公司业务与市场扩展 - 卓悦控股有限公司在香港、澳门及广州共设有39间化妆品零售店[5][11][13] - 公司旗下7间卓悦门市附设“一生良品”零食店，专营日本、韩国及台湾等地零食[11][14] - 公司将继续推动“新零售”机遇，扩展服务网络以接触更广泛的客户群[5][8] - 2004年公司在澳门开设第一间门市及美容纤体中心[36] - 2007年公司在上海开设化妆品专门店及美甲店，并增设3间“Dr. Protalk医学活织中心”[37] - 卓悦在广州天河区开设首家内地门店，成功进入中国市场[40] - 卓悦以4.9亿港元购入荃湾物业，总面积为223,804平方英尺，为集团长远发展做准备[40] - 截至2018年底，公司在香港、澳门及广州共经营39间零售店[120] - 截至2018年底，公司在香港、澳门和广州共运营39家零售店[126] - 公司2018年在香港、澳门及广州共开设39间分店，较2017年的38间略有增加[147] 产品与服务 - 公司提供超过20,000种不同类型的产品，包括护肤品、化妆品、香水、保健食品等[4][7][11][14] - 公司致力于优化产品组合和提升服务质量，以保持市场竞争力[4][6] - 公司将继续物色具吸引力的产品，提供更好的购物体验以增强顾客忠诚度[5][9] - 公司通过培训员工提升服务质量，提供专业建议以增强顾客满意度[4][7] - 公司拥有超过100个独家代理国际品牌，包括Suisse Reborn、YUMÉI、Dr. Schafter等[50] - 公司旗下独家代理品牌包括3W Clinic、IPSE、Prevense等[51] - 公司分销超过180个自有品牌，涵盖护肤、香水、化妆品、美发、身体护理及保健产品等多个系列[147] - 公司拥有超过20,000个优质时尚品牌的产品组合，以满足客户需求[115] 财务表现 - 公司2018年营业额为1,793,457千港元，同比下降7.3%[55] - 2018年毛利率为35.45%，较2017年的35.16%略有提升[55] - 2018年经营亏损为16,213千港元，较2017年的187,526千港元大幅收窄[55] - 2018年净亏损为39,613千港元，较2017年的202,342千港元显著改善[55] - 2018年总资产为1,393,159千港元，较2017年下降1.6%[55] - 公司2018年营业额为17.935亿港元，同比下降7.3%[120] - 2018年公司亏损3960万港元，较2017年的2.023亿港元大幅减少[120] - 公司2018年毛利为6.358亿港元，同比下降6.5%[120] - 公司每股亏损为1.2港仙，较2017年的5.9港仙有所改善[120] - 公司2018年亏损为3960万港元，较2017年的2.023亿港元亏损大幅减少[123] - 公司2018年毛利率下降6.5%，从6.802亿港元降至6.358亿港元[124] - 公司2018年每股亏损为1.2港仙，较2017年的5.9港仙有所改善[125] - 公司2018年同店销售增长0.8%，较2017年的2.3%有所下降[133] - 公司2018年香港和中国市场的在线零售销售额同比增长9.0%[142] - 公司2018年数字媒体宣传成本增加4.3%，较2017年的7.6%增幅有所放缓[145] - 公司2018年租金成本为2.776亿港元，较2017年的3.688亿港元下降，零售店租金成本对营业额比率从19.1%降至15.5%，反映店铺运营效率大幅提升[147] - 公司2018年员工成本对营业额比率为12.6%，较2017年的11.9%有所上升[149] - 公司现金及银行存款为2.375亿港元，较2017年的2.501亿港元有所下降[155] - 公司银行借款、关联公司贷款及融资租赁款项为5.196亿港元，其中2.659亿港元需在未来12个月内偿还[155] - 公司流动比率为1.07，较2017年的1.29有所下降[155] - 公司资产负债比率为0.867，较2017年的0.763有所上升[161] - 公司负债总额对股东资金比率为132.3%，较2017年的120.8%有所上升[161] - 公司2018年经营业务现金流出净额为2890万港元，较2017年的现金流入3470万港元有所下降[162] - 公司2018年投资活动现金流出净额为1430万港元，主要用于购置物业、厂房及设备[162] - 公司2018年融资活动现金流入净额为2810万港元，主要由于银行借款增加[162] - 2018年投资活动现金流出为1430万港元，主要用于购买物业、厂房及设备[165] - 2018年融资活动现金流入为2810万港元，主要由于银行借款增加[165] - 2018年短期银行借款为2亿港元，长期银行借款为1.938亿港元[169] - 2018年公司已发行及缴足普通股股份总数为3,412,565,999股[169] - 2018年公司资产抵押金额为6.379亿港元[169] - 2018年公司持有的金融资产市值为8320万港元，占总资产的6.0%[171] - 2018年金融资产公平值变动产生亏损440万港元[171] 慈善与社会责任 - 2008年公司为四川大地震灾民举行慈善义卖，共捐赠港币100万元给香港红十字会[37] - 2010年公司冠名赞助大型慈善筹款节目“慈善星辉仁济夜”，共捐出港币1,318,000元[38] - 公司荣获2009/10年度“商界展关怀”计划嘉许状[38] - 卓悦积极参与慈善和环保活动，包括设置捐款箱、探访长者中心、植树日等[46][47][49] - 卓悦支持多个慈善活动，如仁济医院慈善行、香港乳癌基金会步行筹款等[47][49] - 卓悦参与环保活动，如塑胶资源再生伙伴计划、户外灯光约章等[47][49] - 卓悦支持STEM教育发展，捐赠学校购买移动学习设备[47][49] - 卓悦参与国际慈善活动，如尼泊尔安纳普尔纳慈善步行[47][49] - 公司致力于履行社会责任，通过支持慈善和社区项目加强与社区的互动[119] 公司荣誉与奖项 - 公司入选福布斯杂志“亚洲区最佳中小上市企业”[39] - 公司荣获《香港品牌发展局》颁发的“香港服务名牌十年成就奖”[39] - 卓悦与支付宝合作，尖沙咀广东道分店单日销售额突破100万港元[40] - 卓悦在2017年“天猫双11全球狂欢节”中，首小时交易额已超过去年全天交易额[40] - 卓悦在2014年获得香港股票分析师协会颁发的“香港上市公司大奖2014”[40] - 卓悦在2015年“支付宝双12”活动中被评为“最受欢迎商户”，与韩国乐天集团和泰国王权免税店并列前三[40] - 卓悦在2018年获得香港商业专业评审中心颁发的“2018商评卓越商业大奖”[40] - 卓悦在2017年获得“亚洲零售博览会2017年度零售卓越大奖”[40] - 卓悦在2011年获得安永企业家奖中国2011“零售及消费品企业家奖”[40] - 卓悦在2012年获得“亚太杰出顾客关系服务奖杰出行政总裁（零售业）”[40] - 卓悦获得多个奖项，包括IFAPC杰出上市公司奖、香港最有价值公司服务奖等[45] - 卓悦获得香港Q-Mark服务计划证书、香港诚信商户等荣誉[45] - 卓悦获得亚洲杰出商业成就奖、亚洲零售业年度超级零售商等荣誉[45] 公司管理与治理 - 公司董事会主席叶俊亨博士拥有41年零售及服务业经验，负责公司整体策划和政策制定[180][182] - 公司董事会副主席钟佩云女士拥有36年化妆品销售和推广经验，负责整体销售和推广业务管理[181][183] - 公司董事会副主席陈健文先生负责业务发展，在中国内地有多项投资，包括商用房地产、自然资源和制造业[181][184] - 叶国利先生拥有超过26年的物流、业务发展和销售运营经验，负责管理销售队伍和集团零售专门店的业务[186] - 尹熖强先生拥有23年的高级管理经验，现任海富行政总裁，曾担任瑞安房地产有限公司和东亚银行有限公司的高级管理职位[186] - 黄㭝维先生拥有31年的会计专业经验，现任多家上市公司的独立非执行董事，并担任审计委员会主席[186] - 周浩明医生拥有29年的私家医生经验，现任香港大学和香港中文大学的荣誉临床教授和导师[188] - 劳恒晃先生拥有丰富的法律经验，现任史蒂文生黄律师事务所合伙人，曾担任多家上市公司的独立非执行董事[189] - 张家辉先生拥有21年的审计、财务和业务顾问经验，现任公司首席财务总监，负责管理集团整体财务[190] - 公司董事会由八名董事组成，其中五名为执行董事，三名为独立非执行董事[198] - 公司已采纳上市规则附录十所载列的上市发行人董事进行证券交易的标准守则，并确认全体董事在本年度内均已遵守该标准[197] - 公司企业管治报告显示，本年度公司一直遵守联交所证券上市规则附录14所载之企业管治守则，惟对守则条文A.2.1之偏离除外[195] - 企业管治守则条文A.2.1规定，主席及行政总裁之角色应区分，不应由一人兼任，但公司认为叶俊亨博士为最适当人选[196] - 公司致力于建立良好的企业管治常规及程序，并在本年度内遵守了企业管治守则的规定，除了对守则条文A.2.1的偏离[199] - 公司首席财务官张嘉辉先生拥有超过21年的审计、财务和商业咨询经验，并曾在德勤和多家香港上市公司工作[193] 员工与人力资源 - 公司2018年员工总数为850名，较2017年的910名减少6.6%[174][178] - 2018年员工成本总额为2.252亿港元，较2017年的2.308亿港元下降2.4%[174][178] - 公司提供包括强制性公积金、医疗保险、员工购物折扣和培训课程在内的员工福利[174][177] - 公司薪酬待遇参考市场条款和个人资历，并根据员工表现授予购股权和酌情花红[174][177] - 公司重视人才，提供定期培训计划以提高员工能力，并重视员工反馈以提升运营能力[119] 市场与行业趋势 - 超过50%的亚洲网络消费者进行跨境消费，中国消费者偏好使用本地供应商的跨境购物平台[116] - 公司在线商店已进驻多个电商平台，以接触更多目标客户并提供及时更新信息[117] - 2018年香港零售业总销货价值为4852亿港元，同比增长8.8%，但12月增幅仅为0.1%[128] - 2018年访港旅客总数达6510万人次，同比增长11.4%，其中内地不过夜旅客增长20.1%至3110万人次[129] - 公司预计2019年大街店铺租金将下跌0至5%，主要受人民币贬值及本地消费气氛谨慎影响[149] - 公司将继续调整店铺网络位置，提升表现逊色的店铺并扩展至旅客购物热点或本地社区人流密集的零售地点[149] - 公司2018年零售市场面临挑战，内地旅客消费习惯从高端奢侈品转向物有所值的产品或日用品[149] - 公司预计2022年前跨境B2C电商销售将占整体线上零售销售金额的五分之一[151] - 公司预计2022年前亚太地区电商使用率将占地区支付金额的三分之二[151] 公司历史与发展 - 公司于2003年在香港联合交易所主板上市，股票代码653，获得17倍超额认购[35] - 2003年公司利用低租金环境加速扩展，从每年开设2-3间分店增加到半年开设5间分店[35] - 2005年公司设立网站www.bonjourhk.com，提供在线购物平台[36] 公司内部问题 - 公司前人事部经理乔美龄及其家人在2004年至2011年期间骗取公司约4049万港元[171] - 公司已委聘外部独立会计师核实挪用公款金额，并审阅内部监控程序及系统[173] - 公司发现资金挪用事件后，聘请独立会计师和咨询公司进行内部控制和系统审查[175] - 2004年至2012年期间挪用的资金已反映在相应年度的审计合并财务报表中，不影响2018年财务状况[176]