公司综合实力与规模 - 公司全国综合实力排名第12名，品牌估值31亿人民币[2] - 公司有物业管理资质国家一级，在管项目304个，管理面积4620万平方米[2] - 公司为全国近24万个物业单位提供服务，进驻全国42城[2] - 2019年底物业管理服务覆盖13个省份、42个城市，总在管建筑面积达4620万平方米，物业管理数量为304个[40] - 2019年合同建筑面积为5380万平方米，2018年为3219万平方米；2019年在管建筑面积为4620.7万平方米，2018年为2686.9万平方米；2019年在管物业数目为304个，2018年为132个[41] 公司战略合作与业务拓展 - 3月佳科智能与星河地产集团达成战略合作，签署东部及深圳区域商业智能化工程协议[7] - 6月集团战略携手中关村医学工程转化（重庆）中心，在生物医药服务领域取得突破[10] - 8月集团位于深圳等六城市的租售中心齐开业[17] 公司股权收购 - 4月佳兆业物业（深圳）以3658万元收购嘉兴大树物业管理有限公司60%股权[7] - 10月佳兆业物业（深圳）以约3416万元收购江苏恒源物业管理有限公司51%股权[19] - 2019年4月完成对嘉兴大树及其附属公司收购，收购日管理78个项目，在管建筑面积约790万平方米[45] - 2019年10月完成对江苏恒源收购，收购日包括12个住宅社区及63个非住宅项目，在管总建筑面积分别约130万平方米及710万平方米[45] - 2019年4月12日，佳兆业物业（深圳）以3658万元收购嘉兴大树60%股权，业绩自5月起并入集团[88] - 2019年10月31日，佳兆业物业（深圳）以约3416万元收购江苏恒源51%股权，业绩自11月起并入集团[89] 公司更名 - 7月公司由“佳兆业物业集团有限公司”更名为“佳兆业美好集团有限公司”[15] - 2019年7月公司由“佳兆业物业集团有限公司”更名为“佳兆业美好集团有限公司”[27] 公司荣誉 - 公司2019年获“2019中国物业服务百强企业（TOP12）”等多项荣誉[20] 公司财务业绩 - 2019年公司营业收入增长约3.661亿人民币至12.619亿人民币，增幅约40.9%[23] - 2019年公司拥有人应占溢利约为1.639亿人民币，较2018年同期增加203.0%[23] - 2019年经调整溢利较2018年增加61.5%至1.707亿人民币，每股基本盈利增长约134.0%[23] - 2019年通过两项股权收购，总在管建筑面积增加逾1630万平方米[24] - 2019年交付前及顾问服务收入达约4.675亿人民币，同比上升31.5%[26] - 2019年智能解决方案服务收入约1.134亿人民币，同比增长约37.4%[29] - 2019年社区增值服务营业收入约1.215亿人民币，同比大幅增长48.7%[30] - 2019年总收益约12.619亿人民币，较2018年的约8.958亿人民币增加约40.9%[37] - 2019年公司拥有人应占溢利约1.639亿人民币，较2018年的约0.541亿人民币增加203.0%[37] - 2019年经调整溢利约1.707亿人民币，较2018年的约1.057亿人民币增加约61.5%[37] - 董事会建议派发末期股息每股52.0港仙，2019年派息比率约40%[38] - 2019年住宅社区收益2.96051亿人民币，占比52.9%；非住宅物业收益2.63504亿人民币，占比47.1%[48] - 2019年物业管理服务（包干制）收益5.151亿人民币，占比92.1%；物业管理服务（酬金制）收益4445.5万人民币，占比7.9%[48] - 2019年物业管理服务收益总计559,555千元，在管建筑面积46,207千平方米，在管物业项目304个；2018年收益375,937千元，在管建筑面积26,869千平方米，在管物业项目132个[52] - 2019年交付前及顾问服务收益约4.675亿元，占总收益约37.0%，较2018年上升约31.5%；来自佳兆业集团收益约4.104亿元，占比约87.8%，较2018年上升约23.0%；服务的独立第三方项目数从2018年33个增至2019年55个[53] - 2019年社区增值服务收入约1.215亿元，较2018年同期增长48.7%；毛利约5720万元，较2018年同期增长96.2%[56] - 2019年除停车位租赁外的空间资源租赁收入达2200万元，较2018年同期增长81.9%；停车位租赁收入约5210万元，较2018年同期增长5.5%[57] - 2019年社区租售业务门店等总数较2018年增长32%达70个，全年佣金收入约1700万元，较2018年增长约34.9%[58] - 2019年公司实现约6.2亿元社区财富产品推广，较2018年增长55%；收入较2018年提高近2.7倍[60] - 2019年公司收益从约8.96亿元增至约12.62亿元，增幅约40.9%[65] - 物业管理服务收益从约3.76亿元增至约5.60亿元，增幅约48.8%[66] - 交付前及顾问服务收益从约3.56亿元增至约4.68亿元，增幅约31.5%[66] - 社区增值服务收益从约0.82亿元增至约1.22亿元，增幅约48.7%[66] - 智能解决方案服务收益从约0.83亿元增至约1.13亿元，增幅约37.4%[66] - 直接经营开支从约6.19亿元增至约8.84亿元，增幅约42.8%[68] - 整体毛利从约2.77亿元增至约3.78亿元，增幅约36.6%，2019年整体毛利率维持在30.0%[69] - 物业管理服务毛利率从2018年约33.0%降至2019年约27.3%，下跌约5.7个百分点[70] - 社区增值服务毛利率从2018年约35.7%增至2019年约47.1%，增幅约11.4个百分点[72] - 智能解决方案服务毛利率从2018年约25.8%增加4.2个百分点至2019年约30.0%[73] - 销售及市场推广开支从2018年约520万元增至2019年约920万元，增幅约76.9%[74] - 年度溢利及全面收益总额从2018年约5350万元增至2019年约1.671亿元，增幅约212.2%[77] - 经调整年度溢利较2018年约1.057亿元增加61.5%至约1.707亿元[78] - 2019年12月31日现金及银行结馀约7.539亿元，较2018年增加约4580万元[81] - 2019年12月31日应收贸易账款约2.579亿元，较2018年增加约7670万元[83] - 2019年12月31日应付贸易账款余额约1.816亿元，较2018年增加约6640万元[85] - 2019年12月31日其他应付款项余额约2.69亿元，较2018年增加6420万元[85] - 公司2018年12月6日上市，发行3500万股新股，所得款项净额约2.621亿港币（约2.307亿人民币），截至2019年12月31日已动用约9690万元，未动用1.338亿元[86] - 2019年12月31日，集团资产负债比率为零，与2018年持平[91] - 2019年12月31日，集团并无或然负债，与2018年持平[92] - 2019年12月31日，集团持有以港币计值的现金及银行结余、贷款及金融资产分别约为1.489亿元、1520万元及3440万元，承受外汇风险[93] 公司业务模式与服务内容 - 酬金制按物业管理服务合同预先厘定物业管理费或服务成本百分比（一般为10%）作收益，包干制将所有物业管理费记为收益[50] - 公司提供建筑工地管理、示范单位及物业销售场地管理等交付前服务，还向其他物业公司提供顾问服务[53][54][55] - 社区增值服务围绕“人、房、车、财”开展，装修美居业务以线下服务为重心结合线上打造一站式平台[56][59] - 公司管理的物业涵盖中至高端住宅及非住宅物业，采用包干制或酬金制收取物业管理费[49] 智能解决方案服务 - 截至2019年底，累计为678个住宅社区及58个非住宅物业提供智能解决方案服务[63] - 2019年正在或将会进行217项智能解决方案服务合约，合约价值总共约为1.493亿元[64] - 2020年佳科智能将针对三个市场开展产品销售，完成年度千万元销售目标[64] 公司未来规划 - 未来公司将维持稳健经营模式，推进第三方业务及股权合作[32] 公司人员与组织架构 - 2019年12月31日，集团聘用8137名雇员，2018年为5279名[95] - 2019年6月18日，公司采纳一项购股计划[95] - 截至报告日期，廖传强拥有佳兆业控股授出的购股权，可认购400万股，占已发行股本约0.07％[99] - 郭丽负责监督集团行政、人力资源、财务管理等业务，有近13年房地产及相关行业经验[99] - 翁昊获委任为执行董事，拥有700万股佳兆业控股购股权，占已发行股本约0.12％[100] - 吴建新获委任为执行董事，拥有400万股佳兆业控股购股权，占已发行股本约0.07％[101] - 刘洪柏自2018年11月12日起为独立非执行董事，有近27年审计及财务管理经验[102] - 马秀敏自2018年11月12日起为独立非执行董事，在税务管理等方面有近18年经验[103] - 陈斌自2018年11月12日起为独立非执行董事，拥有近26年财务审计、经济咨询经验[104] - 谢俊鹏于2016年12月获委任集团副总裁，负责品质监控等工作[105] - 易学忠于2016年9月获委任计划财务部总经理，负责财务管理工作，有近20年财务管理经验[105] 公司ESG相关 - 报告期为2019年1月1日至2019年12月31日，与公司财政年度一致[108] - 环境关键绩效指标涵盖21间核心职能公司办公区域及122个在管项目，社会关键绩效指标涵盖公司整体业务范围[108] - 与去年相比，报告覆盖的核心职能公司由19间增至21间[108] - 公司建立由上而下的ESG架构，董事会负责制定ESG策略等，高级管理层负责安排工作并汇报，多部门负责开展ESG工作[114] - 董事会参与监督公司ESG策略，包括评估风险机遇、确保监控系统有效等[117] - 公司通过多种渠道与股东及投资者、政府等主要持份者交流[118] - 针对股东及投资者保持持续盈利能力等要求，公司定期召开股东会、董事会等[120] - 针对政府确保运营合规性等要求，公司遵守法律法规、与政府保持良好关系等[120] - 报告期内进行2次员工意见调查问卷，约600人参与；举办38次工作坊，约100人参与[122] - 出席个别会晤的客户约130,000人，参与满意度调查的客户约2,500人，参与沟通会议的客户约400人[122] - 公司识别出20个环境、社会及管治议题，并进行重要性评估[124] - 公司根据评分结果从“对持份者的影响”和“对业务的影响”两个维度对议题排序，编制重要性矩阵[125] - 重要议题集中在服务质量、投诉管理和社区参与等领域[128] - 公司将加强重要议题探讨，完善长远发展策略[128] - 公司重视企业运营对自然环境的负面影响，将环保理念融入核心业务[129] - 报告期内公司氮氧化物、硫氧化物等排放量分别约为670千克、236千克等[131] - 报告期内公司温室气体总排放量约为100,224吨二氧化碳当量，约98%来自外购电力使用[132] - 公司种植1,767棵树，减少约41吨运营产生的二氧化碳[132] - 报告期内公司能源总耗量约为115,675千个千瓦 时[136] - 报告期内公司耗水量约为1,262,681立方米[137] - 公司制定多项内部政策管理废气、废水等排放，推动减排及节能项目[130] - 公司采取多种绿色办公措施，如随手关空调、以旧换新领办公用品等[130] - 公司鼓励员工使用视频或电话会议，出差选大型交通工具减少碳排放[136] - 公司采用喷灌和微灌等节水灌溉降低绿化水耗，定期检测水管[137] - 公司制定可持续发展目标和计划，如降低单位管理面积平均耗电量等[140] 公司员工管理 - 截至2019年12月31日公司有5043名员工，男性与女性员工比例分别约占64%和36%[145] - 2019年公司董事会有7名成员，男性成员占比约71%，女性成员占比约29%[145] - 公司6 - 10月份每人每月可享受100 - 150元的降温补贴[143] - 2019年公司因工伤损失工作日数约为393天[147] - 2019年公司涉及因工死亡事故的员工数目