业绩总结 - 2022年总收入为9.6亿美元，同比增长26%[25] - 2022年调整后的EBITDA为2.23亿美元，调整后的EBITDA利润率为23.2%[25] - 2022年净收入为1574.2万美元，净收入利润率为6.5%[119] - 2022财年净收入为15742万美元，较2021财年的19102万美元下降了7.1%[138] - 2022财年调整后每股收益（Adjusted EPS）为1.39美元，较2021财年的1.26美元增长了10.3%[140] - 2022财年调整后EBITDA为223204万美元，较2021财年的187910万美元增长了18.7%[142] - 2022年第一季度净现金流入为32631万美元，较2021年第一季度的30752万美元增长了5.7%[142] - 2022财年自由现金流为103337万美元，较2021财年的负92637万美元显著改善[142] 用户数据 - 2022年新增净客户数量为227个[7] - 截至2022年12月31日，员工总数为49,500人[31] - 2022年使用至少100万美元服务的客户数量为86个，同比增长19%[29] - 2022年使用至少1000万美元服务的客户数量为21个，同比增长31%[29] - 2022年Q4的客户赢得率为62%[25] 收入与市场表现 - 2022年Q4的收入为2.4亿美元，同比增长63%[18] - 2022年Q4的总收入为2.4亿美元，较Q3增长37%[26] - 2022年总收入为6.38亿美元，其中数字客户体验贡献66%[78] - 2022年AI服务收入为1.78亿美元，占总收入的19%[82] - 2022年公司在信任与安全领域的收入为1.78亿美元，占总收入的19%[82] - 2022年第四季度收入为242百万美元，同比增长23.9%[146] 未来展望与市场机会 - 2023财年收入预期在940百万至990百万美元之间，年增长率约为0.5%[148] - 2022年公司在欧洲和亚洲的客户增长潜力巨大，特别是在亚洲语言支持方面[72] - 2022年公司在健康科技和生成性AI领域的专业服务机会显著[71] - 2022年公司在大科技和企业客户的关系持续扩展，预计将带来可观的机会[69] 其他信息 - 2022年调整后的EBITDA利润率为约21%[148] - 2022年第四季度调整后EBITDA利润率为约23%[148] - 2022年公司在数字客户体验中的非语音服务占比为61%[80]