业务客户情况 - 公司为超80000家美国中小企业提供基于云的HCM解决方案，其中约10000家为直接客户，约70000家为间接客户[91] 疫情对公司的影响 - 2020年起，新冠疫情影响客户运营，导致公司经常性收入下降，预计未来仍受影响直至客户就业水平恢复到疫情前[94] - 2020年公司加大销售、营销和研发投入，疫情影响叠加费用增加，对公司经营成果产生不利影响[95] 财务指标占比情况（按时间段对比） - 2021年和2020年截至6月30日的三个月，公司收入占比均为100%，毛利率分别为58%和57%[99] - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，公司收入占比均为100%，毛利率分别为61%和58%[99] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月，销售和营销费用占比分别为21%和20%[99] - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，销售和营销费用占比分别为20%和19%[99] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月，研发费用占比分别为8%和10%[99] - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，研发费用占比分别为7%和8%[99] 经常性收入定义 - 经常性收入包括工资、工资税等费用，按计费周期固定金额加每位员工或每笔交易费用收取，或按计费周期固定金额收取[101] 营收情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度总营收1.7168亿美元，较2020年同期的1.4115亿美元增加3053万美元，增幅21.6%；2021年上半年总营收3.697亿美元，较2020年同期的3.3061亿美元增加3909万美元，增幅11.8%[105][106][107] 经常性收入情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度经常性收入1.6072亿美元，较2020年同期的1.3733亿美元增加2339万美元，增幅17.0%；2021年上半年经常性收入3.5314亿美元，较2020年同期的3.2168亿美元增加3146万美元，增幅9.8%[105] 专业服务、硬件及其他收入情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度专业服务、硬件及其他收入1096万美元，较2020年同期的382万美元增加714万美元，增幅186.9%；2021年上半年该收入为1656万美元，较2020年同期的893万美元增加763万美元，增幅85.4%[105] 毛利润情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度毛利润9945万美元，较2020年同期的8107万美元增加1838万美元，增幅22.7%，毛利率从57.4%提升至57.9%；2021年上半年毛利润2.2437亿美元，较2020年同期的1.9213亿美元增加3224万美元，增幅16.8%，毛利率从58.1%提升至60.7%[109] 销售和营销费用情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度销售和营销费用3622万美元，较2020年同期的2769万美元增加853万美元，增幅30.8%，占营收比例从19.6%提升至21.1%；2021年上半年该费用为7233万美元，较2020年同期的6344万美元增加889万美元，增幅14.0%，占营收比例从19.2%提升至19.6%[111][112] 研发费用情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度研发费用1343万美元，较2020年同期的1377万美元减少34万美元，降幅2.5%，占营收比例从9.8%降至7.8%；2021年上半年研发费用2467万美元，较2020年同期的2551万美元减少84万美元，降幅3.3%，占营收比例从7.7%降至6.7%[117] 无形资产摊销费用情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度无形资产摊销费用2528万美元，较2020年同期的2349万美元增加179万美元，增幅7.6%，占营收比例从16.6%降至14.7%；2021年上半年该费用为5056万美元，较2020年同期的4698万美元增加358万美元，增幅7.6%，占营收比例从14.2%降至13.7%[120] 利息（费用）收入及其他净额情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度利息（费用）收入及其他净额亏损223万美元，而2020年同期盈利14万美元，占营收比例从0.1%降至 - 1.3%；2021年上半年亏损447万美元，而2020年同期盈利710万美元，占营收比例从2.1%降至 - 1.2%[121][122] 所得税费用情况（按季度和上半年对比） - 2021年第二季度所得税费用298万美元，较2020年同期的377万美元减少79万美元，降幅21.0%；2021年上半年所得税费用403万美元，较2020年同期的395万美元增加8万美元，增幅2.0%[123] 现金及营运资金情况 - 截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物为2.0292亿美元，较2020年12月31日的2.8577亿美元减少；营运资金为1.4836亿美元，较2020年12月31日的8206万美元增加6630万美元[127] 投资活动现金情况（按上半年对比） - 2021年上半年投资活动提供净现金5180美元，主要源于可供出售证券的销售和到期收益[129] - 2020年上半年投资活动使用净现金8130美元，主要用于可供出售证券的买卖[129] 融资活动现金情况（按上半年对比） - 2021年上半年融资活动使用净现金117657美元，主要包括客户资金义务净减少113251美元和应付票据支付3090美元[129] - 2020年上半年融资活动使用净现金10350美元，主要包括客户资金义务净减少17393美元[129] 公司流动性来源情况 - 截至2021年6月30日，公司主要流动性来源包括约20292美元的现金及现金等价物、未来十二个月业务运营产生的现金和富国银行循环信贷额度下可借用的4500美元[130] 循环信贷额度情况 - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，循环信贷额度下无未偿还金额，有4500美元可借用[130] 合并财务报表估计情况 - 编制合并财务报表时，管理层需对递延所得税资产估值备抵、固定资产使用寿命等进行估计[132] 市场风险敞口情况 - 公司市场风险敞口与2020年年度报告披露相比无重大变化[133]