财务数据关键指标变化 - 2021年九个月每只宠物月平均收入为63.43美元，2020年为59.77美元[73] - 2021年九个月每只宠物含固定费用的终身价值为697美元，2020年为615美元[73] - 2021年九个月平均每只宠物获取成本为281美元，2020年为237美元[73] - 2021年九个月平均月留存率为98.72%，2020年为98.69%[73] - 2021年九个月销售和营销费用为58802000美元，2020年为33028000美元[82] - 2021年九个月净获取成本为47563000美元，2020年为28064000美元[82] - 2021年三季度总运营费用为0.35289亿美元，2020年三季度为0.22848亿美元；2021年前三季度总运营费用为1.03095亿美元，2020年前三季度为0.59982亿美元[102] - 2021年三季度净亏损0.06819亿美元，2020年三季度为0.02558亿美元；2021年前三季度净亏损0.28488亿美元，2020年前三季度为0.02338亿美元[102] - 2021年三季度总股票薪酬费用占收入的4%，2020年三季度为2%；2021年前三季度总股票薪酬费用占收入的4%，2020年前三季度为2%[103] - 2021年第三季度总营收达1.817亿美元，较2020年同期增长5150万美元，增幅40%；前九个月总营收达5.046亿美元，较2020年同期增长1.453亿美元，增幅40%[105][106] - 2021年每月每只宠物平均收入为63.6美元，较2020年增长4%；前九个月每月每只宠物平均收入为63.43美元，较2020年增长6%[105][107] - 2021年前三季度折旧和摊销费用增至920万美元，较2020年同期增加440万美元，增幅93%；2021年第三季度增至290万美元，较2020年同期增加130万美元，增幅77%[115][116][117] - 2021年前三季度股份支付费用增至2140万美元，较2020年同期的630万美元有所上升；2021年第三季度为640万美元，高于上一年同期的240万美元[118][119] - 2021年前三季度经营活动提供的净现金为230万美元，2020年同期为1760万美元；投资活动使用的净现金为3180万美元；融资活动使用的净现金为70万美元，2020年同期为融资活动提供的净现金730万美元[121][125][126][127] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2021年9月30日九个月，总注册宠物数为1104376只，2020年同期为804251只；订阅业务总注册宠物数为676463只，2020年同期为552909只[73] - 2021年三季度订阅业务收入1.27077亿美元，其他业务收入0.5459亿美元；2020年三季度订阅业务收入0.99379亿美元，其他业务收入0.30741亿美元[102] - 2021年前三季度订阅业务收入3.60742亿美元，其他业务收入1.4387亿美元；2020年前三季度订阅业务收入2.81316亿美元，其他业务收入0.78025亿美元[102] - 2021年第三季度订阅业务营收达1.271亿美元，较2020年同期增长2770万美元，增幅28%；前九个月订阅业务营收达3.607亿美元，较2020年同期增长7940万美元，增幅28%[105][106] - 2021年第三季度其他业务营收达5460万美元，较2020年同期增长2380万美元，增幅78%；前九个月其他业务营收达1.439亿美元，较2020年同期增长6580万美元，增幅84%[105][106] - 2021年第三季度订阅业务成本达1.038亿美元，较2020年同期增长28%；前九个月订阅业务成本达2.99亿美元，较2020年同期增长31%[107][108] - 2021年第三季度其他业务成本达4970万美元，较2020年同期增长75%；前九个月其他业务成本达1.318亿美元，较2020年同期增长83%[107][108] - 2021年第三季度技术与开发费用达440万美元，较2020年同期增长200万美元，增幅81%；前九个月技术与开发费用达1220万美元，较2020年同期增长540万美元，增幅78%[109][110] - 2021年第三季度一般及行政费用达820万美元，较2020年同期增长280万美元，增幅52%；前九个月一般及行政费用达2290万美元，较2020年同期增长760万美元，增幅49%[111][112] - 2021年第三季度销售与营销费用达1970万美元，较2020年同期增长640万美元，增幅48%；前九个月销售与营销费用达5880万美元，较2020年同期增长2580万美元，增幅78%[113][114] - 截至2021年9月30日，总注册宠物数量为1104376只，较去年同期增长37%；总订阅宠物数量为676463只，较去年同期增长22%[105][107][113] 公司业务构成与客户渠道 - 公司业务包括订阅业务和其他业务，订阅业务主要通过“Trupanion”品牌产品的订阅费创收，其他业务主要通过代第三方撰写保单创收[68] - 公司订阅业务的潜在客户来自兽医等第三方和现有会员推荐等多种渠道，兽医是最大的推荐来源[69] - 公司有订阅业务和其他业务两个业务板块[83] 公司运营相关情况 - 公司未因COVID - 19对业务产生重大不利影响，但持续密切关注情况并调整运营[70] - 公司业绩受平均月留存率、宠物收购投资、举措时机、销售地理组合和其他业务板块等因素影响[95] - 成本收入包括兽医发票费用和其他成本收入，运营费用分为技术开发、一般行政、销售营销和折旧摊销四类[86][88] - 投资合资企业的收益（损失）包括股权法投资的损益和相关行政服务的收支[93] - 股票薪酬根据公司业绩而变化，业绩好时可能因激励性授予增加[94] 公司资产与账户情况 - 截至2021年9月30日，公司现金、现金等价物和短期投资为2.215亿美元；非保险实体的总资产和负债分别为2.264亿美元和3050万美元[121] - 截至2021年9月30日，保险实体持有1.118亿美元短期投资和1.805亿美元其他流动资产，其中包括2190万美元现金及现金等价物[128] - 截至2020年12月31日，APIC需维持至少7910万美元的风险资本，当时实际维持9320万美元[129] - 2021年4月，公司从WICL隔离账户AX获得560万美元股息[131] - 截至2020年12月31日，公司需维持的加拿大信托账户持有580万加元[131] 公司子公司情况 - 2021年第二季度公司成立新的全资保险子公司ZPIC，截至2021年9月30日尚未开始承保保险政策[130] 公司对比情况 - 管理层认为2021年前三季度公司在合同义务、关键会计政策和估计、市场风险披露方面与2020年相比无重大变化[134][137][139]