财务业绩 - 2019年公司收入900,800千元，较2018年的618,835千元增长45.56%[11] - 2019年公司毛利337,054千元，较2018年的208,753千元增长61.47%[11] - 2019年公司纯利163,110千元，较2018年的78,255千元增长108.43%[11] - 2019年物业管理服务分部收入646,387千元，较2018年的453,228千元增长42.62%[17] - 2019年商业运营服务分部收入254,413千元，较2018年的165,607千元增长53.62%[17] - 2019年公司资产总额1,386,345千元，较2018年的503,046千元增长175.59%[19] - 2019年公司负债总额540,029千元，较2018年的376,755千元增长43.34%[19] - 2019年公司权益总额846,316千元，较2018年的126,291千元增长570.13%[19] - 公司2018年全年业绩实现跨越式增长，各项运营指标大幅提升[29] - 2019年上半年公司营业额、毛利、净利润等指标实现高增长[43] - 2019年公司实现收入约9.008亿元，同比增长45.6%，归母净利润1.625亿元，同比增长108.1%，董事会建议派发末期股息每股0.09元[75][78] - 2019年公司商业运营收入同比大幅增长53.6%，达约2.544亿元[81] - 公司商业运营收益按年大幅增加53.6%至约人民币254.4百万元[83] - 截至2019年12月31日，物业管理服务覆盖中国13个省市自治区38个城市，为94处物业提供服务，在管面积超1510万平方米[77][79] - 截至2019年12月31日，公司为中国13个省份、直辖市及自治区38个城市的94处物业提供物业管理服务，在管总面积约1510万平方米，新增470万平方米，同比增长45.2%[113][116] - 截至2019年12月31日，公司向37个商场订约提供商业运营服务，合同总面积约180万平方米，新增49.3万平方米，同比增长38.8%[114][117] - 截至2019年12月31日，公司为中国11个城市17个运营商场提供商业运营服务，在管总面积约77.5万平方米[115][117] - 2019年公司共有10个商场新开业[115] - 截至2019年12月31日，盘州奥园广场建筑面积45,000平方米，入驻率98.1%；广州萝岗奥园广场建筑面积34,500平方米，入驻率99.3%；珠海梅溪商业广场建筑面积26,800平方米，入驻率82.6%等[120] - 2019年公司总收入约为人民币90080万元，较2018年增加约人民币28200万元，增长率约为45.6%[189][190] - 物业管理服务和商业运营服务收入分别占2019年总收入的约71.8%和28.2%[189][190] - 物业管理服务分部收入增加约人民币19320万元，增长率约为42.6%[197][198] - 物业管理服务收入增加约人民币8410万元，增长率约为27.5%[197][198] - 销售辅助服务收入增加约人民币7400万元，增长率约为74.8%[197][198] - 物业管理服务收入增加主要因在管建筑面积从1040万平方米增至1510万平方米[197][198] - 销售辅助服务收入增加主要因预售陈列单位及销售办公数量增加和中国奥园集团合同销售额增加[197][198] 重大事件 - 1月公司旗下MS ARORA与韩国两大ODM化妆品公司对接化妆品业务，盘州奥园广场开业[21] - 2月公司举行全球发售新闻发布会与大型投资者午餐会[23] - 公司总部乔迁至奥园国际中心新办公楼[42] - 奥园商管联动7大城市共11座奥园广场购物中心举办“六一大联萌”活动[36] - 公司相继与微医、广民投、胡大一等健康IP公司签署战略合作[43] - 奥园东方美谷启动，公司与科丝美诗战略签约[49] - 公司奥悦家APP 3.0版本正式上线，奥智云携手西安和悦府推出“悦府系健康宅（健康人居）”体系[50] - 公司纳入MSCI明晟中国小型指数成分股[53] - 2019年3月18日公司从中国奥园分拆，于港交所主板独立上市[76][78] - 2019年11月公司获纳入为MSCI明晟中国小型指数成份股，并荣膺“年度新上市企业2019”殊荣[87][89] - 2020年1月中下旬疫情爆发，公司成立“冠状病毒应急处置办公室”，提供两种个性化增值服务模式，推出拼团服务，联合推出在线免费义诊[88][90] - 2019年12月公司成功竞得上海奉贤区地块国有建设用地使用权，将与中国奥园以轻资产模式共同运营医美业务[98][99] - 公司年初以物业社区、商业运营为基础，正式开展养老业务，推出“奥悦之家•社区康养服务中心”品牌，并将与日医集团合作[98][99] - 2020年疫情爆发，公司成立应急管理办公室，采取全方位防疫措施[153] - 公司承担社会责任，与奥园集团捐赠物资，对租户实施减免租金等优惠政策[153] 业务拓展 - 公司将物业管理和商业运营服务拓展至大健康领域，建立医美品牌MS AORORA和化妆品品牌ARORA LAB[82] - 公司在广州萝岗奥园广场开发“健康 + 科技”“健康 + 生态”模式的健康生活服务圈[82] - 公司创立自家医美品牌MS AORORA及化妆品品牌ARORA LAB，并在在管物业设立并运营中医中心和医美诊所[84] - 公司大健康业务应用于“物业生活、商业中心体”两大生态圈，提供中医康养和医美服务[127][130] - 公司年末启动康养战略业务，组建专业团队，制定未来三年发展战略，提出“1 + 3”模式和“1 + 1 + N”康养体系布局，提供70余项全方位康养服务[128][130] - 公司将与国内外知名健康养老机构及大学共同成立健康产业研究院[128][130] - 年末公司与日本日医集团签订合作协议，拓展老人介护及护理服务[133][135] - 公司启动广州番禺金业别墅花园、广州萝岗奥园广场两个社区康养试点专案[133][135] - 公司在广州番禺奥园养生广场与广州萝岗奥园广场开设两家中医中心，拥有老中医团队，开展多项中医业务[134][135] - 中医中心与广州市番禺区中医院、广州市中医院签署双向转诊协定，提供快速转诊绿色通道和名医会诊服务[134][135] - 公司年内开设三家医美诊所，与韩国公司联名开发五款新化妆品并分阶段上市[139][141] - 公司基于大健康业务和产业融合优势，探索出轻资产业务模式，为产业园区、物业提供轻资产服务[163][165] - 公司将持续提供大健康业务，开拓中医康养及医美业务，打造线上平台，提升服务品质和满意度[168][169] - 公司计划与胡大一医生集团和大翔药业集团建立战略伙伴关系，为奥悦养生开发系列产品[170] - 公司计划在中国奥园集团多个社区开设中医门店，配备中医师提供服务[171] - 公司将在运营的商场安装24小时自动售货机，推广奥悦养生和美容产品[171] - 中医业务计划与“胡大一医生集团”“大翔药业集团”合作开发奥悦养生系列产品，在中国奥园集团多个社区植入中药店并配备中医师，在商业广场投放24小时自动售货机[172] - 康养业务2020年重点在华南打造“1 + 3”养生体系布局，构建“在管物业 + 健康 + 养老”模式，加快“互联网 + 健康”发展[176][178] - 公司与微医集团、春雨医生等合作把握大健康产业定位和发展方向，计划进军医美上游和科技医美领域[177][178] - 医美业务与国内外专家团队合作完善医疗管理体系，孵化化妆品业务，拓展收购国内医美公司，2019年12月中标上海奉贤区地块[180] 技术与平台建设 - 公司商业大数据BI系统、奥健康与奥悦租售线上平台及奥悦团购小程序完成开发上线[31] - 公司升级原有O2O平台，成立两家科技公司以提升客户体验和满意度[140][142] - 截至2019年12月31日，“奥悦家”应用程式覆盖91处物业，约有48,336名注册用户[145][148] - 公司与广州智安天使科技有限公司签订战略合作协定，在多领域建立全面战略合作伙伴关系[145][148] - 旗下奥智云联合多家企业打造健康智能体系，半年内签约超50个项目，合同金额近5000万元[146][149] - 奥佳科技打造奥健康智慧健康云平台，为地产客户提供服务，已覆盖10余个城市[147][149] - 线上线下平台制定及深化一网战略，应用AIOT等技术构建线上闭环生态系统，打造“奥物联”品牌[184] - 公司利用AIOT、大数据、互联网技术构建主营业务线上生态闭环[186] - 公司搭建“奥物联”集团集中指挥中心及平台，打造自主品牌智慧设备产品供应及销售[186] 荣誉奖项 - 公司荣获彭博商业周刊中文版“年度新上市企业2019大奖”等多项荣誉[55] - 公司荣获亿翰智库“2019中国社区服务商Top20”等多项荣誉[58] - 奥园广场管理荣获观点指数研究院“2019中国年度影响力购物中心品牌”[66] - 广州番禺奥园广场荣获中购联“2019年度购物中心行业城市发展推动奖”[67] - 奥园商管荣获中购联“2019年度购物中心行业优秀管理公司奖”[70] 未来规划 - 疫情结束后，公司将在传统物管基础上革新、转型和突破，提供全方位健康服务[92][95] - 公司将持续拓展大健康业务，融合物管、商运和大健康三业务优势资源[93][95] - 公司会巩固物管及商运服务行业地位，拓展优质独立第三方合作[93][95] - 公司将联合国际WELL健康建筑研究院打造“健康宅”人居服务体系[94][96] - “健康宅”社区配置“小奥健康生活馆”，配备专业人员和设施[94][96] - “健康宅”将研发“智慧健康跑道”和“健康彩虹楼梯”，为家庭配置健康管家[94][96] - 未来公司将坚持财务管理策略，探索外部合作和二级市场收购，寻找新利润增长点[153] - 公司成立“冠状病毒应急处理办公室”防疫，提供个性化增值服务获业主肯定，将继续推行并提升该模式[154] - 2020年城镇化发展及消费升级支撑物业管理行业稳健增长，公司将通过多种方式扩大物业管理规模，多业态并举完成全产业链布局[157][158] - 2020年公司将推动所有停车场无人值守，降低运营成本、提升利润[157][158] - 公司为中国奥园集团两大品牌项目提供商运服务并拓展第三方，过往签约项目将在多地开业，会提升运营品质和能力并谨慎拓展新项目[162][164] - 未来公司将巩固物业管理和商业运营服务行业地位，拓展与优质第三方合作，丰富管理组合[185] - 公司将利用独特大健康产业模式，构建物业管理和商业运营服务的全产业链战略[185] - 与国际WELL建筑研究院联合升级奥园健康 – 健康宅2.0服务系统，为全国前100房地产开发商提供服务[184] - 公司联合International WELL Building Institute升级奥园健康－健康宅2.0服务体系[186]