公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司年度服务收入达51.1亿美元，较上一年下降15.9%，全年净收入降至3.06亿美元，摊薄后每股净收入降至2.70美元[96] - 2020年公司资本支出总计6700万美元，其中约71%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2021年资本支出在8500万至9500万美元之间[102] - 截至2020年和2019年12月31日，公司分别记录了2410万美元和2160万美元的估值备抵，主要与某些外国业务的净运营亏损有关[106] - 2020年公司毛利润为20.1亿美元，较2019年的25.3亿美元下降20.3%[124] - 2020年公司销售、一般和行政费用为16.7亿美元，较2019年的19.6亿美元下降14.9%[128] - 2020年公司员工递延薪酬信托投资收入为7500万美元，较2019年的5500万美元增加[132] - 2020年公司税前收入为4.22亿美元，占收入的8.3%，低于2019年的6.26亿美元（占收入的10.3%）[133] - 2020年和2019年所得税拨备均为27.4%[136] - 2020年公司营收51.1亿美元，较2019年的60.7亿美元下降15.9%，其中海外业务收入均占总收入的22%[119] - 2020年公司总毛利率为20.1亿美元，较2019年的25.3亿美元下降20.3%[124] - 2020年公司销售、一般和行政费用为16.7亿美元，较2019年的19.6亿美元下降14.9%，占收入百分比从2019年的32.2%升至32.6%[128] - 2020年公司员工递延薪酬信托投资收入为7500万美元，较2019年的5500万美元增加[132] - 2020年公司税前收入为4.22亿美元，占收入的8.3%，较2019年的6.26亿美元（占收入的10.3%）下降[133] - 2020年12月31日现金及现金等价物为5.74亿美元，2019年为2.7亿美元；2020年经营活动提供现金5.97亿美元，投资活动提供900万美元，融资活动使用3.15亿美元[148] - 2020年和2019年末现金及现金等价物分别为5.74亿美元和2.70亿美元[148] - 2020年和2019年经营活动提供的净现金分别为5.97亿美元和5.20亿美元[148] - 2020年和2019年投资活动提供的净现金分别为900万美元和 - 1.02亿美元[148] - 2020年和2019年融资活动使用的现金分别为3.15亿美元和4.23亿美元[148] - 2020年和2019年公司分别回购约250万股和430万股普通股，总成本分别为1.38亿美元和2.50亿美元[152] - 2020年5月公司签订1亿美元无担保循环信贷协议，截至2020年末无借款[155] - 截至2020年12月31日，公司主要承诺的合同义务总计4.37189亿美元，包括债务、经营租赁、采购和其他负债义务[157] - 截至2020年12月31日公司主要承诺总计4.37189亿美元，包括债务、经营租赁、采购和其他负债义务[157] 各业务线数据关键指标变化 - 2020年临时和顾问人员配置、永久安置人员配置业务收入下降，风险咨询和内部审计服务业务收入增长11.8%[96] - 2020年公司临时和顾问人员配置业务收入为34.8亿美元，较2019年的44.1亿美元下降21.2%，调整后下降21.5%[120] - 2020年美国临时和顾问人员配置业务收入按报告基础下降21.4%，调整后下降21.7%；国际业务收入按报告基础下降20.4%，调整后下降20.6%[120] - 2020年永久安置人员招聘收入为3.7亿美元，较2019年的5.33亿美元下降30.6%[121] - 2020年风险咨询和内部审计服务收入为12.6亿美元，较2019年的11.3亿美元增长11.8%[122] - 2020年临时和顾问人员招聘部门毛利润为13.1亿美元，较2019年的16.8亿美元下降21.7%[125] - 2020年永久安置人员招聘部门毛利润为3.69亿美元，较2019年的5.32亿美元下降30.6%[126] - 2020年风险咨询和内部审计部门毛利润为3.3亿美元，较2019年的3.15亿美元增长4.8%[127] - 2020年临时和顾问人员配置部门营收34.8亿美元，较2019年的44.1亿美元下降21.2%，主要因专业人员工作时长减少，加权平均账单费率增长6.4%部分抵消了下降幅度[120] - 2020年永久安置人员配置部门营收3.7亿美元，较2019年的5.33亿美元下降30.6%，主要因安置数量减少[121] - 2020年风险咨询和内部审计服务部门营收12.6亿美元，较2019年的11.3亿美元增长11.8%，主要因可计费工时增加[122] - 2020年临时和顾问人员配置部门毛利率为13.1亿美元，较2019年的16.8亿美元下降21.7%，占收入百分比从2019年的38.0%降至37.8%[125] - 2020年永久安置人员配置部门毛利率为3.69亿美元，较2019年的5.32亿美元下降30.6%[126] - 2020年风险咨询和内部审计服务部门毛利率为3.3亿美元，较2019年的3.15亿美元增长4.8%，占收入百分比从2019年的27.9%降至26.2%[127] - 2020年临时和顾问人员配置部门收入为2.37亿美元，占适用收入的6.8%，较2019年下降[135] - 2020年永久安置人员配置部门收入为2900万美元，占适用收入的7.8%，较2019年下降[135] - 2020年风险咨询和内部审计服务部门收入为1.56亿美元，占适用收入的12.3%，较2019年上升[135] 2019年业务相关数据对比 - 2019年临时和顾问人员配置部门销售、一般和行政费用为13.1亿美元，较2018年的12.2亿美元增长7.9%，占营收的比例从28.1%升至29.7%[142] - 2019年永久安置人员配置部门销售、一般和行政费用为4.54亿美元，较2018年的4.19亿美元增长8.3%，占营收的比例从81.9%升至85.1%[143] - 2019年员工递延薪酬信托投资损益为 - 5500万美元，2018年为1100万美元，2019年较高的信托投资收入归因于积极的市场回报[144] - 2019年公司税前收入为6.26亿美元，占营收的10.3%，较2018年的5.92亿美元增长5.7%；合并部门收入为6.22亿美元，占营收的10.2%，较2018年的5.89亿美元增长5.6%[145] - 2019年和2018年员工递延薪酬信托投资损益分别为 - 5500万美元和1100万美元[144] - 2019年和2018年税前收入分别为6.26亿美元（占收入10.3%）和5.92亿美元（占收入10.2%），2019年同比增长5.7%[145] - 2019年和2018年合并部门收入分别为6.22亿美元（占收入10.2%）和5.89亿美元（占收入10.2%），2019年同比增长5.6%[145] 公司业务开展情况 - 公司临时和永久人员配置业务通过42个州、哥伦比亚特区和17个外国的326个办事处开展业务，Protiviti在23个州和12个外国设有62个办事处[110] 财务指标补充说明 - 公司补充非GAAP财务指标，包括调整后收入增长率和合并部门收入，以帮助理解财务表现[112] 宏观经济数据 - 2020年美国实际国内生产总值下降3.5%，失业率从2019年12月的3.5%升至2020年4月的14.7%，最终在2020年12月降至6.7%[100]