公司整体财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入为13.55282亿元，2023年为15.6301亿元[13] - 2024年公司毛利为3.85037亿元，2023年为3.99621亿元[13] - 2024年公司净利润为8625.1万元，2023年为1.49209亿元[13] - 2024年公司基本每股盈利和摊薄每股盈利均为13.25分，2023年均为21.64分[13] - 2024年公司资产总额为23.58743亿元，2023年为22.80472亿元[20] - 2024年公司负债总额为11.14068亿元，2023年为11.27971亿元[20] - 2024年公司权益总额为12.44675亿元，2023年为11.52501亿元[20] - 2024年公司毛利率约为28.4%，同比增加约2.8个百分点；行政开支约为9170万元，同比减少约32.7%；经营现金流约为1.4亿元，同比增加约32.4%[21] - 2024年公司实现收入约13.553亿元，毛利约3.85亿元，毛利率约28.4%，同比增加约2.8个百分点[24] - 2024年行政开支约9170万元，同比下降约32.7%[24] - 2024年经营性现金流约1.4亿元，同比上升约32.4%[24] - 公司本年度总收入约为13.553亿人民币，较去年的约15.63亿人民币减少约2.077亿人民币，下降约13.3%[81][82][84] - 服务成本从2023年的约1,163.4百万元降至2024年的约970.2百万元，减少约193.2百万元[100][101] - 2024年集团毛利约为385.0百万元，较2023年的约399.6百万元下降约14.6百万元，降幅约3.6%；毛利率约为28.4%，较2023年的25.6%增加约2.8个百分点[102][106] - 2024年集团预期信用损失模型下的减值亏损约为189.0百万元，较2023年的约85.1百万元增加约103.9百万元[103][107] - 2024年集团销售及分销开支总额约为5.3百万元[104][108] - 2024年集团行政开支约为91.7百万元，较2023年的约136.2百万元减少约44.5百万元，降幅约32.7%[109][113] - 2024年集团其他收入、收益及亏损录得净收益约30.7百万元，较2023年的约51.3百万元下降约20.6百万元，降幅约40.2%[110][114] - 2024年集团所得税约为24.1百万元，较2023年的约45.4百万元减少约21.3百万元[111][115] - 2024年集团净利润约为86.3百万元，较2023年的约149.2百万元减少约63.0百万元；公司权益股东应占溢利约为96.2百万元，2023年约为157.1百万元[112][116] - 截至2024年12月31日，集团总资产约为2,358.7百万元（2023年12月31日约为2,280.5百万元），总负债约为1,114.1百万元（2023年12月31日约为1,128.0百万元），流动比率为1.68（2023年12月31日为1.60）[117] - 截至2024年12月31日，集团净资产约为12.446亿元，2023年同期约为11.525亿元[118][122] - 截至2024年12月31日，集团物业、厂房及设备价值约为2930万元[119][123] - 集团使用权资产从2023年12月31日的约950万元增加至2024年12月31日的约1070万元[120][124] - 集团无形资产从2023年12月31日的约6320万元减少至2024年12月31日的约5380万元[121][125] - 截至2024年12月31日，集团贸易及其他应收款项合计约为6.462亿元，较2023年同期增加约150万元[127][131] - 截至2024年12月31日，集团贸易及其他应付款项约为7.955亿元，较2023年同期减少约320万元或约0.4%[129][133] - 截至2024年12月31日，集团未偿还银行借款约为6500万元，2023年同期约为1.05亿元；其他借款约为500万元，2023年同期无[134][140] - 截至2024年12月31日，集团一年内到期的租赁负债约为390万元，一年以上到期的租赁负债余额约为770万元[135][141] - 截至2024年12月31日，集团资产负债率为0.47，2023年同期为0.49[137][143] - 2024年12月31日，集团有1895名雇员，较2023年的2168名有所减少[156][159] - 2024年员工成本约为人民币2.454亿元，较2023年的约人民币3.315亿元有所降低[156][159] 各业务线收入关键指标变化 - 2024年物业管理服务分部收入为12.03224亿元，2023年为14.02929亿元[20] - 2024年商业运营服务分部收入为1.52058亿元，2023年为1.60081亿元[20] - 物业管理服务和商业运营服务收入分别占总收入约88.8%和约11.2%[81][82][84] - 物业管理服务分部收入减少约1.997亿人民币，下降约14.2%[85][86][88] - 物业管理服务收入减少约1.317亿人民币，下降约11.4%[85][86][88] - 大业主增值服务收入减少约1260万人民币，下降约70.8%[85][86][88] - 社区增值服务收入减少约5530万人民币，下降约24.5%[85][86][88] - 商业运营服务分部收入减少约800万人民币，下降约5.0%[93][94] - 商业运营及管理服务收入减少约1080万人民币，下降约7.2%[93][94] - 商业运营服务分部2024年总收入为152,058千元，较2023年的160,081千元减少8,023千元，增长率为-5.0%[96] 公司业务发展策略 - 2024年公司在物业管理领域实施强基提质策略，巩固基本盘，服务业态丰富[27][29] - 公司开展质量提升活动，举办社区和便民服务活动，挖掘大数据价值，推动运营管理升级[28][30] - 商业运营聚焦核心业务，优化业态布局，引入优质品牌，提升经营收入[31][34] - 公司加速构建数字化商业运营管理模式，运用大数据和智能营销工具[32][34] - 增值服务以业主需求为导向，拓展多元化业务场景和增收渠道[33] - 公司提供家政、花园维护、房屋租售等增值服务，实现业主与公司双赢[33] - 公司开展多元化业务，加强成本管理，保障持续稳健经营和长远发展[23][25] - 公司推进“物业 +”创新模式，跨界拓展文旅康养业务，开辟增收渠道并提升业主满意度[37][39] - 公司秉持“以业主、客户为中心”理念，把握新趋势，优化资源配置，构建可持续盈利模式[38][40] - 2024年公司贯彻高质量、可持续发展原则，挖掘业务协同潜力，实现协同效益最大化[43][45] - 公司坚持精细化财务管理策略，加强应收账款管理，保障资金链稳定[43][45] - 公司推进开源节流战略，优化业务流程，削减不必要开支，降低运营成本[43][45] - 2024年公司深耕主业，管理成本和效率，同时开展多元化经营，探索新盈利增长点[48][50] - 公司了解居民需求，举办活动，打造综合服务体系，夯实基础服务链条[49][50] - 公司停车场实施信息化集中管控改造与集中智能化管理，推进车位共享提升经营收入[51][54] - 公司在电梯管理上整合资源，运用节能设备降低运营成本[52][55] - 公司业务延伸至商业地产全链条专业服务，深挖商业运营多元价值[57][59] - 公司考虑项目特点和消费者需求，打造多彩消费体验，如盘龙奥园广场的“奇幻光影节”和广州番禺奥园广场的“巧克力王国”主题街区[58][60] - 公司在数字化浪潮下，用数字基础设施赋能物业运营，实现业务管理升级[63] - 公司在项目运营中推进节能项目，安装预付费电表，探索智能改造优化[63] - 公司针对不同物业类型实施“一项目一策略”的精细化管理模式[63] - 公司将通过数字化建设赋能物业管理决策支持体系，深耕项目节能降耗领域[64] - 公司在增值服务方面深耕自营业务，针对不同社区特性和业主需求细分管理，在空间资源领域整合营销推广，美居聚焦存量盘定制化翻新[65][67] - 公司将拓展文旅康养领域业务，打造贴合业主需求的服务，开启新的收入增长点[66][68] - 公司未来将开展“服务力提升”专项行动，强化物业管理质量，为业主提供优质服务[69][71] - 公司锚定方向规范服务环节，推进标准化、品牌化、价值化，打造差异化竞争优势[70][72] - 2025年公司坚守现金流和利润核心战略导向，加强商业运营招商和运营投入[73][76] - 公司在商业运营招商方面剖析消费者偏好，严选优质品牌，营造多元商业生态[73][76] - 公司在商业运营环节优化消费场景，提升客流到销售额的转化效率，拓展增值服务[73][76] - 公司推进重点商业项目活动，跟进商户动态精准帮扶，策划活动改造升级项目[74][76] - 公司在成熟商业项目周边探寻文旅康养综合服务新模式，拓展业务版图提升整体价值[75][76] - 公司将积极推进文旅康养领域布局，以恩平泉林黄金小镇项目为例打造综合性文旅康养目的地[77][79] - 公司会研究海外物管、康旅及智能化社区业务的可能性，强化品牌辐射力与跨业务协同效应[78][80] 公司业务规模情况 - 截至2024年12月31日，公司为中国22个省、67个城市的255处物业提供服务，在管收费建筑面积约3640万平方米[46][50] - 公司将在管社区划分为多个服务层级，制定匹配标准，满足业主多元需求[47][50] - 2024年年初至今公司累计为业主解决棘手问题达数万起[53][55] - 截至2024年12月31日公司向中国10个城市的15个商场/写字楼提供商业运营服务，在管建筑面积总共约为606,000平方米[56][59] 公司募集资金情况 - 公司上市及超额配股权行使后，扣除承销费和相关费用，净所得款项分别约为4.931亿元和8010万元[146] - 公司于2019年3月18日上市发行1.75亿股新股份，4月2日行使超额配股权配发2625万股新股份，所得款项净额约为人民币49310万元及人民币8010万元[149] - 截至年报日期，集团已使用约人民币4.368亿元募集资金，未动用所得款项净额约为人民币1.364亿元[148][150] - 已使用的募集资金中，约人民币3.332亿元用于收购或投资其他商业运营及物业管理服务供应商，约人民币3350万元用于收购或投资补充服务供应商，约人民币1020万元用于发展及升级O2O平台，约人民币260万元用于开发智能服务系统及升级内部IT系统，约人民币5730万元用于营运资金及一般企业用途[148][150] - 未动用所得款项净额将用于寻求战略收购及投资机遇，预计于2026年4月前动用[154] - 截至2024年12月31日，已动用所得款项净额使用与先前披露用途一致，公司暂无改变剩余所得款项净额计划用途的意向[154][155] 公司收购情况 - 2024年11月26日，公司间接全资附属公司签订股权收购协议，以人民币60万元现金收购广州朴厚物业全部股权，收购于11月29日完成[157][160] - 2024年12月4日，集团向广州朴厚注资人民币3000万元[157][160] - 除已披露事项外，本年度集团无重大收购及出售，董事会未批准重大投资或增加资本资产计划[158][161] 公司人员信息 - 王吉人42岁，2024年获香港理工大学博士学位，2006年获暨南大学硕士学位，2004年获南开大学学士学位，自2019年3月起任集团副总裁[163][165] - 梁金蓉50岁，2007年毕业于河南理工大学，有逾28年审计及财务管理经验，2023年10月起任集团副总裁[164][166] - 阮永曦45岁，2002年6月毕业于广东外语外贸大学，有逾20年专业审计及财务经验，2018年3月加入中国奥园[168][169] - 金民豪62岁，1984年和1985年分别获戴尓豪斯大学学士和硕士学位，有逾30年企业管理经验，2023年11月起任中国游艺机游乐园协会国际交流专业委员会副主任[170][171] - 江南43岁，2004年毕业于北京广播学院，有逾19年企业管理经验，2016年3月起任香港必锐健管理有限公司总经理[173] - 洪嘉禧先生69歲，於1980年取得文學學士學位，曾服務德勤中國31年，2014 - 2016年任德勤中國主席，2016年6月退任[174][178] - 洪先生2004 - 2014年任廣州註冊會計師協會顧

公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2024年总收入约为人民币13.55亿元，同比下降约13.3%[4] - 公司2024年实现净利润约人民币8,630万元，同比下降约人民币6,300万元或约42.2%[4] - 公司2024年毛利约为人民币3.85亿元，同比减少约人民币1,460万元，毛利率约为28.4%，同比增加约2.8个百分点[4] - 公司2024年行政开支约为人民币9,170万元，同比下降约32.7%[4] - 公司2024年经营性现金流约为人民币1.4亿元，同比上升约32.4%[4] - 2024年提供服务成本为人民币970,245千元，2023年为人民币1,163,389千元[5] - 2024年预期信用损失模型下的减值亏损（扣除拨回）为人民币189,032千元，2023年为人民币85,061千元[5] - 2024年除税前溢利为人民币110,358千元，2023年为人民币194,578千元[5] - 2024年基本每股盈利为人民币13.25分，2023年为人民币21.64分[6] - 2024年公司收入为1,355,282千元，2023年为1,563,010千元[17] - 2024年公司总收入为1355282千元，2023年为1563010千元，同比下降13.3%[19][24] - 2024年除税前溢利为110358千元，2023年为194578千元，同比下降43.3%[24] - 2024年银行利息收入为23165千元，2023年为14705千元，同比增长57.5%[29] - 2024年政府补助为12123千元，2023年为22146千元，同比下降45.3%[29] - 2024年企业所得税为26349千元，2023年为47696千元，同比下降44.8%[29] - 2024年物业、厂房及设备折旧为7552千元，2023年为9514千元，同比下降20.6%[25] - 2024年无形资产摊销为9393千元，2023年为12635千元，同比下降25.6%[25] - 2024年公司拥有人应占年内溢利96216千元，2023年为157137千元；用于计算每股基本及摊薄盈利的普通股加权平均数均为726250000股[34] - 2024年预期信贷亏损模型项下减值亏损总额（扣除拨回）189032千元，2023年为85061千元[31] - 2024年公司本年度总收入约为13.553亿人民币，较去年约15.63亿人民币减少约2.077亿人民币，下降约13.3%[67] - 服务成本从去年约11.634亿元减少约1.932亿元至本年度约9.702亿元[79] - 本年度集团毛利约3.85亿元，较去年约3.996亿元下降约1460万元或约3.6%，毛利率从25.6%增至28.4%[80] - 本年度集团预期信用损失模型下的减值亏损约1.89亿元，较去年约8510万元增加约1.039亿元[81] - 本年度集团销售及分销开支总额约530万元，行政开支约9170万元，较去年约1.362亿元减少约4450万元或约32.7%[83] - 本年度集团其他收入、收益及亏损录得净收益约3070万元，较去年约5130万元下降约2060万元或约40.2%[84] - 本年度集团所得税约2410万元，较去年约4540万元减少约2130万元[85] - 本年度集团净利润约8630万元，较去年约1.492亿元减少约6300万元[86] - 2024年12月31日，集团资产总额约23.587亿元，负债总额约11.141亿元，净资产约12.446亿元[88] - 2024年12月31日，集团流动比率为1.68，高于2023年12月31日的1.60[88] - 2024年12月31日，公司物业、厂房及设备价值约为人民币2930万元[89] - 公司使用权资产从2023年12月31日约人民币950万元增加至2024年12月31日约人民币1070万元[90] - 公司无形资产从2023年12月31日约人民币6320万元减少至2024年12月31日约人民币5380万元[91] - 2024年12月31日，公司商誉较2023年12月31日减少约人民币1390万元[92] - 2024年12月31日，公司贸易及其他应收款项合计约为人民币6.462亿元，较2023年12月31日增加约人民币150万元[94] - 公司应收前主要股东之集团公司/关联方款项从2023年12月31日约人民币1.25亿元减少至2024年12月31日约人民币1.192亿元[95] - 2024年12月31日，公司贸易及其他应付款项约人民币7.955亿元，较2023年12月31日减少约人民币320万元或约0.4%[96] - 2024年12月31日，公司银行借款约人民币6500万元（2023年12月31日：约人民币1.05亿元），其它借款约人民币500万元（2023年12月31日：无），借款年利率为4.50% - 5.50%（2023年：年利率5.5%）[97] - 2024年12月31日，公司资产负债比率为0.47（2023年12月31日：0.49）[100] - 2024年12月31日，集团共有1895名雇员，较2023年的2168名有所减少；2024年员工成本约为2.454亿元，较2023年的3.315亿元有所降低[110] 各业务线收入数据关键指标变化 - 2024年物业管理服务收入为1,027,106千元，2023年为1,158,834千元[17] - 2024年商业运营服务收入为152,058千元，2023年为160,081千元[17] - 2024年物业管理服务分部收入为1203224千元，2023年为1402929千元，同比下降14.2%[24] - 2024年商业运营服务分部收入为152058千元，2023年为160081千元，同比下降5.0%[19][24] - 物业管理服务分部及商业运营服务分部收入分别占总收入约88.8%和约11.2%[67] - 物业管理服务分部收入减少约1.997亿人民币，约14.2%[69] - 物业管理服务收入减少约1.317亿人民币，约11.4%[69] - 大业主增值服务收入减少约1260万人民币，约70.8%[69] - 社区增值服务收入减少约5530万人民币，约24.5%[69] - 商业运营服务分部收入减少约800万元或约5.0%，主要因商业运营及管理服务收入减少约1080万元或约7.2%[76] 股息分配 - 董事会建议派付2024年末期股息每股人民币0.0265元[4] - 公司董事建议派发2024年末期股息，每股普通股0.0265元，总额19246000元，2023年无[35] - 董事会建议派付本年度末期股息每股0.0265元，将于2025年6月20日支付，总金额约为1924.6万元[115] - 建议末期股息将以港元支付，相当于0.0287港元，总金额相当于约2084.1万港元[115] 资产相关数据变化 - 2024年非流动资产为523,725千元，2023年为518,269千元[8] - 2024年流动资产为1,835,018千元，2023年为1,762,203千元[8] - 2024年流动负债为1,092,881千元，2023年为1,103,406千元[10] - 2024年流动资产净值为742,137千元，2023年为658,797千元[10] - 2024年总资產减流动负债为1,265,862千元，2023年为1,177,066千元[10] - 2024年非流动负债为21,187千元，2023年为24,565千元[10] - 2024年淨資產为1,244,675千元，2023年为1,152,501千元[10] 应收应付款项数据变化 - 2024年贸易应收款项877544千元，扣除减值亏损后为483350千元；2023年对应分别为666049千元、461239千元[38] - 2024年其他应收款项总额176063千元，扣除减值亏损后为162850千元；2023年对应分别为189856千元、183466千元[37][38] - 2024年贸易及其他应收款项总额646200千元，2023年为644705千元[37][38] - 2024年贸易应付款项293507千元，其他应付款项总额501955千元，贸易及其他应付款项总额795462千元；2023年对应分别为269941千元、528712千元、798653千元[39] 业务运营情况 - 截至2024年12月31日，公司为中国22个省、直辖市及自治区67个城市的255处物业提供物业管理服务，在管收费建筑面积约为3640万平方米[44] - 截至2024年12月31日，公司向中国10个城市的15个商场/写字楼提供商业运营服务，在管建筑面积总共约为60.6万平方米[50] 公司发展战略与举措 - 2024年公司贯彻高质量、可持续的发展原则，坚持精细化财务管理策略，推进开源节流双轮驱动战略[42] - 2024年公司深耕主业，严格管理成本和经营效率，同时积极投身多种经营，布局创新业务试点[44] - 公司将在管社区精细划分为多个服务层级，量身制定设备改造和服务方案标准[44] - 公司举办多种老年人知识讲座、健康关怀和文化娱乐活动，打造多元一体的综合服务体系[45] - 公司对停车场实施信息化集中管控改造与集中智能化管理，推进车位共享[46] - 公司在电梯管理层面整合资源，降低运营成本，在节能降耗领域运用多种设备[48] - 公司策划并举办社区文化活动和便民活动，优化客户居住体验，维护客户关系[49] - 公司秉持“社区公园”理念打造消费体验，如盘龙奥园广场周年庆打造“奇幻光影节”，广州番禺奥园广场打造“巧克力王国”主题街区[52] - 2025年公司将以业主、客户为中心，秉持稳健财务管理策略，全方位筑牢盈利根基[53] - 公司通过数字化建设赋能物业管理决策支持体系，推进节能改造和智能化升级，提升运营精细化水平[55] - 公司针对不同业态推行“一盘一策”精细化管理模式，保障健康稳定现金流[55] - 公司在增值服务方面深耕自营业务，依据社区特性与业主需求细分管理[56] - 公司在空间资源领域整合营销推广，激活闲置空间，美居聚焦存量盘定制化翻新[56] - 公司拓展文旅康养业务，打造贴合业主需求的服务，开启新收入增长点[58] - 公司未来将通过“服务力提升”专项行动，从多维度强化物业管理质量[59] - 公司聚焦员工个体提升能力，着眼团队整体塑造专业亲和风貌[59] - 公司为业户提供优质贴心服务，营造温馨和谐环境，铸就卓越物业品牌[59] - 2025年公司将坚守以现金流和利润为核心的战略导向，加强招商和运营投入[61] - 公司将积极推进文旅康养领域布局，以恩平泉林黄金小镇项目为例打造综合性文旅康养目的地[64] - 公司会研究海外物管、康旅及智能化社区业务的可能性，提升现有项目竞争力和增值服务潜力[65] 募集资金使用情况 - 公司上市所得款项净额及超额配股权约为5.77亿港元及9370万港元（相当于约人民币4.931亿元及人民币8010万元）[103] - 截至公告日期，集团已使用约4.368亿元募集资金，未动用所得款项净额总计约1.364亿元[105] - 已使用的募集资金中，约3.332亿元用于收购或投资其他商业运营及物业管理服务供应商，约0.335亿元用于收购或投资补充服务供应商，约0.102亿元用于发展及升级线上线下平台，约0.026亿元用于开发智能服务系统及升级内部信息技术系统，约0.573亿元用于营运资金及一般企业用途[105] - 所得款项净额原始用途总计约5.732亿元，第一次修订和第二次修订后用途总计均为约5.732亿元[108] - 收购或投资其他商业运营及物业管理服务供应商方面，原始用途约3.554亿元，第一次修订约2.546亿元，第二次修订约4.696亿元，已动用3.332亿元，剩余1.364亿元预计于2026年4月前动用[108] 公司治理与合规 - 公司审核委员会由洪嘉禧先生、李子俊医生及王韶先生组成，已检讨集团会计原则及惯例等[119] - 初步公告所载集团本年度综合财务数据获中汇安达会计师事务所认可，与经审核报表数额一致[120] - 公司已采纳企业管治守则作为企业管治常规基础，设立相关框架及政策程序[123] - 本年度公司遵守企业管治守则所有适用条文，惟第C.2.1条除外，王吉人兼任主席及总裁[123] - 公司已采纳上市规则附录C3所载标准守则作为董事买卖公司证券行为准则，全体董事确认本年度遵守[124] - 董事会确认公司于公告日期已维持上市规则规定之公众持股量[118] -

业务战略与服务种类 - 本集團實施多元化服務種類的業務戰略以滿足客戶不斷變化的需求[7] - 本集團為住宅及非住宅物業提供多樣化物業管理服務，以及為購物商場的中高端物業及綜合用途物業開發項目提供全方位商業運營服務[7] - 本集團在堅持主營業務的前提下，積極探索大健康業務以及康養旅居等具長期發展機遇和發展潛力的產業[7] 財務管理 - 本集團強調催繳、資金集中與統籌管理[10] - 本集團大力推進開源節流，提升營收同時提效降費[10] 物業管理服務 - 截至2024年6月30日止六个月，本集团共為中國22個省、直轄市及自治區76個城市的301處物業(含銷售案場)提供物業管理服務，涉及在管收費建築面積約39.1百萬平方米，合約面積約63.7百萬平方米[11] - 本集團自去年起將在管的社區劃分為多個服務層級，制定設備改造和服務方案標準，為不同項目業主提供標準化的服務體驗，為本集團長期穩定發展奠定基礎[11] - 本集團在社區環境提升作業效能方面，引進了新型環衛設備-驅動式電動掃地車和手推式洗地機，積極探索創新智能社區保潔的新模式[11] - 本集團積極響應人口老齡化國家戰略，利用小區內部資源，開展集文化、娛樂、健身、醫養護為一體的系列服務，重點完善基礎服務鏈條[12] - 本集團大力推動室內外停車場的改造升級，包括啟動收費，整合資源全力提升空間資源覆蓋率，並同步拓展自營增值業務[12] - 本集團結合社區文化活動開展社區團購、到家業務、社區旅遊業務的推廣活動1000餘場，有針對性地進行精準營銷及整合提效[12] - 本集團通過集約化電梯供方管理大幅降低電梯運營成本，協同廣大業主推動項目公共維修資金的使用，改善現場工程品質的同時進一步降低工程運營成本[15] - 本集團加大推進節能減耗工作的力度，廣泛使用雷達燈具、水龍頭流量調節、行程開關燈控、定時器燈等節能措施，在保障服務品質的同時降低能耗使用，為業主減負，大量降低了碳排放[15] - 本集團持續打造社區服務的在線平台"奧悅家"微信小程序，整合自有及周邊商家資源，進一步增加業主生活便利性，也增加社區業主與本集團在線平台的聯繫[14] - 本集團新增物業投訴咨詢建議選項結合配置的管家，管家可以快速接收到業主的迫切需求，進行有效服務及後續跟蹤反饋，通過"平台+管家"的賦能價值實現更舒適便捷的社區生活[14] 商業運營服務 - 本集團新增中標2家醫院項目、1家銀行項目、3座辦公樓項目，豐富非住宅以及辦公樓服務內容[18] - 本集團向中國10個城市的15個商場/寫字樓提供商業運營服務，在管建築面積總共約為606,000平方米[18] - 本集團開發自主會員管理系統，通過精准導流和深度運營會員私域流量，有效激活項目運營內生動力，顯著提升商業價值[19] - 本集團推動數字化戰略合作，加速構建新時代數字化商業的運營管理模式，成功實現降本增效的目標[19] - 本集團商業運營通過精准的營銷投放，減少了不必要的廣告費用支出，助力現金流和利潤增長[19] - 本集團將商業運營與物業管理服務深化交流合作，成功將業主轉化為購物中心的忠實顧客[18] - 本集團創新的「互聯網+商業」運營模式，有效降低運營和營銷成本，大幅提升運營和營銷的精准性[19] - 本集團持續強化「家庭成長中心」的定位，承擔社會責任，以成為城市、社區活動中心為己任帶動客流增長[20] 增值服務 - 本集團為業主提供免費的送快遞、抬重物、通馬桶、查故障、巡裝修等服務，累計解決問題數萬起，深受業主好評[16] - 本集團在二零二四年上半年開展717場社區文化活動及便民活動，服務超過93,700人次[16] - 本集團獲得業主點贊量100,000個，業主贈送錦旗與感謝信超150幅/封[16] 數字化與精細化管理 - 通過數字化手段提升業務管控能力和客戶體驗，持續推進項目節能降耗工作[24] - 針對不同業態特點分類經營，推進「一盤一策」的精細化管理模式[24] - 加強對業主需求的收集和分析，根據需求提供多元化的增值服務[27] - 整合優質文旅康養資源，為業主提供相關服務，拓寬收入來源[27] - 注重員工能力培養和團隊形象塑造，提升整體服務質量和專業水平[28] - 推動「四化」建設，提升服務質量和效率，深挖非住宅業務的設施管理服務潛力[29] 財務表現 - 收入总额約為人民幣7億元，同比下降11.0%[40] - 物业管理服务收入下降12.8%，主要由于在管面积减少[43] - 商业运营服务收入增加5.5%[41] - 正在探索文旅康养综合服务，以提升品牌影响力和创造协同效应[37][39] - 下半年将加大商业招商和运营投入，提升客流和销售转化率[32] - 加强

财务表现 - 收入约为人民币700.0百万元，同比下降约11.0%[3] - 毛利为约人民幣218.7百万元，同比增加约人民幣15.4百万元；毛利率为约31.2%，同比增加约5.4个百分点[4] - 实现净利润约人民幣75.1百万元，同比上升约9.3%；净利率为约10.7%，同比增加约2.0个百分点[5] - 每股基本盈利为约人民幣11.24分，同比上升约29.2%[5] 资产负债情况 - 貿易及其他應收款項為人民幣689,421千元[24] - 銀行結餘及現金為人民幣988,426千元[24] - 貿易及其他應付款項為人民幣809,751千元[27] - 合約負債為人民幣147,869千元[27] - 本集团于本期间及过往期间的财务状况及表现并无重大影响[37] 业务分部情况 - 物业管理服务收入为6.19亿人民币，同比下降12.8%[39][40][41] - 商业运营服务收入为8.06亿人民币，同比增长5.5%[42][43] - 外部客户收入占物业管理服务收入的97.3%，关联方/同系附属公司收入占2.7%[44][45] - 外部客户收入占商业运营服务收入的84.2%，关联方/同系附属公司收入占15.8%[46][47] - 分部业绩中物业管理服务为8.68亿人民币，商业运营服务为3.20亿人民币[53] 政府补助及税收优惠 - 本集团于本期间获得政府补贴6,593万人民币[62] - 本集团于本期间享有小型微利企业的优惠所得税政策[68] - 本集团附属公司奥园智慧生活服务(广州)集团有限公司获得"国家高新技术企业"证书，有权享受15%优惠所得税率[69] 业务发展战略 - 本集团为中国知名物业管理服务及商业运营服务供应商，实施多元化服务种类的业务战略[99] - 本集团为住宅及非住宅物业提供多样化物业管理服务，为购物商场的中高端物业及综合用途物业开发项目提供全方位商业运营服务[99] - 本集团在坚持主营业务的前提下，积极探索大健康业务以及康养旅居等具长期发展机遇和发展潜力的产业[99] - 本集团各航道业务之间充分协同，强调催繳、资金集中与统筹管理，大力推进开源节流，提升营收同时提效降费[100] 运营管理措施 - 集中化、标准化管理体系的建立实现了良好的成本控制[103] - 引進新型環衛設備如駕駛式電動掃地車和手推式洗地機,探索創新智能社區保潔的新模式[102] - 開展集文化、娛樂、健身、醫養護為一體的系列服務,重點完善基礎服務鏈條[103] - 大力推動室內外停車場的改造升級,包括啟動收費並整合資源提升空間資源覆蓋率[103] - 開展社區團購、到家業務、社區旅遊業務等推廣活動,針對性地進行精準營銷及整合提效[103] - 通過集約化電梯供方管理、公共維修資金使用、節能減耗等措施大幅降低運營成本[104] - 持續打造社區服務在線平台「奧悅家」,增加業主生活便利性和與公司的聯繫[105] - 開展超過717場社區文化活動及便民活動,為業主解決數萬起問題,深受好評[106] - 新增中標醫院、銀行、辦公樓等非住宅項目,提升綜合設施管理服務能力[107] 商業運營服务创新 - 在保持高質商業運營基礎上,不斷探索新領域和多元服務,實現可持續經營[109] - 通過會員管理系統提供個性化優惠活動和服務推薦，增強會員黏性並提高消費頻率[110] - 推動數字化戰略合作，從規模化運營轉向精細化與高效化運營，降低運營和營銷成本並提高精準性[110] - 打造沉浸式、溫情且歡樂的購物體驗，為周邊客群量身定制化社區活動空間[111] - 承擔社會責任，以成為城市、社區活動中心為己任帶動客流增長，提升品牌商戶銷售額[112] 未来发展规划 - 本集團將重點推進"四化"建設,即服務標準化、標準產品化、產品品牌化、品牌價值化[117] - 本集團將進一步加大在招商和運營方面的投入力度,提供更精準契合消費者需求的業態,並採取多種策略提升客流轉化率[118] - 本集團將以賦能引流為核心目標,強化積分運營與權益運營,持續優化數字化系統和會員體系,提升客戶體驗[118] - 本集團將策劃各類具有人氣的活動,並進行氛圍改造,力求提升全年客流,實現同比客流增長[119] - 本集團將拓展資源渠道,加大共享力度,開展聯營等創新方式,提升客流和商家銷售業績,提高服務質量和客戶滿意度[120] - 本集團將探索開展文旅康養綜合服務,實現商業和文旅康養領域的更緊密融合,創造更廣闊的發展空間[121,123] - 本集團將深化全國性佈局戰略,發揮專業化運營管理能力和品牌優勢,提升抗風險能力,實現業務增長[122]

所得款项净额情况 - 全球发售所得款项净额总额约为人民币57320万元[10] - 截至2023年12月31日，所有未动用所得款项净额约为人民币13640万元[10] - 收购或投资其他商业运营服务及物业管理服务供应商所得款项净额全额为46960万元，2020年12月未动用全额为16600万元，2021年12月31日未动用全额为13640万元，2022年12月31日未动用全额为13640万元，公告日期已动用全额为33320万元[3] - 收购或投资服务供应商所得款项净额全额为3350万元，公告日期已动用全额为3350万元[3] - 发展及升级黎上纂下平台所得款项净额全额为1020万元，公告日期已动用全额为1020万元[3] - 开发智能服务系统及升级内部信息技术系统所得款项净额全额为260万元，公告日期已动用全额为260万元[3] - 营运资金及一般企业用途所得款项净额全额为5730万元，公告日期已动用全额为5730万元[3] - 截至2023年12月31日过去三个财政年度未动用所得款项净额[16] 公司业务发展规划 - 公司将梳理调整业务，坚持现有业务稳健发展，拓展大健康及康旅产业合作发展机遇[4] - 董事会将物色合适商业运营及物业管理服务供应商作为收购或投资目标[4] 未动用所得款项净额动用时间 - 2026年4月前动用未动用所得款项净额的时间表可能因市况或不可预见情况变动[4] 市场不利因素 - 2019年疫情爆发及防控措施致全球经济下滑，国内商业活动暂停[16] - 2021年国内物业危机使中国上游房地产市场面临挑战[16] - 商业运营及物业管理服务供应商表现和运营受不利影响[16] 收购或投资决策态度 - 市场上有前景和盈利能力的相关收购或投资目标有限[16] - 公司采取更审慎态度识别目标并做收购或投资决策[16]

公司财务表现 - 公司2023年度总收入为1563,010千元，较上一年略有下降[5] - 毛利为399,621千元，净利润为149,209千元，每股基本盈利为21.64人民币分[5] - 公司在2023年度实现营收约人民币15.63亿元，毛利约为人民币3.996亿元，毛利率约为25.6%[56] - 公司实现净利润约为人民币1.492亿元，核心净利润约为人民币1.605亿元，同比增长约36.7%[56] - 公司积极应对行业和市场变化，坚持稳健的财务策略，关注服务质量，拓展增值业务，探索新业态，加强成本管理[57] 物业管理服务 - 公司物业管理服务分部收入为1,402,929千元，物业管理服务涵盖了22个省份、直辖市及自治区75个城市的325处物业，管理面积约为40.6百万平方米[doc id='59'] - 公司物业管理服务的合同面积约为67.5百万平方米[doc id='77'] - 公司将通过数字化建设提升物业运营能力和决策支持能力[108] - 公司将持续推进非住宅业态、大型住宅业态和普通住宅业态的分类经营[109] - 公司将提供社区团购、社区保险、家庭清洁、家居翻新等服务以增加营收[111] 商业运营服务 - 公司加速推进数字化商业运营管理模式，通过数字营销手段提升管理回报[doc id='64'][1] - 公司推出月度主题活动，吸引大量年轻客群，客流和销售均保持稳健增长[doc id='65'][2] - 公司大力拓展多元化的商业场景，拓宽增收渠道，提供家政、园林养护、健康监测、房屋租售等增值服务[doc id='67'][3] - 公司积极推进“物业+”模式，拓展文旅康养业务，将高品质的文旅康养资源接入社区，服务业主，促进服务满意度提升[doc id='69'][4] 活动举办 - 公司在1月为迎接中国新年进行了装饰准备，包括安装灯饰、挂灯笼和贴春联等[7] - 本集团在二月五日元宵节举办了多项活动，包括猜灯谜、游园会等，为业主带来甜蜜时刻[9][10][11] - 本集团商管在二月十四日为情侣提供浪漫服务，包括活动、美食和精美礼物，吸引大量顾客参与[13][14] - 本集团在二月十六日积极进行节能改造，将常规照明改为LED照明，减少碳排放[15] - 本集团在三月八日向女性业主送上节日祝福，举办多项活动，提供专属优惠和礼物[17][18] - 本集团在三月十日安装预付费电表，提高能耗管理效率，减少人工抄表工作量[20][21] - 本集团在三月十六日与电梯维保公司合作，共同提升电梯维保服务水平，确保业主安全[22] - 本集团在四月十三日推出“我为业主办件事”活动，解决业主问题，获得高度赞誉[24] - 本集团在五月一日举办“狗狗运动会”等活动，吸引人潮涌动，提升购物中心人气[25] - 本集团在五月二十日举办“爱在家门口，享好时光”服务日，吸引20万业主参与，营造轻松愉快氛围[26] - ...

财务表现 - 2023年度星悦康旅股份有限公司总收入约为人民币1,563.0百万元，同比下降约4.1%[2] - 2023年度星悦康旅股份有限公司毛利约为人民币399.6百万元，同比增加人民币2.4百万元，毛利率约为25.6%，同比增加约1.2个百分点[2] - 2023年度星悦康旅股份有限公司实现净利润约为人民币149.2百万元，核心净利润约为人民币160.5百万元，同比增加约36.7%[2] - 2023年度星悦康旅股份有限公司董事会不建议派付本年度的末期股息[2] - 每股盈利（人民币分）基本为21.64分[5] - 每股盈利（人民币分）摊薄为21.64分[5] - 2023年度星悦康旅股份有限公司流动资产净值为人民币658,797千元[7] - 2023年度星悦康旅股份有限公司净资产为人民币1,152,501千元[7] - 公司未来展望和业绩指引方面未提及[11] - 2023年银行利息收入为14,705千元，较2022年的4,513千元大幅增长[21] - 2023年政府补助为22,146千元，较2022年的28,329千元有所下降[21] - 2023年年内溢利经扣除各项成本后为331,507千元，较2022年的373,044千元有所减少[25] - 2023年每股基本及稀释盈利为157,137千元，与2022年的160,407千元持平[26] - 2023年贸易应收款项为666,049千元，较2022年的584,426千元有所增长[28] - 2023年贸易应付款项为269,941千元，略低于2022年的272,937千元[29] - 2023年其他应收款项中，代住户付款为69,930千元，较2022年的62,185千元增加[28] - 2023年其他应付款项中，应计員工成本为17,278千元，较2022年的27,855千元减少[29] - 2023年贸易及其他应收款项总额为644,705千元，较2022年的694,722千元有所下降[28] - 2023年贸易及其他应付款项总额为798,653千元，略高于2022年的772,821千元[29] - 公司年报将适时寄发给股东并可在公司网站查阅[114] 业务拓展与发展 - 公司为中高端物业及综合用途物业开发项目提供全方位商业运营服务，建立优质健康的宜居环境和商业社交环境[31] - 公司在2023年上半年开展多种经营活动，推动老旧停车场改造和收费启动，拓展广告自营、飲水機自營等自营增值业务[35] - 公司新增中标6家医院项目、2家银行、1座办公楼项目，拓宽服务范围，提升综合设施管理服务能力[39] - 公司通过自主开发会员管理系统实现精准导流，提升客户消费积极性和掌握消费者动态[42] - 在不同项目和消费者需求下，打造不同类型的消费体验，如沉浸式购物体验和社区活动空间定制化[43] - 浦北奥园广场通过增加夜市经济释放城镇活力，提高客流销售额[44] - 公司在当地客群中形成“家庭成长中心”的营销定位，带动客流增长和商户销售额提升[45] - 公司将继续注重高质量、可持续发展，坚持以业主、客户为中心的服务理念，强化组织和企业文化建设[46] - 公司将继续强化人才梯队建设，打造专项培养计划，提升人才成为公司发展的新动力[47] - 公司持续通过数字化建设提升物业运营能力，深化项目节能降耗，推进分级经营，实现精细化管理[48] - 公司将拓展文旅康养业务，为业主提供文旅康养服务，拓宽收入来源并提升业主满意度[50] - 公司将重点推进“四化”建设，实现服务品质与效率提升，持续发力非住宅业态综合设施管理服务领域[52] - 公司将继续以现金流和利润为核心，加大招商和运营投入，强化商业运营和物业社区融合，提升客户体验和业主粘性[54] 公司治理与股东信息 - 本公司于2019年3月18日在香港联合交易所有限公司主板上市[8] - 公司股份于2019年3月18日在联交所主板上市并发行175,000,000股新股份，上市所得款项淨额及超额配股权约为577.0百万港元和93.7百万港元[94] - 董事会致力实现高水平企业治理标准[105] - 董事会认为本公司已遵守企业治理守则所载的所有守则条文[107] - 公司已采纳上市规则附录C3所载董事进行证券交易的标准守则[108] - 洪嘉禧先生被委任为吉星新能源有限责任公司独立非执行董事[109] - 公司更名为"星悦康旅股份有限公司"[111] - 本年度无其他重大事项发生[112]

公司荣誉 - 1月11日公司旗下广州奥园商业经营有限公司获“2017–2022年度中国（华南）最佳商管公司”称号[8] - 4月26日，公司荣获“2023中国物业服务百强企业TOP18”[29][30] - 5月18日，公司荣获“2022年中国购物中心企业TOP35”[33][34] - 5月，公司子公司获“2022广州市番禺区物业管理行业协会优秀会员单位”[39] - 公司旗下子公司奥园智慧生活服务（广州）集团有限公司5月获“广州市番禺区物业管理协会《2022年度优秀会员单位》”[40] - 公司旗下奥园智慧生活服务（广州）集团有限公司番禺分公司5月获“2022年度《番禺区物业服务守信企业》”[41][42] 节日活动 - 1月公司物业全国在管项目管家为春节做布置[5] - 2月5日公司物业265个社区开展元宵节活动[11] - 2月5日公司商管以“大展宏兔”为主题在各地购物中心开展元宵节活动[11] - 2月14日公司商管各地购物中心为情人节做活动吸引顾客[13] - 3月8日，公司物业在263个社区开展妇女节活动，商管购物中心也推出相关活动及优惠[18][19] - 5月1日，公司全国商业中心举办活动，广州番禺奥园广场五一5天客流突破60万[31][32] - 5月20日，公司物业在285个社区开启便民服务日，吸引超20万业主参与[36][37][38] - 2023年6月1日儿童节，公司物业约300个社区开展活动，全国奥园广场等地举办主题活动[44][45] - 2023年6月7 - 9日，公司物业各社区开展助力高考活动[46][47] - 2023年6月22 - 24日，公司物业约200个社区策划端午节活动，商管在各地开展传统活动[48][49] 节能与能耗管理 - 截至2023年5月30日，公司节能1372万度电，减少碳排量3730吨[15][16] - 3月10日，公司统筹在管项目安装预付费电表，提高能耗管理效率[20][21] 物业相关业务 - 3月16日，公司物业约谈电梯维保单位，签订新的电梯维保战略合同[22][23][24] - 4月13日，公司物业发起“我为业主办件事”活动，上线一个月解决数千起问题[26][27][28] - 2023年上半年公司开展超1200场社区团购买家业务推广活动拓展增值业务收入[57] - 2023年上半年开展超2313场社区文化及便民活动，服务超30万人次，“我为业主办实事”活动上线后解决问题上万起[64][65] - 截至2023年6月30日，公司为77个城市400处物业提供服务，在管收费建筑面积约4650万平方米，较2022年底减少约70万平方米[56] - 截至2023年6月30日，公司合约面积约7750万平方米[56] - 截至2023年6月30日，公司新增中标1个医院项目，拓宽综合服务布局[66] - 物业管理服务分部收入减少约2.13亿元或约2.9%，其中物业管理服务收入增加约1.84亿元或约3.3%，大业主增值服务收入减少约2.39亿元或约72.3%，社区增值服务收入减少约1.58亿元或约11.0%[86][87] - 截至2023年6月30日，物业管理服务收入5.74亿元，大业主增值服务收入0.92亿元，社区增值服务收入1.27亿元，总计7.10亿元[87] - 按物业开发商类型划分，2023年6月30日中国奥园集团及关联方在管收费建筑面积2700.6万平方米，收入3.73亿元，占比65.0%；第三方物业开发商在管收费建筑面积1947.1万平方米，收入2.01亿元，占比35.0%[88] - 2023年上半年，中国奥园集团及关联方在管收费建筑面积增加190.6万平方米，减少52.5万平方米；第三方物业开发商增加21万平方米，减少225.8万平方米[89] - 按地理位置划分，2023年6月30日华南地区在管收费建筑面积1466.3万平方米，收入2.74亿元，占比38.6%；西南地区444.9万平方米，收入0.76亿元，占比10.8%；华东地区862.2万平方米，收入1.04亿元，占比14.6%；华中及华北地区1635.7万平方米，收入2.22亿元，占比31.3%；东北地区238.6万平方米，收入0.34亿元，占比4.7%[91] 商业运营服务 - 截至2023年6月30日，公司向21个商场订约提供商业运营服务，合同总建筑面积约76.9万平方米，为18个运营商场服务，在管总建筑面积约66.3万平方米[67] - 公司商业运营服务覆盖商业地产全链条，强调产业协同合作，盘活会员和线下流量[68][69] - 公司构建“互联网 + 商业”模式，开发会员管理系统，推动数字化战略合作[70] - 大余奥园广场打造的“粉熊乐园”使项目客流销售双创新高[73] - 浦北奥园广场日均客流和销售同比提升超50%[73] - 商业运营服务分部收入减少约3.87亿元或约33.6%，其中商业运营及管理服务收入减少约3.30亿元或约31.1%，市场定位及商户招揽服务收入减少约0.57亿元或约62.9%[94] - 截至2023年6月30日止六个月，商业运营及管理服务营收7306.6万人民币，占比95.6%；市场定位及商户招揽服务营收334.2万人民币，占比4.4%，较2022年同期下降567.2万人民币，降幅62.9%[95] - 按地理区域划分，华南地区营收5149.9万人民币，占比67.4%；西南地区营收1898.2万人民币，占比24.8%；华东地区营收281万人民币，占比3.7%；华中及东北地区营收311.7万人民币，占比4.1%[97] 安全生产与应急管理 - 2023年6月“安全生产月”，公司开展295次应急演练和巡逻，超17400人次参与，政府单位参与517人次[51][52] - 公司开展专项安全消防等检查，开展安全培训超1622次，覆盖超32171人次，安全宣传走访超17023户，覆盖超127028人次[51][52] 公司运营策略与措施 - 公司采取集中招标采购和推广使用公共维修资金两项措施降低工程运营成本[59][60] - 公司完善“奥悦家”微信小程序功能，新增入户有偿服务选项，后续将增设更多增值服务[62][63] - 2023下半年公司将坚持稳健的财务管理策略，以业主、客户为中心提升满意度[75] - 2023下半年物业管理将重点推进“四化”建设，发力非住业态结合设施管理服务领域[78] - 2023下半年商业运营将以现金流和利润为核心，加大招商和运营投入[81] - 2023下半年公司将强化积分运营与权益运营，深化数字化系统建设，完善会员体系[81] - 2023下半年公司将深化项目全国性布局战略，输出轻资产管理模式，升级停车场管理[83] - 公司持续通过数字化建设提升物业运营及决策支持能力，提升业务管控与客户体验[76] 财务状况 - 2023年上半年公司总收入约为人民币78650万元，较2022年同期的约人民币84660万元减少约人民币6000万元或约7.1%[85] - 2023年上半年物业管理服务和商业运营服务收入分别占总收入90.3%和9.7%[85] - 截至2023年6月30日止六个月，公司总营收7.6408亿人民币，较2022年同期的11.5126亿人民币下降3.8718亿人民币，降幅33.6%[95] - 服务成本从2022年同期的约6.034亿人民币降至2023年的约5.832亿人民币，降幅约3.3%[99] - 劳务成本从2022年同期的约4.382亿人民币降至2023年的约4.297亿人民币，智能化工程相关施工成本减少约1140万人民币[100] - 2023年上半年毛利约2.033亿人民币，较2022年同期的约2.432亿人民币下降约3990万人民币，降幅约16.4%；毛利率为25.8%，较2022年同期下降约2.9个百分点[101] - 物业管理服务分部毛利率为24.5%，商业运营服务分部毛利率为38.3%[101] - 截至2023年6月30日止六个月，销售及分销开支总额约28万人民币[105] - 行政开支及其他开支约6510万人民币，较2022年同期的约1.05亿人民币减少约3990万人民币，降幅约38.0%[107] - 行政开支及其他开支减少主要是由于公司优化组织结构，提高管理效率，降本增效[107] - 2023年上半年公司其他收入净收入约3770万元，较2022年同期约3860万元减少约90万元[109] - 2023年上半年公司所得税约1880万元，较2022年同期约1150万元增加约730万元[111] - 2023年上半年公司净利润约6870万元，较2022年同期约5170万元增加约1700万元或约32.8%[112] - 截至2023年6月30日，公司资产总额约21.427亿元，负债总额约10.641亿元，流动比率为1.52[114] - 截至2023年6月30日，公司净资产约10.787亿元，权益回报率约为6.6%[115][116] - 截至2023年6月30日，公司物业、厂房及设备较2022年12月31日下降约5.1%或约150万元[117] - 截至2023年6月30日，公司使用权资产约640万元，较2022年12月31日减少约61.3%[119] - 截至2023年6月30日，公司无形资产从2022年12月31日的约7890万元减少至约7230万元[121] - 截至2023年6月30日，公司贸易及其他应收款项约6.249亿元，较2022年12月31日减少约10.0%[124] - 截至2023年6月30日，公司贸易及其他应付款项约7.059亿元，较2022年12月31日减少约8.7%[126] - 截至2023年6月30日，公司未偿还银行借款约1.35亿元，年利率4.35% - 6.15%[127] - 截至2023年6月30日，公司一年内到期租赁负债约240万元，一年以上到期约420万元[128] - 截至2023年6月30日，公司资产负债比率为0.50，2022年12月31日为0.55[131] - 上市及超额配股权所得款项净额约4.931亿元及8010万元，已使用约4.368亿元[137] - 截至报告日期，未动用所得款项净额约1.364亿元，用于战略收购和投资[138] 人员与股权 - 截至2023年6月30日，公司共有2729名雇员，2023年上半年员工成本约1.592亿元[141] - 截至2023年6月30日，董事阮永曦先生持有公司股份278,000股，占已发行股本约0.04%[144] - 截至2023年6月30日，董事郑少辉先生持有中国奥园股份100,000股，占已发行股本约0.00%，自2023年7月17日起，中国奥园不再为公司相联法团[145] - 截至2023年6月30日，股东郭梓文先生持有公司股份183,386,250股，占已发行股本约25.25%[149] - 截至2023年6月30日，股东江敏儿女士持有公司股份183,386,250股，占已发行股本约25.25%[149] - 截至2023年6月30日，股东明兴有限公司持有公司股份396,375,000股，占已发行股本约54.58%，报告日期占比约24.68%[149] - 截至2023年6月30日，股东正星发展有限公司持有公司股份396,375,000股，占已发行股本约54.58%，报告日期占比约24.68%[150] - 截至2023年6月30日，股东中国奥园持有公司股份396,375,000股，占已发行股本约54.58%，报告日期占比约24.68%[150] - 截至2023年6月30日，股东Joy Pacific Group Limited持有公司股份4,160,000股，占已发行股本约0.57%[150] - 截至2023年6月30日，股东Infini Master Fund持有公司股份58,043,000股，占已发行股本约8.00%[150] - 报告日期，股东Best Discovery International持有公司股份217,148,750股，占已发行股本约29.90%[150] - 截至2023年6月30日，DL Capital、李惠強等持有217,148,750股股份，占公司已发行股本约29.90%[151] - 截至报告日期，Main Trend占公司已发行股本总数约24.68%权益，中国奥园被视为拥有其股份权益[152] - 中国奥园由Ace Rise拥有47.05%权益，Ace Rise由Joy Pacific拥有90%权益及合嘉投资有限公司拥有10%权益[153] - 2023年2月16日，Main Trend与Best Discovery订立买卖协议，Best Discovery以2.56亿港元购买217,148,750股股份，占已发行股份总数29.9%[155] - 出售事项于2023年7月17日完成，Best Discovery和Main Trend分别持有217,148,750股及179,226,250股股份，占公司

财务表现 - 公司收入为人民币786.5百万元，同比下降7.1%[1] - 毛利率为25.8%，去年同期为28.7%[1] - 公司实现净利润人民币68.7百万元，同比上升32.8%[1] - 每股基本盈利为人民币8.70分，同比上升27.9%[1] - 公司净利率为8.7%，去年同期为6.1%[1] - 公司期内溢利为人民币68,722千元，去年同期为人民币51,734千元[3] - 公司期内全面收益总额为人民币89,292千元，去年同期为人民币56,371千元[3] - 公司总收入从2022年同期的846,584千元人民币下降至2023年的786,540千元人民币，同比下降7.1%[13] - 公司税前溢利从2022年的63,187千元人民币增长至2023年的87,503千元人民币，同比增长38.5%[14] - 公司期内溢利从2022年的49,444千元人民币增长至2023年的63,220千元人民币，同比增长27.9%[19] - 净利润增加32.8%至68.7百万元人民币，权益股东应占溢利增加27.9%至63.2百万元人民币[57] - 公司权益回报率为6.6%，较2022年同期增长0.3个百分点[59] 资产负债情况 - 银行结余及现金为人民币869.7百万元，较2022年12月31日增长5.3%[2] - 公司非流动资产为人民币567,053千元，较2022年12月31日增长2.4%[5] - 公司贸易应收款项总额从2022年的494,573千元人民币下降至2023年的487,515千元人民币，同比下降1.4%[20] - 公司其他应收款项总额从2022年的200,149千元人民币下降至2023年的137,421千元人民币，同比下降31.3%[20] - 公司贸易应收款项总额为659,877千元人民币，较2022年底的584,426千元人民币有所增加[23] - 公司贸易应付款项总额为232,474千元人民币，较2022年底的272,937千元人民币有所减少[24] - 公司总资产为人民币2,142.7百万元，较2022年底下降3.5%[58] - 公司负债总额为人民币1,064.1百万元，较2022年底下降13.4%[58] - 公司净资产为人民币1,078.7百万元，较2022年底增长8.7%[59] - 公司物业、厂房及设备较2022年底下降5.1%，减少人民币1.5百万元[60] - 公司使用权资产较2022年底减少61.3%，主要由于提前终止部分物业租约[61] - 公司贸易及其他应收款项较2022年底减少10.0%，减少人民币69.8百万元[64] - 公司贸易及其他应付款项较2022年底减少8.7%，减少人民币66.9百万元[66] - 公司银行借款为人民币135.0百万元，年利率介于4.35%至6.15%[67] - 公司资产负债比率为0.50，较2022年底下降0.05[70] 业务运营 - 物业管理服务收入从2022年的731,458千元人民币下降至2023年的710,132千元人民币，同比下降2.9%[13] - 商业运营服务收入从2022年的115,126千元人民币下降至2023年的76,408千元人民币，同比下降33.6%[13] - 公司在管收费建筑面积约为46.5百万平方米，较2022年底的47.1百万平方米减少0.7百万平方米[26] - 公司合約面積約為77.5百萬平方米[26] - 公司新增中標1個醫院項目，進一步拓寬非住宅服務內容[30] - 公司共向21個商場訂約提供商業運營服務，合同總建築面積約為769,000平方米[31] - 公司共為13個城市18個正在運營的商場提供商業運營服務，在管總建築面積約為663,000平方米[31] - 公司上半年開展了超過1,200場社區團購及到家業務推廣活動[27] - 公司上半年開展了超過2,313場社區文化活動及便民活動，服務超過30萬人次[29] - 公司開發會員管理系統，實現線上線下精準導流，提升商業價值[33] - 公司上半年总营收为7.865亿元人民币，同比下降7.1%，其中物业管理服务收入占比90.3%，商业运营服务收入占比9.7%[40] - 物业管理服务收入为7.101亿元人民币，同比下降2.9%，其中大业主增值服务收入下降72.3%，社区增值服务收入下降11.0%[41] - 浦北奥园广场日均客流和销售额同比提升超50%[34] - 公司下半年将重点推进物业管理服务的“四化”建设，即服务标准化、标准产品化、产品品牌化及品牌价值化[37] - 公司下半年将继续深化全国性布局战略，输出轻资产管理模式，并升级停车场管理[39] - 公司下半年将加大招商和运营投入，提升客流向销售额的转化比例，并深化数字化系统建设[38] - 公司在管收费建筑面积为4647.7万平方米，其中中国奥园集团及其关联方占比65.0%，第三方物业开发商占比35.0%[41] - 公司物业管理服务收入中，中国奥园集团及其关联方贡献65.0%，第三方物业开发商贡献35.0%[41] - 公司上半年在管收费建筑面积增加211.6万平方米，减少278.3万平方米，净减少66.7万平方米[42] - 物业管理服务分部总收入为710,132千元人民币，同比下降2.9%，其中华南地区收入占比最高为38.6%[43] - 商业运营服务分部收入减少38.7百万元人民币，同比下降33.6%，主要由于在管总建筑面积减少[44] - 商业运营及管理服务收入减少33.0百万元人民币，同比下降31.1%，市场定位及商户招揽服务收入减少5.7百万元人民币，同比下降62.9%[45] - 华南地区商业运营服务收入占比最高为67.4%，西南地区收入占比24.8%[46] - 服务成本减少3.3%至583.2百万元人民币，主要由于劳务成本和智能化工程相关施工成本减少[48][49][50] - 毛利下降16.4%至203.3百万元人民币，毛利率下降2.9个百分点至25.8%[51] - 行政开支减少38.0%至65.1百万元人民币，主要由于优化组织架构和提高管理效率[54] 公司治理与股东变动 - 公司及其附属公司在截至2023年6月30日的六个月内未进行任何股份的购买、出售或赎回[78] - 公司已遵守联交所上市规则附录十四所载企业管治守则的所有守则条文[79] - 公司全体董事在截至2023年6月30日的六个月内均遵守了上市规则附录十所载的上市发行人董事标准守则及行为守则[80] - 公司股份自2023年8月2日上午9时起恢复买卖，此前已达成联交所的所有复牌指引[81] - 控股股东明兴有限公司于2023年2月16日出售217,148,750股股份，占已发行股份总数的29.9%，交易对价为256,000,000港元[83] - 出售事项完成后，Best Discovery International Limited成为公司单一最大股东，持有29.9%的股份，而明兴有限公司仍为主要股东，持有24.68%的股份[83] - 公司审核委员会已审阅截至2023年6月30日止六个月的未经审核综合中期财务报表[85] - 公司中期业绩公告已刊载于联交所网站及公司网站[86] - 公司截至2023年6月30日止六个月的中期报告将适时寄发予股东并可在公司网站查阅[87] 汇率与市场表现 - 汇兑收益净额从2022年的22,098千元人民币下降至2023年的18,587千元人民币，同比下降15.9%[14]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2022年公司收入为2000000千元人民币，2021年为1600000千元人民币[6] - 2022年公司毛利为350000千元人民币，2021年为300000千元人民币[6] - 2022年公司净利润为200000千元人民币，2021年为150000千元人民币[6] - 2022年公司总资产为2221026千元人民币，2021年为2293246千元人民币[8] - 2022年公司总负债为1228668千元人民币，2021年为1497153千元人民币[8] - 2022年公司总权益为992358千元人民币，2021年为796093千元人民币[8] - 2022年公司实现收入约16.298亿元，同比下降约16.1%，归属母公司净利润约1.604亿元，同比增长约184.0%[63] - 2022年公司实现收入约人民币1629.8百万元，较上一年度减少约16.1%；归母净利润约人民币160.4百万元，按年增长约184.0%[92] - 2022年公司总营收约16.298亿元，较2021年减少约3.119亿元，降幅约16.1%[148] - 公司本年度总收入约为人民币162980万元，较2021年的约人民币194170万元减少约人民币31190万元，下降约16.1%[149] - 2022年公司收入为16.29751亿元，2021年为19.41747亿元[172] - 2022年公司毛利为3.97215亿元，2021年为4.69575亿元[172] - 2022年公司净利润为1.63164亿元，2021年净亏损为1.97286亿元[172] - 2022年公司基本每股盈利为0.2209元，2021年基本每股亏损为0.2629元[172] - 2022年公司摊薄每股盈利为0.2209元，2021年摊薄每股亏损为0.2629元[172] 各业务线收入数据关键指标变化 - 2022年物业管理服务分部收入为1444439千元人民币，2021年为1660212千元人民币[8] - 2022年商业运营服务分部收入为185312千元人民币，2021年为281535千元人民币[8] - 物业管理服务和商业运营服务收入分别占总营收的88.6%和11.4%[148] - 物业管理服务分部及商业运营服务分部的收入分别占总收入的88.6%和11.4%[149] - 物业管理服务分部收入约为人民币144443.9万元，较2021年减少约人民币21577.3万元，下降约13.0%[150] - 商业运营服务分部收入约为人民币18531.2万元，较2021年减少约人民币9622.3万元，下降约34.2%[150] - 物业管理服务收入约为人民币109920.8万元，较2021年增加约人民币912.2万元，增长约0.8%[164] - 大业主增值服务收入约为人民币8069.2万元，较2021年减少约人民币10199.6万元，下降约55.8%[164] - 社区增值服务收入约为人民币26453.9万元，较2021年减少约人民币12289.9万元，下降约31.7%[164] - 大业主增值服务收入减少主要因房地产行业环境影响，公司为大业主提供的前期介入、销售辅助等服务减少[152] - 社区增值服务收入减少主要因公司智能化工程安装服务及供暖服务收入减少[152] 公司业务规模数据关键指标变化 - 截至2022年12月31日，公司为376处物业提供物业管理服务，收费建筑面积约4710万平方米，较2021年减少约170万平方米；签约面积约8040万平方米[80] - 2022年共签订69份物业管理服务合同，合同金额同比增长约29.86%[80] - 截至2022年12月31日，公司向22个商场订约提供商业运营服务，合同总建筑面积约77.5万平方米；为18个运营商场提供服务，合同总建筑面积约64.3万平方米[87] - 2022年12月31日，公司为中国22个省、直辖市及自治区78个城市的376处物业提供服务，在管收费建筑面积约4710万平方米，较2021年减少约170万平方米[109] - 2022年12月31日，公司合约面积约8040万平方米[109] - 2022年累计签约物业服务合同69个，其中新拓展项目合同9个，续签项目合同60个，签约合同金额同比增长约29.86%[109] - 截至2022年12月31日，公司签约为22个购物中心提供商业运营服务，合约总建筑面积约77.5万平方米[133] 公司商业活动销售及客流数据变化 - 中秋活动期间公司在管购物中心销售同比提升约30.68%，奥悦优选电商平台单月节庆礼品线上销售超200万元，同比增长约52%[33] - 广州番禺奥园广场推出IP“Giant MARK Rabbit”后，销售额同比增长约11.89%，环比增长约19.98%[68] - 广州番禺奥园广场去年十一期间带动销售同比提升约11.89%，环比提升约19.98%[97] - 浦北奥园广场日均客流环比提升近200%[114][115] - 奥园国际中心参与商户销售额环比提升54%[114][115] - 奥园国际中心体验业态销售额环比提升244%[114][115] - 五一期间，公司在管全国购物中心日均客流量同比增长约40.55%，日均销售同比增长约52.71%[200] 公司社区活动开展情况 - 端午节期间公司在管超百个奥园社区开展活动，吸引近两万业主参与[20] - 11月起公司全国100余个物业社区开展暖心行动，11月9日在管物业开展消防演练300余次、消防联动测试500余次，参与人数达7000余人，开展安全培训和宣传750余次，覆盖人群达9万余人[35] - 8月4日公司全国购物中心举办十周年系列七夕活动[51] - 公司物业项目年内开展便民、节日及公益活动提升业主满意度[44] - 9月7 - 8日公司物业板块邀请认证公司对三个标准体系进行复审[33] - 第59个“学雷锋纪念日”公司开展为期1个月活动，提供超100次免费医疗活动及探望独居老人服务[98][99] - 2022年开展超2000场社区文化及便民活动，服务超22万人次，开展暖心服务20万次[131] - 4月公司在管物业在70个社区开展“跑腿到家”专项服务，32个项目开展“网课助学行动”[178] - 7月公司启动“EMC节能改造工程”，年累计减少碳排放约6540吨[187] - 3月公司旗下物业社区开展“雷锋月”活动，探望独居老人超100次[196] - 3月30日至4月6日，公司在管珠海奥园广场开展关爱孤独症儿童活动[198] 公司获得荣誉情况 - 2022年公司获得多个奖项，包括第十届中国财经峰会颁发的“2021年度责任品牌奖”等[38] - 公司旗下重庆盘龙奥园广场获“2021年度工作先进集体”等荣誉[41] - 公司旗下浦北奥园广场获“2021年度新开业购物中心星秀榜”等荣誉[62] - 公司获得“广东省物业管理行业抗疫先锋突击队”“2021年度新调改购物中心星秀榜”等荣誉[89][91] 公司战略及未来规划 - 公司坚持“健康发展、聚焦主业，重塑内生力”战略方针，围绕三大核心指标开展业务[42] - 2023年公司将迎接挑战、降本增效，为股东创造回报[76] - 2023年预期房地产投资迎来新增长利好公司未来经营业绩[122] - 2023年公司将加大数字化投入提升管理效率[122] - 2023年公司将重视社区商业经营模式多元化提升客户销售转化率[122] - 2023年公司将丰富到家服务项目提高服务复购率[122] - 2023年公司将全面盘活空间资源开拓场地自营服务[122] - 2023年公司将强化市场拓展挖掘内部经营潜力丰富营收来源[122] - 公司将继续以低成本创造显著利润构建商业生态良性循环[125] - 公司将提升商业运营、招商能力，依托产业协同优势精准运营，探索新业务模式寻找新增长点[156] 公司业务创新及拓展情况 - 公司旗下“奥园广场”和“奥园城市天地”推出创新营销活动，吸引年轻客群，促进客流量和销售增长[66][67] - 公司积极发展增值业务，提供家政、园林养护等服务，打造社区生活圈[69][70] - 公司与专业机构合作构建消费平台，推进数字化战略，降低运营和营销成本[88] 公司项目中标情况 - 2022年新增中标5个医院项目及1个政府公建项目[131] 公司系统上线情况 - 6月22日公司正式上线奥悦家工单系统，业主可24小时随时报事报修[21]