公司综合实力与规模 - 公司全国综合实力排名第11，品牌估值58亿元，物业分公司超20家，进驻51城，在管项目435个，管理面积5750万平方米，服务近30万个物业单位[2] - 2020年末物业管理服务覆盖中国15个省份、2个直辖市的51个城市，总在管建筑面积达5750万平方米，总物业管理数量为435个[36] - 2020年末合同建筑面积7729万平方米，2019年为5380万平方米；在管建筑面积5749.4万平方米，2019年为4620.7万平方米；在管物业数目435个，2019年为304个[37] 业务合作与拓展 - 3月旗下佳科智能与中梁控股集团首次合作，智能化工程业务在潮汕地区首次落地[10] - 5月公司与河北省邯郸市峰峰矿区签署合作协议成立城市综合服务平台，获“中国上市物业服务企业综合实力TOP 10”第9名[10] - 8月佳科智能签约福建地区首个智能化工程项目，公司签约河北省邯郸市恒有源项目[12] - 佳科智能与多家百强房企签订战略合作协议，被268家房地产开发商纳入合格供应商库[24] - 2020年11月佳科智能成功签订前海人寿南宁医院项目智能化工程，合同金额约2300万人民币[24] - 公司重视扩大竞标外拓能力，通过投资拓展单体项目、股权收并购、建立合资平台三大外拓途径多赛道拓展[22] - 2020年5月公司与邯郸市峰峰矿区成立综合服务平台，引入城市全方位综合服务业务[23] 股权收购 - 6月公司以2700万元收购宁波朗通物业有限公司60%股权[10] - 12月公司以1.08亿元收购浙江瑞源物业管理有限公司60%股权[17] - 2020年公司完成收购宁波朗通60%股权，12月就收购浙江瑞源60%股权订立协议[23] - 2020年7月完成对宁波朗通的收购，收购日管理48个项目，在管建筑面积约400万平方米[43] - 2020年12月就收购浙江瑞源订立协议，2020年末浙江瑞源管理85个项目，合同建筑面积约1100万平方米[43] - 2020年12月27日，公司拟6462.36万元收购浙江瑞源60%股权，收购未完成[101] - 2019年10月31日，公司3416万元收购江苏恒源51%股权，截至2020年其实际表现达相关目标[103] 财务业绩 - 2020年公司营业收入增长约4.682亿人民币至17.301亿人民币，增幅约37.1%[21] - 2020年公司拥有人应占溢利约为2.22亿人民币，较2019年同期增加35.4%[21] - 2020年经调整净利润较2019年增加约49.2%至约2.547亿人民币[21] - 2020年每股基本盈利为1.51元，较2019年增长约29.1%[21] - 2020年总收益约17.301亿人民币，较2019年的约12.619亿人民币增加约37.1%[32] - 2020年毛利约5.276亿人民币，较2019年的约3.784亿人民币增加约39.4%，毛利率约30.5%与2019年的约30.0%相比维持稳定[32] - 2020年公司拥有人应占溢利约2.22亿人民币，较2019年的约1.639亿人民币增加35.4%[32] - 2020年经调整溢利约2.547亿人民币，较2019年的约1.707亿人民币增长约49.2%[32] - 2020年末现金及现金等价物约10.188亿人民币，2019年为7.539亿人民币[32] - 董事会建议2020年度派发每股69.0港仙的末期股息，2019年为每股52.0港仙[33] - 2020年物业管理服务总收益793,776千元，较2019年的559,555千元增长，在管建筑面积从46,207千平方米增至57,494千平方米，项目数从304个增至435个[47][48][50] - 住宅社区2020年收益373,108千元，占比47.0%，在管建筑面积42,502千平方米；非住宅物业收益420,668千元，占比53.0%，在管建筑面积14,992千平方米[47] - 包干制2020年收益743,727千元，占比93.7%，在管建筑面积34,869千平方米；酬金制收益50,049千元，占比6.3%，在管建筑面积22,625千平方米[48] - 2020年管理独立第三方开发商物业在管建筑面积约28.7百万平方米，较2019年增加约33.5%，项目数从204个增至317个[49] - 佳兆业集团开发物业2020年收益413,020千元，占比52.0%，在管建筑面积28,820千平方米；独立第三方开发商物业收益380,756千元，占比48.0%，在管建筑面积28,674千平方米[50] - 2020年交付前及顾问服务收益约623.3百万元，占总收益约36.0%，较2019年上升约33.3%[53] - 2020年来自佳兆业集团及其联营和合营企业的交付前及顾问服务收益约543.0百万元，占该业务总收益约87.1%，较2019年上升约32.3%[53] - 交付前及顾问业务服务的独立第三方项目数量从2019年的55个增至2020年的78个[53] - 公司2020年收益从约12.619亿元增至约17.301亿元，增幅约37.1%[62] - 物业管理服务收益从约5.596亿元增至约7.938亿元，增幅约41.9%[64] - 交付前及顾问服务收益从约4.675亿元增至约6.233亿元，增幅约33.3%[64] - 社区增值服务收益从约1.215亿元增至约1.353亿元，增幅约11.4%[65] - 智能解决方案服务收益从约1.134亿元增至约1.778亿元，增幅约56.8%[65] - 社区服务类业务收入增长65.7%，达约7800万元[56] - 智能解决方案服务毛利约5450万元，同比增长59.9%，毛利率为30.6%，同比上升0.6个百分点[57] - 2020年智能解决方案服务整体业务签约量约2.189亿元[57] - 智能化产品销售业务2020年度合约金额总额为1070万元[59] - 公司直接经营开支从约8.835亿元增至约12.025亿元，增幅约36.1%[66] - 集团整体毛利从2019年约3.784亿元增至2020年约5.276亿元，增幅约39.4%，2020年整体毛利率维持在约30.5% [67] - 物业管理服务毛利率从2019年约27.3%跌至2020年约26.6%，下跌约0.7个百分点 [70] - 交付前及顾问服务毛利率从2019年约28.7%增至2020年约31.3%，增加约2.6个百分点 [71] - 社区增值服务毛利率从2019年约47.1%升至2020年约49.6%，上升约2.5个百分点 [72] - 智能解决方案服务毛利率从2019年约30.0%增至2020年约30.6%，增加约0.6个百分点 [73] - 销售及市场推广开支从2019年约920万元降至2020年约860万元，跌幅约6.5% [74] - 行政开支从2019年约1.559亿元增至2020年约1.853亿元，增幅约18.9% [75] - 所得税开支从2019年约4320万元增至2020年约8310万元，增幅约92.4% [76] - 年度溢利及全面收益总额从2019年约1.671亿元增至2020年约2.295亿元，增幅约37.4% [77] - 经调整年度溢利从2019年约1.707亿元增加49.2%至2020年约2.547亿元 [80] 资金与资产情况 - 2020年12月31日代表住户付款约3700万元，较2019年增加约580万元，因酬金制总在管建筑面积增加[89] - 2020年12月31日应付贸易账款余额约2.153亿元，较2019年增加约3370万元，因业务扩充[90] - 2020年12月31日其他应付款项及应计费用余额约2.799亿元，较2019年增加约1090万元，因业务扩张致应计员工成本增加[90] - 截至2020年12月31日，公司已动用约1.371亿元上市所得款项净额，未动用部分预计按招股章程用途使用[92] - 2020年公司配售股份集资所得款项净额约4.51542亿港元，截至2020年12月31日，约7700万元用作一般营运资金，2.165亿元用于新加坡上市短中期债券[96] - 2021年12月31日，股份配售未动用所得款项净额约1.187亿元，拟用于潜在业务发展或投资等[97] - 2020年末集团持有按公平值经损益入账的金融资产约2.165亿元，公平值亏损约720万元[104] - 各年度集团资产负债比率均为零，2020年末无或然负债[105] - 2020年末以港币及美元计值的现金及银行结余约2.482亿元，相关贷款及金融资产分别约1590万元及2.165亿元，承受外汇风险[106] - 集团目前无对冲外汇风险措施，受重大影响时管理层会考虑对冲[107] 人员与管理 - 2020年末集团聘用8564名雇员，2019年末为8137名[108] - 截至报告日期，廖传强拥有认购400万股佳兆业控股股份的购股权，占已发行股本约0.07%[111] - 截至报告日期，李海鸣拥有认购937万股佳兆业控股股份的购股权，约占已发行股本的0.15%[112] - 截至报告日期，吴建新拥有认购400万股佳兆业控股股份的购股权，占已发行股本约0.07%[113] - 郭丽39岁，2007年12月加入佳兆业集团，负责监督行政及人力资源等业务，有近14年房地产及相关行业经验[114] - 刘洪柏48岁，2018年11月12日起任独立非执行董事，有近28年审计及财务管理经验[116] - 马秀敏48岁，2018年11月12日起任独立非执行董事，有近19年税务管理等经验[117] - 陈斌48岁，2018年11月12日起任独立非执行董事，有近27年财务审计等经验[118] - 谢俊鹏39岁，2016年12月获委任集团副总裁，负责品质监控等业务[119] - 萧裕康36岁，2020年11月获委任集团总裁助理，负责投资拓展等业务[119] - 蔡立发38岁，2020年11月获委任集团总裁助理，负责品质监控等业务[120] - 易学忠46岁，2016年9月获委任计划财务部总经理，有近21年财务管理工作经验[120] 环境、社会及管治（ESG）报告 - 公司认为环境、社会及管治报告对投资者及持份者有重大影响，披露识别重要因素过程[123][124][125] - 环境、社会及管治报告涵盖可持续发展理念及管治、与持份者沟通等多方面内容[121] - 报告期为2020年1月1日至12月31日，与公司财政年度一致[134] - 环境范畴关键绩效指标涵盖31间核心职能公司，包括其办公区域及435个在管项目；社会范畴涵盖公司整体业务范围[134] - 公司建立由上而下的ESG架构，董事会负责制定策略等，高级管理层安排工作并汇报，多部门开展具体工作[142] - 董事会参与ESG工作，包括评估风险机遇、确保监控有效、制定方针目标等[147] - 公司通过多种渠道与股东及投资者、政府、员工等主要持份者交流[148] - 针对股东及投资者，公司保持持续盈利能力、制定可持续发展策略等[150] - 针对政府，公司确保运营合规性、依法足额纳税、回应国家政策等[150] - 报告期内进行3次员工意见调查问卷，约700人参与；举办45次工作坊，约200人参与[152] - 出席个别会晤的客户约100,000人，参与满意度调查的客户约3,000人，参与沟通会议的客户约500人[152] - 公司识别出21个对环境和社会有相关影响的环境、社会及管治议题[153] - 公司管理层对每个环境、社会和管治议题按0至5分进行评分[155] - 公司根据评分结果从“对持份者的影响”和“对业务的影响”两个维度对议题排序，编制重要性矩阵[159] - 服务质量、投诉管理、社区参与、职业健康与安全和雇员发展是持份者及公司最关注的议题[159] 环保措施与目标 - 环境管制是公司制定发展策略的一部分[160] - 公司实施环保措施，将环保理念融入核心业务[160] - 报告期内公司氮氧化物、硫氧化物等排放量分别约为657千克、215千克等[163] - 报告期内公司温室气体总排放量为100,858吨二氧化碳当量，其中直接排放约951吨，间接排放约99,031吨，其他间接排放约876吨[164] - 报告期内公司共产生约1吨有害废弃物和1.2吨无害废弃物[167] - 公司计划5年内减少温室气体二氧化碳当量排放量10%[169] - 公司计划5年内减少有害及无害废弃物排放量各10%[169] - 报告期内公司能源总耗量约为116,683千个千瓦小时[172]