宠物注册与订阅业务数据 - 截至2022年9月30日九个月，总宠物注册数为1439605只，2021年同期为1104376只；订阅业务宠物注册数为808077只，2021年同期为676463只[83] - 截至2022年9月30日，总注册宠物数量为143.9605万只，较去年同期增长30%；总订阅宠物数量为80.8077万只，较去年同期增长19%[119][122][129] 每只宠物相关指标 - 2022年九个月每只宠物月平均收入为64.09美元，2021年为63.43美元[83] - 2022年九个月每只宠物包括固定费用的终身价值为673美元，2021年为697美元[83] - 2022年九个月平均每只宠物获取成本为291美元，2021年为281美元[83] - 2022年九个月平均每月留存率为98.71%，2021年为98.72%[83] - 每月每只宠物的平均收入在2022年前九个月为64.09美元，较2021年同期增长1%；平均月留存率为98.71%[119][122] 成本费用数据（九个月） - 2022年九个月兽医发票费用为473654000美元，2021年为353210000美元；订阅业务支付兽医发票成本（非GAAP）为317588000美元，占订阅收入的72.5%，2021年为257865000美元，占比71.5%[91] - 2022年九个月其他收入成本为96980000美元，订阅业务可变费用（非GAAP）为43300000美元，占订阅收入的9.9%，2021年其他收入成本为77591000美元，订阅业务可变费用为35403000美元，占比9.8%[91] - 2022年九个月固定费用（非GAAP）为29085000美元，占总收入的4.4%，2021年为23530000美元，占比4.7%[91] - 2022年九个月新宠物获取费用为67043000美元，订阅业务获取成本（非GAAP）为59530000美元，占订阅收入的13.6%，2021年新宠物获取费用为58802000美元，订阅业务获取成本为51355000美元，占比14.2%[91] - 2022年九个月与奖金相关的基于股票的薪酬约为700000美元[91] - 2022年9月30日止九个月，新宠物获取费用为67,043美元，净获取成本为55,737美元[94] - 2021年9月30日止九个月，新宠物获取费用为58,802美元，净获取成本为47,563美元[94] 成本费用数据（三个月） - 2022年9月30日止三个月，兽医发票费用为171,112美元，订阅成本为111,955美元，占订阅收入的73.5%[92] - 2022年9月30日止三个月，其他业务可变费用为14,810美元，占订阅收入的9.7%[92] - 2022年9月30日止三个月，固定费用为9,448美元，占总收入的4.0%[92] - 2022年9月30日止三个月，新宠物获取费用为22,434美元，订阅获取成本为20,145美元，占订阅收入的13.2%[92] - 2022年9月30日止三个月，与奖金相关的基于股票的薪酬约为30万美元[92] 业务板块信息 - 公司运营分为订阅业务和其他业务两个业务板块[95] - 订阅业务主要收入来自宠物医疗保险订阅费，按比例在每月注册期内确认收入[96] - 会员可随时取消会员资格，公司退还未使用部分费用[96] 财务关键指标（营收、成本、费用、亏损等） - 截至9月30日的三个月，2022年总营收2.3376亿美元，2021年为1.81667亿美元；九个月，2022年总营收6.5917亿美元，2021年为5.04612亿美元[115] - 截至9月30日的三个月，2022年总成本2.03701亿美元，2021年为1.53501亿美元；九个月，2022年总成本5.70634亿美元，2021年为4.30801亿美元[115] - 截至9月30日的三个月，2022年总运营费用4190.1万美元，2021年为3528.9万美元；九个月，2022年总运营费用1.22152亿美元，2021年为1.03095亿美元[115] - 截至9月30日的三个月，2022年净亏损1291.4万美元，2021年为681.9万美元；九个月，2022年净亏损3538.7万美元，2021年为2848.8万美元[115] - 截至9月30日的三个月，2022年总股票薪酬费用864.3万美元，2021年为644.3万美元；九个月，2022年总股票薪酬费用2482.6万美元，2021年为2141.8万美元[115] - 截至9月30日的三个月，2022年成本占营收比例为87%，2021年为84%；九个月，2022年成本占营收比例为87%，2021年为85%[117] - 截至9月30日的三个月，2022年总运营费用占营收比例为18%，2021年为19%；九个月，2022年总运营费用占营收比例为19%，2021年为20%[117] - 截至9月30日的三个月，2022年净亏损占营收比例为6%，2021年为4%；九个月，2022年净亏损占营收比例为5%，2021年为6%[117] - 截至9月30日的三个月，2022年总股票薪酬费用占营收比例为4%，2021年为4%；九个月，2022年总股票薪酬费用占营收比例为4%，2021年为4%[117] - 订阅业务成本截至9月30日的三个月，2022年占订阅营收比例为84%，2021年为82%；九个月，2022年占订阅营收比例为84%，2021年为83%[117] 各业务线营收增长情况 - 2022年第三季度总营收为2.338亿美元，较2021年同期增长5210万美元，增幅29%；前九个月总营收为6.592亿美元，较2021年同期增长1.546亿美元，增幅31%[119][120] - 2022年第三季度订阅业务营收为1.524亿美元，较2021年同期增长2530万美元，增幅20%；前九个月订阅业务营收为4.38亿美元，较2021年同期增长7730万美元，增幅21%[119][120] - 2022年第三季度其他业务营收为8140万美元，较2021年同期增长2680万美元，增幅49%；前九个月其他业务营收为2.211亿美元，较2021年同期增长7730万美元，增幅54%[119][120] 各业务线成本增长情况 - 2022年第三季度订阅业务成本为1.282亿美元，较2021年同期增长24%；前九个月订阅业务成本为3.659亿美元，较2021年同期增长22%[122][123] - 2022年第三季度其他业务成本为7550万美元，较2021年同期增长2580万美元，增幅52%；前九个月其他业务成本为2.048亿美元，较2021年同期增长7300万美元，增幅55%[122][123] 各项费用增长情况 - 2022年第三季度技术与开发费用为660万美元，较2021年同期增长220万美元，增幅49%；前九个月技术与开发费用为1820万美元，较2021年同期增长600万美元，增幅49%[124][125] - 2022年第三季度一般及行政费用为1030万美元，较2021年同期增长210万美元，增幅25%；前九个月一般及行政费用为2890万美元，较2021年同期增长600万美元，增幅26%[126][127] - 2022年第三季度新宠物获取费用为2240万美元，较2021年同期增长270万美元，增幅14%；前九个月新宠物获取费用为6700万美元，较2021年同期增长820万美元，增幅14%[129][130] 折旧和摊销费用情况 - 2022年9月30日止三个月，折旧和摊销费用降至260万美元，较去年同期减少30万美元，降幅12%，占总收入的百分比从2%降至1%[132] - 2022年9月30日止九个月，折旧和摊销费用降至800万美元，较去年同期减少120万美元，降幅13%，占总收入的百分比从2%降至1%[133] 股票薪酬费用情况 - 2022年9月30日止三个月，股票薪酬费用为860万美元，高于去年同期的640万美元[134] - 2022年9月30日止九个月，股票薪酬费用为2480万美元，高于去年同期的2140万美元[135] 现金流量情况 - 2022年9月30日止九个月，经营活动净现金使用量为900万美元，去年同期为提供230万美元；投资活动净现金使用量为3700万美元，去年同期为3180万美元；融资活动净现金提供量为4610万美元，去年同期为使用70万美元[136] 资金与负债情况 - 截至2022年9月30日，公司有现金、现金等价物和短期投资1.829亿美元，信贷安排下可用额度为9000万美元[138] - 2022年3月，公司签订信贷协议，可获得最高1.5亿美元信贷，包括6000万美元初始定期贷款[137][143][150] - 截至2022年9月30日，保险实体持有短期投资9740万美元和其他流动资产2.476亿美元，其中2180万美元现金和现金等价物用于运营开支[144] - 截至2022年9月30日，公司总负债为5970万美元，市场利率变动10%预计不会对财务状况和经营成果产生重大影响[157] 股票回购情况 - 2022年3 - 10月，董事会批准2000万美元股票回购授权，但第三季度未执行；2022年9月30日止三个月和九个月，分别回购62股和95021股[139]