营收相关 - 2022财年公司前五大客户占总营收44%，最大客户占总营收22%[69] - 2022财年公司53%的收入来自菲律宾业务，26%来自美国业务，11%来自印度业务[84] - 公司业务受客户需求影响，客户若因经济或政治条件减少支出，会降低公司服务需求和收入[83] - 公司2020 - 2021财年营收从4.78亿美元增长至7.607亿美元，增幅59.1%；2021 - 2022财年从7.607亿美元增长至9.605亿美元，增幅26.3%，未来增速可能放缓[106] - 公司营收从2020财年的4.78亿美元增长到2021财年的7.607亿美元，增幅59.1%，从2021财年到2022财年增长到9.605亿美元，增幅26.3%[106] - 公司运营历史较短，未来可能无法维持营收增长和盈利能力，增长可能因多种因素放缓[106] - 客户或潜在客户整合可能减少签约客户数量、降低收入并促使客户压价[113] - 部分客户合同无最低业务量要求，客户需求预测不准可能导致公司成本增加、利润波动[114] 客户相关风险 - 公司合同通常为1 - 3年，客户可提前终止或不续约，影响未来营收和盈利[70] - 客户终止合同可能导致公司未分配员工增多，压缩利润率[71] - 失去主要客户或业务量、价格下降，若未被新业务替代，将影响营收和运营结果[72] - 公司持续增长依赖低成本获取新客户，但无法保证能持续吸引新客户[73] - 客户若开展或扩大内包业务、外包趋势逆转、出台限制外包法规，可能对公司业务产生重大不利影响[112] 业务运营风险 - 服务缺陷、未达质量标准可能导致公司面临索赔、声誉受损和业务损失[74] - 数据安全事件可能导致公司面临责任、声誉受损和业务受影响[75][76][77] - 信任与安全业务中，内容审核工作可能影响员工心理健康，给公司带来责任和声誉问题[78] - 内容审核员工的索赔和要求可能增加公司成本，限制内容审核业务[79] - 从事内容审核的公司受到公众和立法者对审核决策透明度的更多审查[79] - 公司内容审核业务面临争议，CDA第230条的变化不确定，可能对业务产生重大影响[80] - 远程办公使公司监控员工行为能力下降，员工欺诈企图增加，可能影响业务[81] - 全球经济和政治状况，尤其是社交媒体、餐饮配送和运输行业的情况，可能影响公司业务和收入[83] - 公司业务严重依赖国际业务，菲律宾和印度业务的任何中断都会产生不利影响[84] - 公司业务受贸易战和政府贸易限制措施影响，可能无法以有吸引力的价格提供解决方案[85] - 公司需遵守数据隐私和安全相关法律法规，任何违规都可能损害业务和财务状况[86] - 公司部分客户处于高度监管行业，需确保内容和信息安全，遵守HIPAA等法规[87] - 公司未能检测和阻止员工或第三方的犯罪、欺诈等不当行为，会影响业务和运营结果[81] - 公司业务依赖于适应市场和技术趋势，若未能及时投资和采用新技术，可能失去市场份额并影响财务状况[88] - 技术创新可能使公司低技能客户服务业务面临风险，若无法有效应用，可能导致业务量和收入下降[89] - 当地货币兑美元汇率波动会对公司经营结果产生重大影响，增加非美国业务可能放大这种影响[90] - 公司品牌和声誉受损会影响客户拓展和业务运营，定价压力可能降低收入和毛利[91] - 公司成功依赖高级管理和关键员工，人员流失可能对业务和财务产生重大不利影响[91] - 新冠疫情对公司业务、财务状况和经营结果产生不利影响，未来影响仍不确定[93] - 宏观经济和政治条件的不稳定可能导致客户减少支出，影响公司业务和经营结果[94][95] - 自然灾害、健康疫情等事件可能导致公司运营中断，影响客户信心和业务需求[96] - 公司运营可能因供应商和分销商受影响而受波及，客户订单减少也会影响经营结果[97][98] - 公司虽有保险，但可能不足以覆盖破坏性事件的修复成本，服务中断可能导致客户终止合同[98] - 公司新兴市场业务面临经济、金融和银行风险，且受外汇波动影响大[99] - 公司国际扩张面临合规、招聘、管理等多方面风险[100][101] - 公司业务竞争激烈，可能导致利润和财务表现下降[102][103] - 公司战略交易可能无法完成，收购或带来运营困难和未知负债[104][105] - 公司业务依赖大量熟练员工，但外包和科技行业员工流动率高，竞争激烈，可能影响业务和利润[109] - 若独立承包商或员工身份认定被挑战，公司可能承担重大成本并需调整商业模式[110][111] - 公司若违约可能面临索赔，现有保险可能不足以弥补损失，且未来可能无法以合理条款获得保险[114][115] - 公司可能面临知识产权侵权索赔，成功索赔可能使公司承担重大成本并影响业务[117] - 若无法充分保护知识产权，公司竞争地位可能受损，可能失去资产、减少收入并引发诉讼[118][119] - 公司与客户合同中可能转让部分知识产权，这可能限制公司对这些知识产权的使用[119] - 公司使用开源软件，若违反开源许可条款，可能面临诉讼、承担责任并影响营收和运营[120] - 公司业务依赖自有和第三方技术及计算机系统，系统故障可能导致数据问题、影响服务可用性和营收[120][121] - 公司需持续投资技术和通信基础设施，以确保可靠性和竞争力，但投资不一定能维持竞争力[121] - 公司成功取决于能否适应市场和技术趋势、满足客户需求，否则解决方案可能失去竞争力，导致营收下降[122] - 公司客户涵盖多个行业，若无法适应行业需求或行业未达预期增长，潜在增长机会将受影响[122] - 公司投资新公司，若未获必要知识产权或关键人员离职，可能无法实现预期投资回报[122] - 公司受美国和其他国家法律法规约束，合规需大量资源，违规将面临处罚并影响财务和声誉[123] - 公司及关联方需报告涉及伊朗或其他受制裁个体或实体的交易，披露或制裁可能损害声誉和业务[124] - 公司可能面临各类诉讼，虽目前无重大诉讼，但实际损失可能与评估不同，诉讼会影响财务和声誉[125][126] - 公司虽有保险，但不覆盖所有潜在责任，保险公司可能对理赔提出异议[126] - 部分员工需到客户现场工作，面临签证、工作许可获取困难及可能的额外税收问题[128] - 离岸外包负面宣传和反外包立法可能影响公司业务，降低竞争力[129] - 公司部分业务销售和实施周期长，需大量资源和营运资金，若销售失败或客户实施不力将影响业务[134] - 公司运营依赖及时有效向客户开票和收款，客户付款问题可能影响现金流和经营业绩[135] - 公司面临客户破产风险，经济疲软时客户破产增加会对业务、财务状况、经营业绩和现金流产生不利影响[135] - 公司运营指标使用内部系统和工具跟踪，未独立验证，可能存在不准确情况，影响公司声誉和经营财务结果[138] - 公司场地租赁经营，无法按商业可接受条款续租或根本无法续租，可能增加运营成本和扰乱运营[139] 财务成本相关 - 2022财年，公司薪资及相关成本约6.72亿美元，占营收70%，员工费用增加和劳动法规变化可能降低利润率[107] - 美国最低工资标准提高和加班法规变化可能增加公司薪资支出[108] - 公司扩张市场的就业法规可能导致运营中断和成本增加[108] - 员工工会化可能增加公司薪酬支出，影响盈利能力[108] - 公司可能无法在客户要求地点找到合适运营场所，影响业务增长[108] - 2022年8月签署的《降低通胀法案》包含15%的企业最低税和1%的企业股票回购消费税[130] - 菲律宾三个站点所得税假期分别于2019年7月、2020年12月、2020年9月到期，均获追溯延期，后获降至总收入5%的所得税激励至2031年4月；第四个站点所得税假期于2022年11月结束，延期至2023年11月[132] - 2022年和2021年PEZA或BOI注册下的优惠税收待遇分别使外国税收总额减少610万美元和670万美元[132] - 所得税税率提高、税法变化或与税务机关分歧可能对公司业务和财务状况产生不利影响[130] - 公司盈利能力取决于资产利用率、定价和成本控制，若管理不善将产生不利影响[133] - 公司经营业绩可能因多种因素出现季度波动[133] 股权结构相关 - 截至2022年12月31日，公司赞助商和联合创始人实益拥有A类和B类普通股合计约96.3%的投票权[140][141] - B类普通股每股有十票投票权，A类普通股每股有一票投票权，只要B类普通股占A类和B类普通股总流通股至少9.1%，B类普通股股东就能控制多数投票权[141] - 每一股B类普通股可随时转换为一股A类普通股，在特定转让和2028年6月10日或更早满足特定条件时自动转换[141] - 赞助商和联合创始人持股比例低于多数投票权，但仍持有显著比例股份时，仍能显著影响或有效控制董事会组成和股东批准事项[140] - 公司赞助商和联合创始人持有约96.3%的投票权，使公司成为纳斯达克规则下的“受控公司”[144] - 公司双层普通股结构使B类普通股持有人能显著影响需股东批准事项的结果，即便其持有的A类和B类普通股不足多数[156] - 公司董事会分为三类，每类董事任期三年，每年仅一类董事任期届满[156] - 若股东协议方及其关联方实益拥有的有表决权股份总投票权低于30%，罢免董事需至少66 2/3%有表决权股份持有人赞成票，修改章程和细则需66 2/3%以上有表决权股份批准[156] - 若股东协议方及其关联方实益拥有的有表决权股份总投票权低于30%，股东书面同意行动需获得公司保荐人同意，且禁止股东书面同意行动[156] - 若股东协议方及其关联方实益拥有的有表决权股份总投票权低于30%，修订公司章程某些条款需至少66 2/3%有表决权股份持有人的肯定投票[156] - 若股东协议方及其关联方实益拥有的有表决权股份总投票权低于30%，股东修订公司细则需获得66 2/3%以上有表决权股份的批准[156] - 若股东协议方及其关联方实益拥有的有表决权股份总投票权低于30%，空缺和新设立的董事职位只能由其余董事填补[156] - 公司可授权发行优先股，其条款可不经股东批准确定和发行，可能包含优于普通股的权利或优先权[156] 股票相关 - 截至2022年12月31日，公司有24.70742亿股A类普通股和1.79967亿股B类普通股已授权但未发行[154] - 截至2022年12月31日，公司有772.3711万股A类普通股可根据2019年股票激励计划和2021年综合激励计划发行，加权平均行权价为每股12.98美元[154] - 截至2022年12月31日，公司有726.8641万股A类普通股可根据2021年综合激励计划发行的受限股票单位发行[154] - 公司综合激励计划下有913.2323万股A类普通股可供授予[154] - 公司员工股票购买计划预留了500万股A类普通股[154] - 公司最初的S - 8表格注册声明涵盖2637.2781万股A类普通股[155] - 公司A类普通股市场价格受多种因素影响而波动，可能导致投资价值下降[151] - 公司目前无支付现金股息计划，投资者可能需高价卖出A类普通股才能获得回报[152] - 若证券或行业分析师不发布研究报告、下调评级，公司股价和交易量可能下降[149] - 若公司运营和财务表现未达公开指引，A类普通股市场价格可能下跌[150] TaskVerse平台相关 - 超10万名个人在TaskVerse平台拥有账户，该平台连接全球自由职业者完成各类任务[110] 新兴成长公司豁免相关 - 公司作为“新兴成长公司”，在满足特定条件前可享受豁免，如年收入达12.35亿美元（根据通胀调整）、IPO后第五个财年结束等[146] - 公司作为“新兴成长公司”，在满足特定条件前可享受豁免，如年收入达12.35亿美元（根据通胀调整）、IPO后第五个财年结束、三年内发行超10亿美元非可转换债务、被视为“大型加速申报公司”等[146] 法律诉讼管辖相关 - 公司章程指定特拉华州衡平法院和美国联邦地方法院为某些诉讼的专属管辖法院，可能限制股东选择有利司法管辖区的能力，且法院是否执行这些条款存在不确定性[159] - 公司修订并重述的公司章程指定特拉华州衡平法院和美国联邦地方法院为某些股东诉讼的唯一专属法庭[159] 债务相关 - 2022年9月7日公司签订信贷协议，包括2.7亿美元定期贷款和1.9亿美元信贷安排，2027年9月7日到期[135] - 公司债务利率可变，利率上升可能对业务、财务状况、经营成果和前景产生重大不利影响[137] - 公司筹集额外资本的传统方式可能受限或不可行，通过股权或可转债融资可能导致现有股东大幅稀释[137]