客户群拓展和维护 - 公司正在积极拓展客户群，认为目前客户群只占潜在客户的一小部分[135] - 公司正在努力维护和扩大现有客户关系，包括提高现有企业客户的参与度和注册率、推广Sharecare+高接触数字优先的倡导服务、促进现有数字治疗方案的销售[136] - 公司正在努力向现有的25家主要医疗服务提供商客户推广更多产品和服务[137] - 公司正在积极开发新的解决方案,如将价值型医疗服务解决方案部署到约6000家医疗系统客户[138] - 公司正在不断评估市场,通过产品创新、合作伙伴关系和收购来拓展和增强客户和会员体验、改善临床成果、增加收入,如2023年1月推出了Sharecare+数字优先的综合倡导解决方案[139] 财务表现 - 公司收入同比下降15%，主要受到企业客户业务下滑的影响[157] - 企业客户业务收入下降28%，主要由于客户合同终止、巴西业务关闭以及家庭健康业务需求下降[158] - 提供商客户业务收入增长5%，主要由于医疗记录需求增加和记录检索能力的扩展[158] - 生命科学客户业务收入增长2%[158] - 成本和运营费用同比下降6%，主要由于收入下降以及优化医疗记录业务和终止部分低利润客户合同[159] - 销售和营销费用同比下降9%，主要由于销售和客户管理人员减少以及减少体育赞助[160] - 产品和技术费用同比下降14%，主要由于全球化努力带来的人工成本下降以及一项非现金研发资产在2023年底完全摊销[161] - 一般和行政费用同比增加12%，主要由于非现金股份支付费用增加以及与正在进行的并购相关的法律和咨询费用[162] - 折旧和摊销费用同比增加15%，主要由于将与平台相关的已开发软件投入使用[163] - 收入下降18%，从2023年6月30日的2.266亿美元下降至2024年6月30日的1.851亿美元[169] - 企业渠道收入下降31%，从2023年的1.342亿美元下降至2024年的9310万美元[170] - 成本和运营费用下降12%，从2023年的2.974亿美元下降至2024年的2.629亿美元[171] - 销售和营销费用下降10%，从2023年的3030万美元下降至2024年的2714万美元[172] - 产品和技术费用下降23%，从2023年的3784万美元下降至2024年的2926万美元[173] - 一般和行政费用增加7%，从2023年的6949万美元增加至2024年的7460万美元[174] - 其他费用下降47%，从2023年的220万美元下降至2024年的118万美元[175] - 调整后EBITDA从2023年的388.8万美元下降至2024年的-271.7万美元[187] 重组和并购 - 公司在2024年6月30日三个月期间和六个月期间内发生了与全球化员工队伍和裁员相关的成本[203] - 公司在2024年6月30日三个月期间和六个月期间内发生了与正在进行的并购交易相关的法律和其他交易成本[204] 会计政策和关键指标 - 公司自2023年9月30日起不再从调整后EBITDA的计算中剔除与退出合同和租赁终止相关的成本[192,206] - 公司调整后净亏损和调整后每股亏损是公司管理层用于评估经营业绩的关键业绩指标[193,197] - 公司财务报表符合GAAP准则，管理层需要做出多项重大估计和假设[220] - 公司收入确认政策涉及重大判断和复杂性，是最关键的会计政策[221] - 企业业务收入主要包括为雇主和健康计划提供的健康管理项目、蓝区项目以及doc.ai业务[223,225,226] - 部分合同包含绩效考核条款，公司采用最可能金额法估计可变对价[228,229] - 公司定期对商誉进行减值测试，涉及多项关键假设和判断[234,235,236,237] - 公司目前仍为新兴成长公司，可以选择延迟采用新的会计准则[239] 流动性和资本需求 - 公司在2024年6月30日拥有8520万美元的现金及现金等价物[208] - 公司认为现有现金储备足以满足未来12个月的经营现金流、营运资金和资本支出需求[210] - 公司认为未来可获得的融资资本足以满足长期流动性需求[210] - 公司2024年上半年经营活动产生的现金流出为2360万美元，较2023年同期增加240万美元[212] - 公司2024年上半年投资活动产生的现金流出为1575万美元，较2023年同期增加563万美元[213] - 公司2024年上半年筹资活动产生的现金流出为361.5万美元，主要用于股票回购[214]