报告期信息 - 报告期为2018年4月1日至2018年12月31日[6] 公司沟通与汇报 - 公司每年举行股东大会为董事会及股东交流提供平台，还通过多种渠道与利益相关者沟通[9] - 公司每年通过年报向投资者汇报整体表现[9] 污染物排放数据 - 截至2018年3月31日止年度，氮氧化物排放量为12,744千克[14] - 截至2018年3月31日止年度，硫氧化物排放量为63千克[14] - 截至2018年3月31日止年度，悬浮颗粒排放量为6千克[14] - 截至2018年12月31日止九个月，温室气体排放总量为8377吨，排放强度为61吨/雇员；截至2018年3月31日止年度，排放总量为10056吨，排放强度为120吨/雇员[22] 温室气体减排措施 - 公司为非生产型企业，业务活动排放主要是电力和汽车燃料消耗产生的温室气体，员工出差占总排放量大部分[16] - 公司积极减少商务旅行次数，采用电话或视频会议替代，鼓励员工使用公共交通以降低温室气体排放[16] - 若本地供应商与其他供应商商业条件相同，公司优先考虑本地供应商以减少运输排放[16] 固体废弃物处理 - 公司识别并分别储存各类固体废弃物，将可重复使用的废弃物交付回收商处理[28] - 公司实施定期废物收集程序，回收废纸、玻璃和铝罐等，不可回收废弃物转移至指定处理中心[28] - 报告期内公司现有运营未产生大量有害或无害废弃物，未发现违反环境法律法规情况或收到相关投诉[28] 节能减排措施 - 公司通过节约水电、鼓励回收办公用品和材料来减少环境影响[28] - 公司要求员工积极参与节能减排活动，关闭未使用设备，下班前全面检查耗能设备[28] - 公司宣传节能减排知识，促进员工养成节能环保工作习惯[28] - 更换节能灯可减少约5%能耗[31] 资源消耗数据 - 截至2018年12月31日止九个月纸张消耗密度为5千克/雇员，截至2018年3月31日止年度为13千克/雇员[37] - 截至2018年12月31日止九个月电力密度为77,000千瓦时/雇员，截至2018年3月31日止年度为143,000千瓦时/雇员[40] - 截至2018年3月31日止年度无铅汽油消耗10,624升，柴油消耗4,755升[40] - 截至2018年12月31日止九个月水消耗密度为901立方米/雇员，截至2018年3月31日止年度为1,827立方米/雇员[42] - 截至2018年12月31日止九个月水消耗量为901立方米/雇员，截至2018年3月31日止年度为153,432立方米[42] 绿色采购 - 公司优先向使用绿色设施及材料的供应商采购，要求供应商尽可能使用环保材料[45][47] 办公室资源管理 - 公司注重办公室资源消耗，通过加强员工意识、行政措施及设备管理来降低环境影响[46][48] - 公司积极推动电子文档，减少办公室用纸，鼓励员工采用其他节约资源的管理惯例[31] - 公司在厕所张贴标语、安装传感器节水装置来鼓励节约用水[33][35] 员工结构数据 - 截至2018年3月31日，员工总数为13784人，其中男性8158人，女性5626人；全职13783人，兼职1人；18 - 24岁151人，25 - 34岁6552人，35 - 44岁3924人，45 - 54岁146人，55岁及以上41人[57] - 截至2018年12月31日，男性员工占比59%，女性占比41%；18 - 24岁占11%，25 - 34岁占48%，35 - 44岁占28%，45 - 54岁占10%，55岁及以上占3%[61][63] - 2018年3月31日，男性员工占比69%，女性占比31%；18 - 24岁占1%，25 - 34岁占62%，35 - 44岁占29%，45 - 54岁占7%，55岁及以上占1%[64][65] - 按性别划分的流失率，男性为9%，女性为58%；按年龄组划分，18 - 24岁为8%，25 - 34岁无数据，35 - 44岁无数据，45 - 54岁为32%，55岁及以上为69%[72] 员工权益政策 - 公司制定平等招聘及晋升政策，招聘不要求与工作无关或非法律规定的个人资料，不歧视员工[51] - 公司按员工工作能力给予合理报酬，工资及福利构成不受性别影响，发放不低于当地最低工资标准工资等[51] - 公司鼓励员工平衡工作、健康和社交活动，采用每周五天工作制[53][55] - 公司对退休年龄有限制，按国家法规处理退休申请，退休员工有权享受退休津贴[54][56] - 报告期内，公司未发现有关歧视或招聘的违规行为，未收到相关投诉[54][56] 员工安全管理 - 公司致力于实现零事故目标，应用5S管理体系并由主管每月监督[73][74][75][76] 员工培训情况 - 报告期内公司培训员工总数为95人，截至2018年3月31日止年度为69人[104] - 报告期内所有员工完成培训总时数为1032小时，截至2018年3月31日止年度为5568小时[104] - 报告期内每名员工完成平均培训时数约10.9小时，截至2018年3月31日止年度为80.7小时[104] - 截至2018年12月31日止九个月，培训员工中男性占比58%，女性占比42%[88] - 截至2018年12月31日止九个月，培训员工中高级管理层占比10%，中级管理层占比16%，主管占比13%，一般员工占比61%[90] - 截至2018年3月31日止年度，培训员工中男性占比71%，女性占比29%[92] - 截至2018年3月31日止年度，培训员工中高级管理层占比10%，中级管理层占比16%，主管占比16%，一般员工占比58%[93] - 公司组织员工安全培训，包括防护装备使用、生产安全等知识及案例学习等[79] - 公司每年举办全公司范围的消防安全与危险化学品及预防措施培训[79] - 公司制定员工培训管理程序，包括制定计划、监督实施和评估效果等[79] 合规管理 - 公司严禁雇佣童工，只雇佣18岁或以上人士，报告期内未发现违反童工或强制劳工法规情况[107] - 公司要求供应商遵守供应商守则，实施健全环境及社会管理措施，每年对供应商及承包商进行审查[109][112] - 公司严格控制质量管理，在购物中心采用“优先赔付管理计划”及“顾客投诉管理计划”，报告期内未收到重大投诉[111][113] - 公司妥善维护客户个人信息，相关资料储存在内部特定部门，报告期内未发现违反产品责任或隐私情况[116] - 公司设有监督营运人员行为的规章制度，欢迎员工举报不合规及不诚实行为，报告期内不知悉违反反贪污法规情况[116] - 公司委聘独立第三方核数师审核财务账目，确保账目清晰准确，加强内部财务控制及监督[116] 社区参与 - 公司过去积极参与社区，资助公益组织学习活动[116]