报告基本信息 - 报告期为2020年1月1日至12月31日[5] - 报告于2021年6月30日获董事会确认及批准[5] 公司沟通与汇报机制 - 公司每年举行股东大会，为董事会及股东交换意见提供平台[20] - 公司透过多种渠道与客户、供应商及其他持份者沟通[20] - 公司整体表现每年透过年报向投资者汇报[20] - 公司每年举行股东大会，为董事会和股东提供交流平台[21] - 公司通过多种渠道与利益相关者保持沟通[21] - 公司每年通过年报向投资者报告整体业绩[21] 可持续发展报告原则与管理 - 集团确定重大环境、社会及管治议题[11] - 集团在可行情况下记录、计算及披露量化资料并与过往表现比较[13] - 集团遵循准确、客观、公平原则报告可持续发展成就[16] - 集团确保编制报告时的一致性并管理环境、社会及管治数据[18] - 集团欢迎对环境、企业及管治报告提出反馈，可通过电邮或邮寄联系[20] 污染物与温室气体排放数据 - 2020年氮氧化物和硫氧化物排放量为46千克，2019年为156千克[27] - 2019年悬浮颗粒排放量为4千克[27] - 2019年范围1的二氧化碳当量排放量为280吨，范围2为2030吨，总计2310吨[35] - 2020年范围1的二氧化碳当量排放量为360吨，范围2为10562吨，总计10922吨[35] - 2020年温室气体排放密度为4吨/雇员，2019年为14吨/雇员[35] 节能减排措施 - 公司积极减少商务旅行次数以降低温室气体排放[28][31] - 公司优先考虑本地供应商以减少污染物和温室气体排放[29][32] - 公司鼓励更换以照明定时器运作的节能灯具，可减少约5%能耗[43][47] - 公司识别并分别储存各类固体废物，将可重复使用废物交付回收商处理[40] - 公司要求员工积极参与节能减排活动，关闭未使用设备[40] - 公司定期维护空调，将室内平均温度控制在25度以减少用电[43][46] - 公司调整自动扶梯营运要求以节能并维持最佳使用状态[43][46] 资源消耗数据 - 2020年电力消耗量为3325千千瓦时，电力密度为4751千瓦时/雇员；2019年电力消耗量为13338千千瓦时，电力密度为16778千瓦时/雇员[45] - 2020年无铅汽油消耗量为20578升，2019年为160808升[45] - 2020年柴油消耗量为2165升，2019年为2602升[45] - 2020年水消耗量为60773立方米，水密度为87立方米/雇员；2019年水消耗量为164128立方米，水密度为206立方米/雇员[54] - 2020年包装材料纸张使用量为5822千克，纸张密度为8千克/雇员；2019年纸张使用量为6983千克，纸张密度为9千克/雇员[60] 员工结构数据 - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，员工总数分别为700人和795人[74][76][77] - 截至2020年12月31日，男性员工406人，占比42%；女性员工294人，占比58%[77][80] - 截至2019年12月31日，男性员工404人，占比51%；女性员工391人，占比49%[77][82] - 截至2020年12月31日，全职员工686人，兼职员工14人[77] - 截至2019年12月31日，全职员工795人，无兼职员工[77] - 截至2020年12月31日，18 - 24岁员工37人，占比5%；25 - 34岁员工332人，占比47%；35 - 44岁员工225人，占比32%；45 - 54岁员工85人，占比12%；55岁及以上员工21人，占比3%[77][84] - 截至2019年12月31日，18 - 24岁员工51人，占比5%；25 - 34岁员工326人，占比41%；35 - 44岁员工271人，占比34%；45 - 54岁员工112人，占比14%；55岁及以上员工35人，占比6%[77][86] - 按性别统计员工数量，男性为187、275，女性为155、267[99] - 按雇员类别统计员工数量，高级管理层为19、27，中级管理层为75、82，主管为46、80，一般员工为202、353[99] - 公司男性员工数量为1331人，女性员工数量为1136人[116] - 公司高级管理层员工数量为248人，中级管理层为488人，主管为585人，一般员工为1146人[116] 公司政策 - 公司倡导绿色制造及绿色采购政策，优先向使用绿色设施及材料的供应商采购[64][66] - 公司注重办公室资源消耗管理，包括加强员工意识、行政措施及设备管理[65][67] - 公司制定平等招聘及晋升政策，招聘时不以性别等多种因素歧视员工，仅以教育背景等为依据对待员工[69] - 公司严格禁止雇佣童工，只雇佣18岁或以上人士，报告期未发现违反相关法规情况[119] - 公司要求供应商遵守供应商守则，每年对供应商及承包商进行审查[122][123][125] 员工流失率数据 - 按性别划分流失率，男性为27%、51%，女性为25%、37%[90] - 按年龄组划分流失率，18 - 24岁为41%、100%，25 - 34岁为28%、45%，35 - 44岁为19%、36%，45 - 54岁为27%、26%，55岁或以上为50%、71%[90] 工伤案例情况 - 报告期内公司有1例工伤案例，2019年为0例[92][94] 员工培训数据 - 2020年按性别划分培训雇员总数比例，男性为45%、55%、59%、6%、22%、13%，女性对应相关数据[106] - 2019年按性别划分培训雇员总数比例，男性为49%、51%、15%，女性对应相关数据[108] - 2020年按雇员类别划分培训雇员总数比例为5%、15%、65%[110] - 文档提及统计雇员完成的培训总时数，但未给出具体数字[113] - 报告期内公司培训员工总数为342人，2019年为542人[116][117] - 报告期内所有员工完成培训总时数为2487小时，2019年为23122小时[117] - 报告期内每名员工完成平均培训时数约7.2小时，2019年为42.7小时[116][117] 员工培训活动 - 公司每年组织全公司范围的消防安全与危险化学品及预防措施培训[96] 客户管理与合规情况 - 公司在购物中心采用“优先赔付管理计划”及“顾客投诉管理计划”，报告期未收到重大投诉[124][126] - 公司客户个人资料由内部特定部门妥善维护，只能由授权人士访问[128][131] - 公司报告期不知悉有任何违反反贪污相关法律法规或不合规情况[130] 慈善捐款数据 - 报告期内公司慈善捐款达人民币590万元，2019年为零[136]