公司整体财务与客户数据 - 2020年公司净销售额为11.35亿美元，全球活跃客户约59.9万人[17] - 2020年1月2日财年，公司90.5%的总净销售额来自美国以外市场[172] 市场分布情况 - 中国大陆是公司最大市场和最大收入来源，约占净销售额41%和活跃客户38%[17] 各产品销售额占比情况 - 2020 - 2018年USANA® Nutritionals产品销售额占比分别为66%、64%、65%[24] - 2020 - 2018年Essentials/CellSentials产品销售额占比分别为19%、19%、17%[24] - 2020 - 2018年Foods产品销售额占比分别为7%、8%、9%[24] - 2020 - 2018年Personal Care and Skincare产品销售额占比分别为7%、8%、8%[24] - 2020 - 2018年All Other产品销售额占比均为1%[24] - 2020 - 2018年USANA Essentials/CellSentials产品销售占净销售额比例分别为13%、12%、11%[27] - 2020 - 2018年Proflavanol产品销售占净销售额比例均为11%[27] 产品研发投入情况 - 2020 - 2018年公司产品研发投入分别为1060万美元、1030万美元、1020万美元[39] 产品生产情况 - 公司约65%的产品在内部进行制造、生产和质量控制[40] - 公司与第三方供应商和制造商合作生产的产品约占产品销售额的35%[46] - 公司自行生产的产品约占产品销售额的65%[67] - 截至2021年1月2日，第三方供应商生产的产品占公司产品销售额约35%[178] - 公司约65%的产品由内部制造，且计划进一步提高该比例[177] 员工相关情况 - 截至2021年2月26日，公司约有1943名员工分布在22个国家，其中46%在美国，27%在中国，约58%为女性[117] - 公司超75%的全球员工参与在线学习平台，超300人完成导师辅导和教练计划[121] - 2020年3月，公司安排75%的企业员工在家工作[122] - 公司员工目前未受集体谈判协议代表，未因劳资纠纷停工[123] 公司业务模式相关 - 新员工成为USANA Associates需购买平均价格为20美元的入门套件，该套件可全额退款[51] - 公司Associates可通过佣金、奖金、零售加价、竞赛和促销四种方式获得补偿[55] - 公司产品通过直销在国际上进行分销，直销基于人际关系和推荐[50] - 公司在中国的业务通过BabyCare运营，采用了与其他市场不同的商业模式[59] - 公司为合作伙伴提供培训材料、销售工具和举办活动，依赖合作伙伴销售产品、吸引新客户和培训新伙伴[64] - 公司的业务模式具有无需公司雇佣销售人员、佣金与销售业绩挂钩等优势，拓展国际市场需适度投资，中国等大市场需更多本地投资[74][77] 产品质量控制情况 - 公司在内部设有微生物学和分析化学实验室进行质量控制[47] - 公司在犹他州盐湖城的实验室工作人员使用USP方法和其他内部验证方法对维生素和矿物质成分进行化学分析[47] 公司工厂注册情况 - 公司在犹他州盐湖城的制造工厂已在FDA、加拿大卫生部天然健康产品局等机构注册[43] - 公司在北京的制造工厂已在国家市场监督管理总局注册[45] 产品退货情况 - 2020、2019和2018年产品退货总计约占净销售额的0.7%[77] - 公司标准退货政策允许合作伙伴和优先客户在购买后一年内退回未使用且可再销售的产品，获得100%退款，部分国际市场因法规略有不同[78] 产品订阅计划情况 - 截至2021年1月2日，月度产品订阅计划“自动订购”占产品销售总量的60%，并提供10%的价格折扣[77] 研发相关情况 - 公司强调研发，拥有经验丰富的技术团队，还与外部研究组织合作，并资助多所大学的临床研究项目[66] 中国市场风险情况 - 公司通过多种措施减轻在中国运营的风险和不确定性，但这些努力未能完全消除相关重大风险[62][63] - 2019年，中国政府相关部门对健康产品和直销行业进行审查，影响公司在华业务[95] - 2019年公司大中华区和中国市场的销售额及活跃客户数量下降[157] - 2016年，BabyCare获中国政府初步批准将直销业务扩展到另外八个省市，截至2019年在争取最终批准，但因2019年审查暂停，可能需重新申请[103] - 2016年公司获中国政府初步批准将直销业务扩展至8个省市，2019年因政府暂停审批流程，预计无法获得最终批准[164] - 公司业务模式未获中国政府批准，若被认定违规，可能面临罚款、业务暂停或直销牌照被吊销[161] - 2019年中国政府多部门对健康和直销公司开展审查，暂停直销牌照申请审查流程，至今未重启[162] - 中国政府曾对违规直销公司调查并罚款，公司也因业务问题收到警告和支付过罚款[163] - 中美贸易政策、关税等争端可能对公司在中国及其他市场的业务产生负面影响[170] - 中美关系紧张可能使公司在中国面临更多监管审查和负面舆论，影响业务[171] 公司监管与合规情况 - 公司产品在美国的广告受FTC监管，需有充分证据支持广告声明[92] - 公司产品在澳大利亚由TGA监管，在日本由厚生劳动省监管[96] - 2020年，FTC向多家营养公司和直销公司发出警告信，因其对产品预防或治疗COVID - 19的宣传[93] - 2020年，FTC向多家直销公司发出警告信，因其在COVID - 19大流行期间对销售人员收入的宣传[99] - 2016年FTC与两家直销公司达成和解，2019年9月又与一家直销公司达成和解并禁止其在美国使用多层次薪酬计划，2020年FTC向多家直销公司发出警告信[149] - 公司面临政府监管和法律义务，如GDPR、CCPA等，合规成本高且存在不确定性[194][195][196] - 公司产品和制造活动受美国及其他国家政府广泛监管，违规可能影响产品销售[173] 公司知识产权情况 - 公司拥有27个在美国专利商标局注册的商标[107] - 公司拥有美国专利10,632,101，用于InCelligence复合配方[110] 公司订单积压情况 - 截至2021年2月26日，公司没有显著的订单积压[114] 公司慈善活动情况 - 2020年，USANA基金会提供超350万份餐食，向全球合作慈善机构提供超130万美元援助和赠款，为32所以上学校的儿童分发周末食品背包，为30所学校提供长假食品包，赠送超13000瓶儿童维生素[119][127] - 公司CEO出售书籍所得收益100%捐赠，为泰国儿童提供100万份餐食[120] 公司管理层情况 - 公司首席执行官Kevin G. Guest 58岁，总裁Jim Brown 52岁，首席财务官G. Douglas Hekking 51岁等[125] - 董事会成员包括75岁的Robert Anciaux、80岁的Gilbert A. Fuller等[139] 公司总部及联系方式 - 公司总部位于犹他州盐湖城，电话(801) 954 - 7100，网站www.usanahealthsciences.com[140] 公司多元化委员会情况 - 2020年公司成立了由两名高管和员工代表组成的多元化、公平和包容委员会[118] 公司法律诉讼情况 - 2020年公司被列为加利福尼亚州一起私人诉讼的被告，原告试图根据加州法律将公司加州的合作伙伴重新归类为员工[154] 公司国际业务风险情况 - 公司国际业务面临经济、监管、汇率、法律等风险，违反反贿赂法可能面临严重处罚[166] 汇率影响情况 - 汇率波动对公司销售和盈利有重大影响，公司采取措施降低风险但无法确保成功[172] 公司运动员保障计划情况 - 公司“Athlete Guarantee”计划中，若运动员因服用产品检测出违禁物质，公司将补偿其最高达100万美元[187] 公司活跃客户情况 - 2020年部分市场包括中国出现活跃客户数量下降[198] - 若无法吸引和留住活跃客户，公司业务可能受损，且新活跃客户年周转率高[198] 公司股权结构情况 - 2021年1月2日，公司创始人Myron Wentz博士全资拥有和控制的Gull Global, Ltd.持有约40.34%的已发行普通股[210] 公司数据安全情况 - 数据安全故障或数据泄露会导致公司声誉受损、承担重大责任，还可能影响运营、财务结果和竞争地位[192][193] 公司人才风险情况 - 失去关键管理人才可能对公司业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[200] 经济环境影响情况 - 经济困难可能导致公司净销售额、盈利能力和现金流下降[202] 公司声誉影响情况 - 负面宣传和公众负面看法会影响公司吸引和留住客户及销售业绩[203][204][205] 公司竞争情况 - 公司竞争激烈，与众多营养产品制造商、经销商和零售商竞争，部分竞争对手规模更大、资源更丰富[76] - 公司在产品分销和营销方面面临激烈竞争，包括来自大型、成熟竞争对手和新进入者[206][207] 公司知识产权风险情况 - 公司多数产品无专利保护，保护商业秘密和商标的努力可能不成功，还可能面临侵权索赔[208] 公司场地设施情况 - 公司全球总部位于美国犹他州盐湖城，面积35.4万平方英尺，具备多种功能，为除中国外全球市场生产库存[214] - 2020年第四季度起，公司在总部附近面积5.4万平方英尺的制造工厂开展食品产品线的内部制造[214] - 公司在中国北京拥有面积35万平方英尺的先进工厂，用于生产在中国销售的产品[215] - 公司在中国天津拥有面积3.1万平方英尺的制造工厂，生产在中国销售的护肤品[215] - 公司在澳大利亚悉尼拥有面积4.5万平方英尺的办公和仓库大楼[216] - 公司在其他市场租赁区域办公室和配送仓库[216] - 公司在中国租赁零售中心用于运营[216] - 公司在新加坡租赁包装设施，为亚太市场的MyHealthPak™产品履行订单[216]