财务业绩 - 第二季度收入为5.341亿美元，同比下降11.0%[2] - 营业亏损2.244亿美元，占收入负42.0%，主要由于2.335亿美元的商誉减值和相关税务调整[7] - 非GAAP营业利润为2,950万美元，占收入5.5%[8] - 净亏损2.968亿美元，占收入负55.6%[11] - 非GAAP净利润为660万美元，占收入1.2%[12] - 调整后EBITDA为4,620万美元，占收入8.7%[10] 业务表现 - TTEC Engage业务收入同比下降13.5%至4.177亿美元，营业亏损2.304亿美元[21] - TTEC Digital业务收入同比下降1.0%至1.164亿美元，营业利润为600万美元[19] 未来展望 - 预计2024年全年收入在22.10亿美元至22.60亿美元之间，非GAAP调整后EBITDA在2.01亿美元至2.17亿美元之间[27] - 预计2024年TTEC Engage业务收入在17.30亿美元至17.60亿美元之间，非GAAP调整后EBITDA在1.30亿美元至1.40亿美元之间[29] 财务指标 - 2024年第二季度收入为5.34亿美元，同比下降11.0%[41] - 2024年上半年收入为11.11亿美元，同比下降10.0%[41] - 2024年第二季度运营亏损为2.24亿美元，2023年同期运营利润为3,130万美元[43] - 2024年上半年运营亏损为2.02亿美元，2023年同期运营利润为7,571万美元[43] - 2024年第二季度净亏损为2.97亿美元，2023年同期净利润为376万美元[43] - 2024年上半年净亏损为2.96亿美元，2023年同期净利润为2,467万美元[43] - TTEC Digital业务2024年第二季度收入为1.16亿美元，同比下降1.0%[51] - TTEC Engage业务2024年第二季度收入为4.18亿美元，同比下降13.5%[51] - 2024年6月30日现金及现金等价物为7,978万美元，2023年12月31日为1.73亿美元[54] - 2024年6月30日总资产为17.93亿美元，2023年12月31日为21.86亿美元[60] 非GAAP指标 - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的非GAAP经营收入分别为2,953.8万美元和6,745.3万美元，同比分别增长5.5%和6.1%[68] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的调整后EBITDA分别为4,624.0万美元和10,115.2万美元，同比分别增长8.7%和9.1%[70] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的非GAAP每股收益分别为0.14美元和0.40美元[71] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的自由现金流分别为3,506.5万美元和596.3万美元[74] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的重组费用分别为509.5万美元和534.4万美元[76] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的商誉减值损失分别为23,671.6万美元和23,685.6万美元[76] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的股权激励费用分别为510.4万美元和1,091.6万美元[71] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的收购相关无形资产摊销分别为843.9万美元和1,688.4万美元[71] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的折旧和摊销费用分别为1,621.0万美元和3,227.9万美元[69] - 公司2024年第二季度和2024年前三季度的外汇损益分别为-63.6万美元和55.6万美元[69]