10亿元，2020年为5.176亿元，2021年为13亿元（2.038亿美元）[303] - 公司2019 - 2021年净运营现金流出分别为7.155亿元、2.444亿元和4.402亿元（6910万美元）[303] - 2019 - 2021年各季度营收总体呈上升趋势，2020年Q1为1.882亿人民币，2021年Q4达10.192亿人民币[327] - 2019 - 2021年各季度每MAU营收总体上升，2019年Q1为3元，2021年Q4达9.9元[327] - 2019 - 2021年在线广告服务的终端客户数量分别为2539、3511、3036个，每个终端广告商的广告收入约为22.7万、24万、38.2万人民币[332] - 2019 - 2021年按需访问付费内容分别占总收入的2.1%、1.2%、0.7%[334] - 2021年Q4付费会员平均月订阅会员数为610万，付费率为5.9%，高于2020年Q4的4.0%[334] - 2019 - 2021年盐选会员计划平均月续订率分别为56%、62%、65%[335] - 2019 - 2021年每位订阅会员的平均收入分别为153、136、132元[335] - 2019 - 2021年在线广告的售出率约为50% - 70%[331] - 2019 - 2021年内容电商解决方案终端客户分别为80、2413和5745个，单客户收入分别约为8000元、56000元和170000元[341] - 中国在线广告行业回扣率通常为服务费的5% - 50%，公司2019 - 2021年回扣率呈下降趋势且处于行业较低水平[342] - 2019 - 2020年公司面向企业和商户服务的前100大客户次年流失率约为30%，2020 - 2021年降至约15%[343] - 2021年职业培训服务收入为4580万元（720万美元）[344] 业务线数据关键指标变化 - 2019 - 2021年，消费品、科普、娱乐、教育、科技互联网和商业金融在总页面浏览量中的占比分别为34%、21%、21%、6%、4%、6%；32%、22%、23%、8%、5%、4%；31%、22%、21%、8%、5%、5%[305] - 内容电商解决方案的整体点击率比传统广告高几倍[340] 公司收购 - 2021年7月公司以最高1.298亿元收购Prez Limited 55%股权，11月以最高5230万元收购Yincheng Limited 55%股权[345] 公司运营相关 - 目前知乎应用多数下载来自安卓应用商店，所有预装都在安卓设备上且占比小[353] - 2021年第三季度起公司将充实内容作为信息流推荐和搜索系统的额外考虑因素[362] - 截至2021年12月31日，公司研发团队员工基本都拥有学士或更高学位[364] - 公司运营积累的数据全部内部存储，目前无外部数据共享安排和跨境数据传输[367] - 公司指定专业团队负责设计和监控数据安全管理及应急响应[367] - 截至2021年12月31日，公司有46项注册专利、28项专利注册申请待批、913项注册商标、125项商标注册申请待批、39件软件注册版权和8个域名[369] - 2019 - 2021年，按平均移动月活跃用户数和收入计算，公司是中国前五大综合在线内容社区之一，也是最大的问答式在线社区[370] 行业法规与政策 - 外国投资者在中国投资增值电信企业，持股比例不得超过50%[377,378] - ICP许可证有效期为五年，可在到期前90天内续签[376] - App提供商需将用户日志信息保存60天[385] - 互联网文化业务实体需在向公众提供文化产品和服务前进行内容审核，内容管理系统要向当地省级文化部门备案[388] - 互联网视听节目服务提供商需获得广电总局颁发的视听许可证或完成注册程序[389] - 制作网络视听内容的实体需获得广播电视节目制作经营许可证，网络视听内容发布前需向相关部门备案[389] - 网络短视频平台内容审核人员数量原则上应超平台每日新播短视频数量的千分之一[395] - 从事互联网出版服务的实体（除特定出版商）至少需有八名全职编辑出版员工，其中至少三名具备中级及以上专业资格[398] - 未经批准擅自从事互联网出版服务或推出网络游戏，可能被禁止经营并被处最高十倍违法经营收入的罚款[399] - 互联网出版服务提供商实行每年一次的年度审核制度[399] - 2025年目标基本建立现代职业教育体系，显著提升职业教育吸引力和培养质量[406] - 《互联网广告管理办法》规定互联网信息服务提供者若知晓非法广告应停止其发布，禁止多项干扰广告正常传播等行为[409] - 《互联网安全保护技术措施规定》要求互联网服务提供商对用户特定信息记录至少保存60天[414] - 《中华人民共和国数据安全法》自2021年9月1日起施行，建立国家数据安全审查制度[417] - 《关于依法从严打击证券违法活动的意见》提出加强对海外上市中资公司的管理监督，完善数据安全等相关法律法规[418] - 《关键信息基础设施安全保护条例》自2021年9月1日起施行，明确关键信息基础设施定义[419] - 互联网平台经营者并购重组等4种数据处理活动需申请网络安全审查，征求意见至2021年12月13日[419] - 《网络安全审查办法》自2022年2月15日起施行，规定关键信息基础设施运营者等特定主体需进行网络安全审查[419] - 《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定互联网内容提供者未经用户同意不得收集、提供用户个人信息[421] - 《中华人民共和国网络安全法》对网络运营者提出数据保护义务和违规通知要求[425] - 2021年负面清单规定外国投资者禁止投资持有ICB许可证的实体（音乐除外）[440] - 2020年11月12日通知要求在线秀场直播和电商直播平台一线内容审核员与在线直播间总体比例为1:50或更高[441] - 2020年修订的《中华人民共和国未成年人保护法》规定不得为16岁以下未成年人提供网络直播发布者账号注册服务[443] - 1993年12月29日颁布、2018年10月26日最后修订的《中华人民共和国公司法》适用于中国公司的设立、运营和管理[444] - 2014年3月1日生效的《中华人民共和国公司法》修正案取消股东全额出资时间限制等多项规定[445] - 外国投资者在华投资活动受《鼓励外商投资产业目录》《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》等法规管理[446] - 2021年1月27日生效的《鼓励外商投资产业目录（2020年版）》取代之前版本[447] - 2022年1月1日生效的2021年负面清单取代之前版本[447] - 2020年7月22日工信部通知要求对APP侵犯用户权益行为进行检查，违规实体需在5个工作日内整改[431] - 2016年12月1日生效的《网络直播服务管理规定》要求直播服务提供者采取多项运营措施[437] - 《外商投资法》2020年1月1日生效，取代原外资投资主要法律法规[448][451] - 中国公司需从税后利润中提取至少10%作为一般储备，直至累计储备达到注册资本的50%[453] - 《中华人民共和国著作权法》2021年6月1日生效，保护多种作品版权[455] - 互联网信息服务提供者收到版权所有者通知后需移除相关内容并保存通知6个月[458] - 互联网侵权损害公共利益，可没收违法所得并处不超过违法经营额3倍罚款，难以计算时处不超过10万元罚款[458] - 中国国家知识产权局商标局授予注册商标10年有效期，可每10年续展，续展申请需在期满前12个月内提交[464] - 发明专利有效期20年，实用新型专利10年，外观设计专利15年[465] - 《互联网域名管理办法》2017年8月24日颁布，规范中国互联网域名管理[466] - 《工业和信息化部关于规范互联网信息服务使用域名的通知》2018年1月1日生效，规定服务提供商使用的域名须依法注册和拥有[466] - 《外商投资信息报告办法》2020年1月1日生效，外国投资者或外商投资企业需向商务主管部门提交投资信息[452] - 外商投资企业外汇资本金意愿结汇比例暂定为100%[471] - 企业所得税统一税率为25%，非居民企业特定情况适用10%税率[474] - 中国控制的境外注册企业满足特定条件，50%或以上投票董事会成员或高级管理人员习惯性居住在中国，将被视为中国税收居民[476] - 高新技术企业符合条件可享受15%的企业所得税优惠税率[477] - 小型微利企业符合条件可享受20%的企业所得税优惠税率[477] - 软件企业自首个盈利日历年起享受两年免税，随后三年按普通税率减半征收[477] - 重点软件企业可享受10%的企业所得税优惠税率[477] - 非居民企业间接转让资产符合条件按25%或10%征收企业所得税[478] - 2013年8月前服务业一般需按5%的税率缴纳营业税[479] - 技术开发和转让服务经相关税务机关批准可免征营业税[479] 合规情况 - 2019 - 2021年及本年报发布日，公司在所有重大方面遵守中国数据隐私和网络安全法律法规，未因违规受到重大罚款或处罚[368] - 截至本年报发布日，公司未面临对业务运营有重大影响的知识产权索赔或指控[368,369]