合作伙伴与市场拓展 - 公司IPN连接合作伙伴，为消费者提供产品功能，拓展平台覆盖数百万消费者[31] - 公司软件合作伙伴将平台集成到其产品，战略合作伙伴推荐新账单商，IPN与多类伙伴合作[36] - 公司通过增强账单商网络获取市场份额，依靠多元化市场策略[35] - 公司计划通过投资IPN增长、拓展多元化市场策略和强化价值主张来赢得新的开票方、金融机构和合作伙伴[65] - 公司预计通过IPN增长和与领先商业网络建立更多合作关系，向新渠道和行业垂直领域扩张，如PayPal的账单支付应用[68] - 公司认为有机会利用现有开票方和合作伙伴关系进行国际扩张，近期国际增长机会将来自美国开票方、金融机构或合作伙伴，还计划扩大在加拿大和印度的业务[70] - 公司采用多元化的市场策略，包括有针对性的营销、直销团队以及与技术合作伙伴和经销商的合作来获取开票方和金融机构[71] 平台特性与功能 - 公司平台具有可扩展、创新、灵活等多种特性，有超400个与核心会计软件系统的集成[29][32] - 公司平台基于单一代码库构建，可快速部署新功能和工具，且开票方等使用无需支付开发或实施费用[46] - 公司平台利用AI和ML算法提高效率，从交易和交互中提取数据洞察，提供更智能的消费体验[46] - 公司平台具有可扩展性，能服务每月处理数百万笔账单支付的大开票方和每月处理一笔账单支付的小开票方[50] - 公司平台有超400个与核心会计软件系统等的集成，可连接电子账单支付价值链中的不同系统[54] - 公司平台可与新支付和消费者参与技术、新软件及合作伙伴集成，扩展至数亿新消费者[55] - 公司平台支持多种支付类型，包括ACH和电子支票、借记卡、信用卡以及PayPal等新兴支付类型[47,48] - 公司平台提供全渠道支付基础设施，支持网络门户、移动设备、IVR等传统和新兴支付渠道[48] 行业趋势与解决方案 - 过去十年美国通过银行账单支付解决方案的在线消费者账单支付量显著下降[39] - 公司认为行业趋势包括需集成单供应商解决方案、金融机构服务不足等[38] - 公司账单商平台以AI驱动SaaS提供单供应商解决方案，金融机构平台提供实时金融枢纽[41][42] - 公司提供API、iFrames、完全托管三种单点访问方式[43] - 公司技术解决方案包括参与和展示两方面，助力及时安全支付[44] - 公司认为行业数据未充分利用，自身数据可提高工作效率和加强连接[41] 业务数据 - 2022年公司处理约3.65亿笔支付，日均支付约100万笔[50] - 2022年公司的开票方通过通信模块发送约1.45亿封电子邮件、4000万条短信，进行超200万次IVR通话[46] - 2022年约75%的新开票方实施无需代码更改或重大开发成本[53] - 2022年12月约2700万消费者和企业使用公司平台支付账单[64] 公司发展计划 - 公司打算通过增加产品功能来推动现有开票方、金融机构和合作伙伴进一步采用其平台，以获取更多电子账单支付业务并增加交易收入[66][67] - 公司将继续投资平台，以创造创新功能并增加新兴支付类型，提升账单支付体验[69] - 公司计划进行战略收购，以补充现有解决方案、增强技术并提高价值主张[71] 竞争与知识产权 - 公司的主要竞争对手是传统解决方案提供商和金融机构内部开发的系统，公司认为自身平台在多方面具有竞争优势[72] - 截至2022年12月31日，公司持有22项已授权的美国专利和1项已授权的加拿大专利，以及多项专利申请和注册商标及申请[72] 人员情况 - 截至2022年12月31日，公司拥有1260名全职员工，无兼职员工[74] 法规与合规 - 公司业务受美国联邦、州和地方法规以及美国以外法规约束，数据处理受隐私、数据保护和信息安全相关法律法规监管[73] - 公司需遵守Visa、Mastercard等支付网络的规则和标准，违规可能面临罚款、暂停或终止注册等后果[73] - 公司受美国州和联邦有关电话营销、通信记录和监控的法律法规约束[73] 市场风险 - 公司面临市场风险，主要源于利率和外汇汇率波动[229] - 截至2022年12月31日，假设利率相对变动10%，对公司现金等价物、投资组合价值或费用无重大影响[230] - 公司部分业务以外国货币开展，有外汇风险，但未进行外汇交易套期保值，预计美元相对价值立即变动10%对经营成果无重大影响[231]