公司业务与产品 - 公司开发企业软件助力组织提升业务灵活性，通过低代码平台和人工智能决策技术加速客户数字化转型[10] - 公司产品Pega Infinity可帮助客户组织提升灵活性，应用和平台涵盖多个软件市场[15][16] - 公司通过1:1客户参与、客户服务和智能自动化三种方式为客户带来更好业务成果[20] - 公司采用Center - out Business架构交付解决方案，具有集中管理的人工智能决策等关键特性[21][22] - 公司采用Pega Express方法和低代码技术，快速改善客户成果并提升业务与IT协作[28][29] - 公司提供Pega Cloud服务，支持多云部署，让客户可按需选择云架构[30][31] - 公司目标客户为全球2000强组织和政府机构，产品应用于金融、通信等多个行业[39] 业务增长策略 - 公司计划通过开发低代码平台、深化与现有客户关系、拓展新客户和扩大营销等方式来增长业务[11] 业务模式转型 - 公司预计在2023年完成向订阅业务模式的转型，转型期间经营业绩可能受影响[13] - 公司正过渡到基于订阅的业务模式，预计2023年完成，此转变会影响营收和现金流[74] - 公司业务正转向主要通过订阅安排销售软件，该转型影响了营收增长和现金收支，预计将持续产生影响[196][197][208] - 公司预计在2023年完成向订阅业务模式的转型，转型期间经营业绩可能受影响[187] 服务与支持 - 公司通过多个团队提供服务和支持，还与第三方合作，并通过Pega Academy培训相关人员[32][36] 市场与竞争 - 公司产品市场竞争激烈、变化快且高度分散，竞争对手包括Salesforce.com、微软等大公司[47][50] 研发方向 - 公司研发旨在扩展技术能力，提供云原生解决方案，维护和扩展对云平台的支持[58] 营销与合作 - 公司鼓励直销团队和外部合作伙伴共同营销，与咨询公司和系统集成商建立战略伙伴关系[55] - 公司开展多种营销活动，包括广告、研讨会等，咨询员工等也会开展营销活动[56][57] 公司目标 - 公司目标成为“40规则”公司，即年度合同价值增长率与自由现金流利润率之和至少达40%[80] 知识产权保护 - 公司依靠版权、专利等法律及保密程序保护知识产权，还会购买或授权技术[54] 企业文化 - 公司致力于营造公平、包容的企业文化，关注员工多元化、健康福利和薪酬公平[63][66][67] 人员与地区分布 - 截至2023年1月31日，公司有6145名员工，其中美洲2385人、欧洲1457人、印度1953人、亚太其他地区350人[60] 收入预测 - 截至2022年12月31日，公司预计未来从现有合同积压中确认约14亿美元收入[59] 国际业务 - 过去三年公司来自美国以外客户的收入占比为42%，公司预计招聘更多人员以满足国际需求，还可能与当地经销商等达成协议[95] 股权结构 - 截至2022年12月31日，公司首席执行官实益拥有约48%的已发行普通股，能对提交给股东的事项施加重大影响[112] 法律诉讼 - 2022年9月15日，法院判决公司向Appian支付20.60479287亿美元及判决后利息，公司当天提出上诉，9月29日法院批准公司2500万美元的信用证以担保判决执行[114] 收入影响因素 - 公司许可证和Pega Cloud收入的可预测性受客户预算和决策流程、协议执行时间、商业模式变化、营销和销售策略执行能力等因素影响[85] 预算与财务表现 - 公司预算基于预期的未来预订和收入制定，若收入未达预期，财务表现可能受重大不利影响，其他影响经营结果的因素包括外汇汇率变化等[86] 资源与财务表现 - 公司许可证和Pega Cloud安排的数量和价值一直在增加，若合作伙伴和公司无法提供足够的高质量咨询、培训和维护资源，可能影响未来财务表现[88] 订阅业务风险 - 公司订阅收入占比不断增加，若订阅客户留存率下降，业务、经营结果和财务状况可能受重大影响[91] 业务增长风险 - 公司预计随着业务增长为客户提供更多云服务和维护支持，已在研发方面投入大量资金，若需求不持续或无法平衡人员配置，可能影响销售和盈利目标[93] 第三方依赖风险 - 公司依赖第三方关系，包括软件和硬件供应商等，无法保证这些公司未来不会与公司竞争或终止合作[94] 咨询收入风险 - 公司咨询收入很大程度上依赖咨询人员实施新的许可证和Pega Cloud安排，若咨询人员参与度下降，咨询收入可能受重大不利影响[102] 债务情况 - 截至2022年12月31日，公司有6亿美元可转换优先票据本金债务，还有未偿还信用证，包括为诉讼担保获得的2500万美元信用证[129] - 可转换优先票据当前转换率为每1000美元本金兑换7.4045股普通股，有效转换价格为每股135.05美元[133] - 公司债务可能限制业务灵活性、获取资本能力和增加借贷成本，影响运营和财务结果[128] - 公司可能需额外资本，若通过发行股权或可转换债务证券筹集资金，现有股东可能遭重大稀释[132] 信息技术风险 - 公司面临信息技术弹性和安全风险，如网络攻击、数据泄露等，可能导致法律和财务责任[117] - 公司Pega Cloud服务用户流量增加，需强大可靠的互联网连接基础设施，第三方服务问题可能影响用户体验和财务状况[116] 产品风险 - 公司产品和服务可能存在错误或安全漏洞，面临隐私、产品责任和保修索赔风险[126] 托管服务风险 - 公司依赖第三方托管服务，服务中断或干扰可能对业务产生不利影响[123] 云服务协议风险 - 若无法以合理条款续签云服务协议，可能导致中断、停机、延迟和额外费用，损害声誉和业务[125] 期权交易风险 - 公司与金融机构进行的上限看涨期权交易可能影响票据和普通股价值，且面临交易对手违约风险[134] 信贷契约风险 - 公司需遵守循环信贷安排下的财务和运营契约，否则借款可能立即到期应付，还可能无法借款，且会限制战略收购等资金使用[139][140] 知识产权风险 - 公司面临知识产权相关风险，包括自身权利被侵犯、被第三方索赔侵权等，当前正与Appian Corp.进行诉讼[141][142][143][146] 政府合同风险 - 公司部分收入来自政府合同，业务成功和增长依赖政府合同采购，但面临政策、资金、法规等多方面因素影响[147][148] 法律法规合规风险 - 公司需遵守美欧等地复杂的法律法规，如反贿赂法、数据隐私法等，合规成本高，违规会带来不利影响[151][152][153][154][155][156] 税务风险 - 公司税务存在不确定性，面临多地税务机关审计和审查，未来税收可能受多种因素影响[157][159] 现金汇回风险 - 截至2022年12月31日，公司外国子公司持有4880万美元现金及现金等价物，汇回美国可能需缴税[162] 诉讼规定 - 公司修订后的章程规定特定诉讼需在马萨诸塞州某些法院或联邦地方法院进行，可能减少针对公司及相关人员的诉讼[163] 股东情况 - 截至2023年2月6日，公司有51名在册股东[181] 股息政策 - 2022、2021和2020年，公司按季度支付每股0.03美元的现金股息，预计未来继续按此标准支付，但董事会可随时终止或修改[182] 股份回购 - 2022年10 - 12月，公司共回购16.9万股普通股，平均价格为每股35.13美元[183] 股东总回报 - 2017 - 2022年，公司普通股累计股东总回报从100美元降至73.22美元[184] 俄乌冲突影响 - 2021年公司停止在俄罗斯拓展新客户并关闭当地办公室，俄乌冲突对公司业务的最终影响尚不确定[188] 积压订单情况 - 2022年第四季度，GAAP积压订单为13.56亿美元，同比增长1%；固定汇率积压订单为13.95亿美元，同比增长4%[190] 自由现金流情况 - 2022年公司自由现金流为4.0051亿美元，较2021年的2.6667亿美元增长50%，自由现金流利润率从2%提升至3%[191] 营收情况 - 2022年公司总营收为13.17845亿美元，2021年为12.11653亿美元[191] - 2022年公司总营收13.17845亿美元，较2021年的12.11653亿美元增长9%，主要受订阅业务转型影响，美元走强使总营收增长减少约4%[198][199] 毛利润情况 - 2022年公司毛利润9.4921亿美元，较2021年的8.7529亿美元增长8%，主要因收入结构变化[200] 费用情况 - 2022年销售和营销费用6.24789亿美元，占营收47%；研发费用2.94349亿美元，占营收22%，较2021年增长13%；一般及行政费用1.17734亿美元，占营收9%，较2021年增长41%；重组费用2174.3万美元[202][203] 其他收入和费用情况 - 2022年其他收入和费用为亏损5239.2万美元，较2021年的亏损3725.5万美元增加41%[204] 所得税情况 - 2022年所得税拨备1.83785亿美元，有效所得税税率为114%，主要因对美国和英国递延所得税资产确认1.883亿美元全额估值备抵[205] 现金流量情况 - 2022年经营活动提供现金2233.6万美元，投资活动提供现金1307.5万美元，融资活动使用现金4.6989亿美元，现金及现金等价物净减少1491.1万美元[206] 现金及等价物持有情况 - 截至2022年12月31日，公司持有的现金、现金等价物和有价证券总额为2.97221亿美元，较2021年的3.62779亿美元减少[206] 非常规业务法律费用 - 2022年和2021年公司分别产生3460万美元和1820万美元非常规业务法律费用，预计后续仍会产生相关费用[209] 物业情况 - 公司主要行政、销售、营销、支持和研发业务位于美国马萨诸塞州剑桥市、沃尔瑟姆市以及印度海得拉巴市，所有物业均为租赁[177][178] 可转换优先票据发行情况 - 2020年2月公司私募发行本金总额6亿美元可转换优先票据，2025年3月1日到期[193]