客户与会员情况 - 截至2020年10月19日，公司有94个客户，涵盖超200万会员[107] - 截至2020年9月底，公司为超40万会员提供新冠预防教育资源，协助超5万会员解决新冠相关问题，临床评估超4600人[121][123] - 2018 - 2020财年，公司家庭参与率分别为55%、56%和54%，会员群体年度参与率超50%[126] - 截至2020年11月30日的三个月和九个月，有三个客户分别占公司总收入超10%，合计分别占37%和38%[132] 股权融资情况 - 2020年7月，公司首次公开募股11,526,134股普通股，发行价22美元/股，净收益2.312亿美元[107] - 2020年10月，公司后续公开发行5,750,000股普通股，发行价38.5美元/股，净收益2.08亿美元[108] 营收与亏损情况 - 2020年11月30日止三个月，公司总营收3840万美元，同比增长30%；九个月总营收1.111亿美元，同比增长26%[108] - 2020年11月30日止三个月和九个月，公司净亏损分别为1660万美元和4590万美元；2019年同期分别为1830万美元和4920万美元[108] - 截至2020年11月30日的三个月，收入为3844.4万美元；2019年同期为2965.2万美元[138] - 截至2020年11月30日的九个月，收入为1.11126亿美元；2019年同期为8806.6万美元[138] - 截至2020年11月30日的三个月，公司收入增长880万美元，即30%，达到3840万美元[156] - 截至2020年11月30日的九个月，公司收入增长2310万美元，即26%，达到1.111亿美元[157] 业务运营情况 - 2020年3月中旬，公司关闭办公室，1250名员工远程工作，服务水平和会员满意度保持较高水平[119] - 2019年3月，公司与Humana合作，10月获其2000万美元优先股投资，扩大合作范围和目标市场[116] - 公司解决方案按每位会员每月收费，部分收入取决于绩效指标和客户医疗成本节约情况[109] - 公司在2018、2019和2020财年已赚取合同项下总计超95%的最大潜在收入[130] 利润指标情况 - 截至2020年11月30日的三个月，调整后毛利润为1605.3万美元，调整后毛利率为41.8%；2019年同期分别为1218.9万美元和41.1%[134] - 截至2020年11月30日的九个月，调整后毛利润为4575.3万美元，调整后毛利率为41.2%；2019年同期分别为3657.9万美元和41.5%[134] - 截至2020年11月30日的三个月，调整后EBITDA为 - 1142.9万美元；2019年同期为 - 1382.8万美元[134] - 截至2020年11月30日的九个月，调整后EBITDA为 - 2961.8万美元；2019年同期为 - 3513.1万美元[134] 费用预计情况 - 公司预计产品和技术费用绝对值将增加，但占收入百分比将随时间下降[148] - 公司预计销售和营销费用绝对值将增加，但占收入百分比将保持稳定[149] 成本费用变化情况 - 截至2020年11月30日的三个月，公司成本（不包括折旧和摊销）增长520万美元，即30%，达到2270万美元[159] - 截至2020年11月30日的九个月，公司成本（不包括折旧和摊销）增长1430万美元，即28%，达到6610万美元[160] - 截至2020年11月30日的三个月，产品和技术费用增长200万美元，即18%，达到1300万美元[162] - 截至2020年11月30日的三个月，销售和营销费用增长70万美元，即9%，达到860万美元[163] - 截至2020年11月30日的三个月，一般和行政费用减少10万美元，即2%，降至840万美元[165] - 截至2020年11月30日的九个月，产品和技术费用增长300万美元，即9%，达到3660万美元[166] - 截至2020年11月30日的九个月，销售和营销费用增长60万美元，即3%，达到2380万美元[167] - 截至2020年11月30日的九个月，折旧和摊销费用减少30万美元，即5%，降至610万美元[168] 现金及等价物情况 - 截至2020年11月30日，公司现金及现金等价物为4.189亿美元[171][192] 利息支出情况 - 2020年11月30日止三个月，净利息支出降至不到10万美元，较2019年同期的90万美元减少80万美元，降幅96%[169] - 2020年11月30日止九个月，净利息支出增至370万美元，较2019年同期的210万美元增加160万美元，增幅77%[170] 贷款情况 - 2020年7月，公司偿还2450万美元定期贷款并终止该贷款安排，该贷款年利率8%，另有4.5%递延至期末支付[172] - 2019年循环信贷协议额度为8000万美元，公司于2020年3月借款4870万美元，7月还清[173][175] 现金流量情况 - 2020年11月30日止九个月，经营活动净现金使用量增至3560万美元，较2019年同期的2400万美元增加1160万美元[178][181] - 2020年11月30日止九个月，投资活动净现金使用量降至190万美元，较2019年同期的270万美元减少70万美元[179][181] - 2020年11月30日止九个月，融资活动净现金流入增至4.233亿美元，较2019年同期的2360万美元增加3.997亿美元[180][181] 合同义务情况 - 截至2020年11月30日，公司合同义务总计4968.8万美元，包括经营租赁、债务费用和数据许可费用[183] 公司类型情况 - 公司作为新兴成长型公司，将持续至2026年2月28日、年总收入达10.7亿美元、被视为大型加速申报公司或发行超10亿美元非可转换债务较早者[188]