财务表现 - 2021年营业收入达到人民币8,483亿元[6] - 2021年公司员工总数达449,934人[6] - 2021年公司实际控制人中国移动通信集团有限公司持有约72.72%的已发行总股数[6] - 2021年公司再次被《福布斯》选入“全球2000领先企业榜”，被《财富》杂志选入“财富全球500强”[6] - 2021年“中国移动”品牌在BrandZ™全球最具价值品牌100强中位居68[6] - 公司2021年营业收入为8482.58亿元人民币，同比增长10.4%[15] - 公司2021年归属于母公司股东的净利润为1159.37亿元人民币，同比增长7.5%[15] - 公司2021年EBITDA为3110.08亿元人民币，同比增长9.1%[16] - 公司2021年基本每股收益为5.66元人民币，同比增长7.5%[16] - 公司2021年加权平均净资产收益率为10.1%，同比提升0.3个百分点[16] - 公司2021年主营业务收入为7514.09亿元人民币，同比增长8.0%[15] - 公司2021年经营活动产生的现金流量净额为3147.64亿元人民币，同比增长2.3%[15] - 公司2021年归属于母公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1074.18亿元人民币，同比增长5.1%[15] - 公司2021年总资产为18060.27亿元人民币，同比增长6.7%[15] - 公司2021年归属于母公司股东权益为11710.50亿元人民币，同比增长5.2%[15] - 公司2021年收入增速创十年新高[32] - 公司2021年净利润增长良好[32] - 公司2021年经营业绩表现出色[32] - 公司2021年全年营业收入达到人民币8,483亿元，同比增长10.4%[33] - 主营业务收入达到人民币7,514亿元，同比增长8.0%，增速较2020年提升4.8个百分点[33] - 数字化转型收入达到1,594亿元，同比增长26.3%，对主营业务收入增量贡献达到59.5%[33] - 归属于母公司股东的净利润为人民币1,159亿元，同比增长7.5%[33] - 公司2021年实现营业收入人民币8,483亿元，其中主营业务收入为人民币7,514亿元，同比增长8.0%[56] - 公司2021年营业收入达到8483亿元，同比增长10.4%[71] - 主营业务收入为7514亿元，同比增长8.0%[71] - 有线宽带业务收入达到942亿元，同比增长16.6%[75] - 应用及信息服务收入达1370亿元，同比增长35.6%[76] - 其他业务收入为968亿元，同比增长33.8%[76] - 营业成本为6039亿元，同比增长13.2%，占营业收入比重为71.2%[77] - 研发费用为156亿元，同比增长40.3%[81] - 归属于母公司股东的净利润为1159亿元，同比增长7.5%[84] - 资产总额为18060亿元，同比增长6.7%[87] - 负债总额为6310亿元，同比增长9.7%[87] - 2021年经营活动产生的现金流量净额为3,148亿元，同比增长2.3%[89] - 2021年投资活动产生的现金流量净额为-2,383亿元，同比增长26.7%[89] - 2021年筹资活动产生的现金流量净额为-452亿元，同比下降45.0%[89] - 2021年自由现金流为1,312亿元，同比增长3.2%[89] - 2021年第四季度营业收入为1996.28亿元[90] - 2021年第四季度归属于母公司股东的净利润为289.75亿元[90] 股东分红与股息 - 2021年全年现金分红占股东应占利润比例为60%，每股末期股息2.43港元，同比增长38.0%[2] - 2021年全年股息合计每股4.06港元，较2020年增长23.4%[2] - 2021年起三年内以现金方式分配的利润逐步提升至当年公司股东应占利润的70%以上[2] - 2021年每股基本股息为港币2.430元，每股总股息为港币4.060元[106] - 董事会建议派发截至2021年12月31日止年度末期股息每股2.43港元，全年股息合计每股4.06港元[147] - 公司2021年起三年内以现金方式分配的利润逐步提升至当年公司股东应占利润的70%以上[147] 客户数据 - 2021年移动客户总数达到9.57亿户[6] - 2021年有线宽带客户总数达到2.40亿户[6] - 个人市场收入达到4,834亿元，同比增长1.4%，移动客户9.57亿户，净增1,497万户[36] - 5G套餐客户达到3.87亿户，净增2.22亿户，移动ARPU为人民币48.8元，同比增长3.0%[36] - 家庭市场收入达到1,005亿元，同比增长20.8%，家庭宽带客户达到2.18亿户，净增2,588万户[37] - 政企市场收入达到1,371亿元，同比增长21.4%，政企客户数达到1,883万家，净增499万家[38] - 公司5G网络客户达到2.07亿户，占移动客户比为21.6%，净增1.48亿户，月均净增客户超1,200万户[58] - 公司家庭宽带客户达到2.18亿户，月均净增客户超215万户；魔百和用户达到1.67亿户，净增2,657万户[59] - 公司移动业务客户数达到957百万户，同比增长1.6%；5G套餐客户数达到387百万户，同比增长134.4%[57] - 公司政企客户数达到18.83百万，同比增长36.1%[57] - 全球通客户规模突破1.7亿，动感地带客户规模达到6,702万[66] 5G与技术创新 - 公司深入实施"5G+"计划[32] - 公司推动CHBN全向发力、融合发展[32] - 公司创建世界一流信息服务科技创新公司迈出新步伐[32] - 公司推进数智化转型、加快高质量发展取得新成效[32] - 公司客户价值、企业价值、股东价值实现全方位提升[32] - 2021年5G相关投资共计1140亿元，累计开通超73万个5G基站，其中700MHz 5G基站20万个[41] - 服务5G网络客户达到2.07亿户，5G网络规模、客户规模位居全球首位[41] - 公司5G基站总数超过73万站，千兆平台能力覆盖全部市、县城区[92] - 公司累计牵头5G国际标准项目155个，申请5G专利3600件，申请量稳居全球运营商第一阵营[45] - 公司数字化硬核能力体系初步构建形成，自主研发的九天人工智能、云计算、物联网、智慧家庭、超高清视频等多项技术领先行业[45] - 公司视频彩铃、咪咕视频、和多号等10个产品客户规模超亿，移动认证渗透率排名全行业第一[45] - 公司公有云收入份额进入业界前七，私有云排名第五，政务云排名第三[45] - 公司5G专网项目拓展数量业界领先，可交付5G应用场景解决方案超100个[45] - 公司将构建品质一流、技术引领的5G网络，保持领先优势，构建泛在融合算力网络，加快标准和产业引领[68] 数字化转型与新兴业务 - 公司聚焦"四个三"战略内核精准发力[32] - 数字化转型收入达到1,594亿元，同比增长26.3%，对主营业务收入增量贡献达到59.5%[33] - DICT收入达到人民币623亿元，同比增长43.2%，对主营业务收入的增长贡献达到2.7个百分点[38] - 移动云收入达到人民币242亿元，同比增长114.4%[38] - 2021年新兴市场收入达到303亿元，同比增长34.2%[40] - 2021年国际业务收入达到133亿元，同比增长20.1%[40] - 股权投资收益对净利润贡献占比达到10.1%[40] - 数字内容收入同比增长47.1%，咪咕视频全场景月活跃客户同比增长45.0%[40] - 互联网金融收入同比增长102.1%，和包月活跃客户同比增长155.7%[40] - 公司行业云收入达到人民币192亿元，同比增长109.6%；IDC收入达到人民币216亿元，同比增长33.2%[60] - 公司物联网智能连接数达到10.49亿个，净增1.75亿个，物联网收入达到人民币114亿元，同比增长21.3%[60] - 公司ICT收入达到人民币144亿元，同比增长35.2%；专线收入达到人民币264亿元，同比增长10.0%[60] - 全年国际业务收入达到人民币133亿元，同比增长20.1%[61] - 全年数字内容收入同比增长47.1%，咪咕视频全场景月活跃客户同比增长45.0%，视频彩铃订购客户规模突破2.4亿户[62] - 互联网金融收入同比增长102.1%，和包月活跃客户同比增长155.7%[62] 资本开支与投资 - 2021年各项资本开支合计约人民币1,836亿元，2022年预计资本开支合计约为1,852亿元，其中5G相关资本开支约人民币1,100亿元[63] - 公司A股上市募集资金净额近514亿元，创造了A股主板上市近十年最大IPO[51] - 公司成功引入了19家多元化、高质量的战略投资者，包括国家级投资平台、多领域知名龙头企业以及全国社保基金等长线财务投资者[51] - 公司募集资金净额为人民币51,373,879,467.74元，扣除发行费用607,494,314.12元[183] - 公司每股普通股的发行价为人民币57.58元[182] 社会责任与可持续发展 - 公司连续十六年同步出版年报和《可持续发展报告》，提供有关环境、社会及管治方面的表现[98] - 公司在年度内作出的捐款合计人民币79,833,821元[148] - 2021年各项节能措施节电量总计超过43亿度，新增主设备绿色包装应用比例超过80%[94] - 公司2021年单位电信业务总量综合能耗同比下降22.1%[48] 公司治理与内部管理 - 公司董事会超过三分之一人数（8位董事中占4位）为独立非执行董事[98] - 公司章程在2021年进行了两次修订，分别于2021年4月29日和2022年1月5日生效[100] - 公司每年举行一次股东周年大会，通常于五月举行[101] - 公司宣布在人民币股份发行完成后，将在符合所有适用法律、规则及法规的前提下，行使股东授予的权力在香港联交所场内购回股份[105] - 公司审核委员会每年对公司风险管理及内控系统的有效性进行评估，并公布评估结果[99] - 公司设有内审部，对公司及子公司各业务单位开展独立的内部审计工作[99] - 2021年年度报告每股总股息为1.582港元[107] - 2021年公司共参与投资者大会13场、日常投资者会面91次，共会见投资者近700人次[108] - 2021年股东周年大会上，所有决议案均获通过，已发行股份数目为20,475,482,897股[109] - 2021年董事会共召开了7次会议，历次会议召开日期分别为3月25日、5月17日、5月26日、6月9日、8月11日、8月12日和11月12日[112] - 2021年审核委员会举行了7次会议[118] - 2021年审核委员会与外聘核数师开会6次，其中3次无执行董事出席[118] - 审核委员会审议通过2020年度财务报表、年度业绩、董事会报告书、财务概览等[119] - 审核委员会审议通过更换公司核数师[119] - 审核委员会审议通过向美国证交会提交的2020年度20-F表年度报告[119] - 审核委员会审议通过人民币股份发行各项议案[119] - 审核委员会审议通过2021年中期业绩[119] - 审核委员会审议通过外聘核数师审计费用及审计费用预算[119] - 审核委员会审议通过2021年内部审计项目计划及外聘费用预算[119] - 审核委员会审议通过2021年风险评估报告[119] - 2021年薪酬委员会举行了1次会议，主要审议通过了高级管理层年度考核指针目标值及实际完成值[122] - 2021年提名委员会举行了1次会议，审议公司董事会架构及组成[123] - 公司董事及高级管理人员2021年的薪酬情况请参阅本年报第68页至第69页[124] - 2021年全年累计增加或修订防控措施9,762余项，叫停违规项目1,089个，调整关键岗位人员623人[127] - 2021年开展反腐倡廉教育活动数量为11,391场次，接受反腐教育与培训人次数为789,327人次[129] - 2021年反腐倡廉教育月活动期间，各类学习教育活动达到1.13万场，员工教育覆盖率达99.19%[128] - 公司执行董事之薪酬结构分为基本年薪、绩效年薪、任期激励收入三个部分[124] - 独立非执行董事的酬金部分根据其经验和市场水平，并考虑其担任本公司独立非执行董事及董事会委员会成员的工作繁重程度厘定[124] - 公司设有举报渠道：邮政信箱、专线电话、工作现场、内部巡视等监督检查工作现场接收举报[127] - 公司坚持把制度建设贯穿到反腐倡廉各个领域中，通过印发责任清单和年度工作任务七个清单，确保各单位立足实际压实主体责任[127] - 公司2021年围绕5项重点风险制定24项管控措施和30余项量化监测指标，全年未发生重大经营风险损失[130] - 公司2021年审计费用为人民币98百万元，2020年为人民币109百万元[135] - 公司2021年未发生非审计费用，2020年为人民币5百万元[135]