财务业绩：收益与利润 - 集团年度收益为5.111亿港元，较去年4.874亿港元增长4.9%[21] - 公司总收益从4.874亿港元增长至5.111亿港元，同比增长4.9%[47][54] - 公司拥有人应占溢利增长11.9%至1,586万港元，纯利率为3.1%[47] - 公司拥有人应占溢利同比增长12.0%，由1420万港元增至1590万港元[68] - 净溢利率从2.9%提升至3.1%，增长0.2个百分点[21] - 净利率由2.9%微增0.2个百分点至3.1%[68] - 每股盈利为0.015港元，去年为0.014港元[21] 财务业绩：成本与费用 - 集团年度毛利为1.086亿港元，较去年1.109亿港元下降2.0%[21] - 毛利润下降至1.086亿港元，毛利率为21.3%，同比下降1.5个百分点[47][61] - 服务成本增至4.025亿港元，同比上升6.9%，占收益比例达78.7%[47][60] - 行政开支增长14.6%至6,230万港元，融资成本下降42.9%至58万港元[47] - 行政开支增长14.5%至6230万港元（2020年：5440万港元）[68] - 其他经营开支增长17.5%至2240万港元（2020年：1900万港元）[71] - 折旧及摊销费用显著增加，由332万港元增至632万港元[73] - 上市开支大幅减少，由1140万港元降至290万港元[68] 业务分部表现：物业管理服务 - 物业管理分部收益为5.090亿港元，去年为4.850亿港元[25] - 物业管理服务合约收益达4.714亿港元，同比增长7.5%，占总收益92.2%[54] - 香港及中国物业管理服务收入为5.111亿港元（2020年：4.850亿港元）[88] - 香港业务收益达4.716亿港元（同比增长7.2%），中国业务收益降至3,950万港元（同比下降17.5%）[50][52] - 中国物业管理服务收益由4790万港元下降至3950万港元[68] 业务分部表现：保安服务 - 集团为14个物业提供独立保安服务合约[37] - 独立保安服务合约收益为3,260万港元，占总收益6.4%，同比下降0.3个百分点[51][52] 业务分部表现：物业投资 - 物业投资业务租金收入为120万港元，同比下降20%（2020年：150万港元）[44] 业务分部表现：放债业务 - 放债业务贷款利息收入约90万港元，与去年持平[38] - 放债业务贷款利息收入为90万港元，与去年持平，应收贷款账面值为1,800万港元[40] 地区市场表现 - 香港业务收益达4.716亿港元（同比增长7.2%），中国业务收益降至3,950万港元（同比下降17.5%）[50][52] 管理层与董事会变动 - 公司执行董事黄黎明于2020年8月5日调任为主席[10] - 公司执行董事达振标于2020年10月1日辞任[10] - 独立非执行董事曹肇棆于2021年6月1日辞任[10] - 独立非执行董事林东明于2021年6月1日获委任[10] - 独立非执行董事林东明（49岁）于2021年6月1日获任命，持有长江商学院高级管理人员工商管理硕士学位[134][135] 公司治理与董事会构成 - 董事会由6名董事组成包括3名执行董事和3名独立非执行董事[167] - 独立非执行董事代表董事会至少三分之一席位符合GEM要求[180] - 审核委员会由3名独立非执行董事组成[198] - 独立非执行董事已按GEM上市规则第5.09条提交书面独立性确认[172] - 董事会主席由执行董事黄黎明兼任导致偏离企业管治守则第A.2.1条[158] - 董事会认为现行管理层结构能有效监控业务运营[155] 公司资产与财务安排 - 银行结余及现金为1.053亿港元，较去年1.414亿港元下降25.4%[83] - 银行借贷、融资租赁承担及租赁负债为1870万港元，较去年1820万港元增长2.7%[83] - 流动资产净值为1.631亿港元，较去年1.849亿港元下降11.8%[83] - 约60万港元银行存款及900万港元人寿保险保单按金被质押用于银行融资担保[107] - 公司租赁土地及楼宇账面价值约828.5万港元被抵押用于银行融资[107] - 公司投资物业账面价值约3030万港元被抵押用于银行融资[107] - 1800万港元贷款于2021年3月26日到期，后于6月29日续期，年利率10%[39] - 截至2021年3月31日，应收账款账面金额约为1800万港元[38] 财务比率与运营效率 - 股本回报率从4.8%提升至5.1%，主要因年内溢利增长[83] - 资产回报率从3.7%提升至3.9%，主要因年内溢利增长[83] - 流动比率从3.0倍降至2.7倍[83] - 资产负债比率为5.9%，较去年6.1%下降0.2个百分点[83] - 应收账款周转日数从61.1天增至61.8天，因贸易应收账款收款时间增加[86] - 应付账款周转日数从43.6天降至40.2天，减少3.6天[86] 投资与收购活动 - 以4,200万元人民币现金收购北京朝阳区5个办公单元[99] - 公司全资附属公司时时网络技术有限公司以人民币4200万元收购北京朝阳区五间办公单位[102] - 分占联营公司Dakin Holdings亏损由130万港元扩大至510万港元[68] - 对联营公司Dakin Holdings投资减值1650万港元[68] 融资与资金使用 - 公司实际上市净筹资额为1750万港元，低于原估计的2440万港元[110] - 已动用1320万港元上市净收益，其中750万港元用于偿还银行贷款[112] - 上市净收益中570万港元用于实施旧区物业管理计划[112] - 尚未动用的上市净收益余额为430万港元，将用于拓展物业管理组合[112] - 公司于2018年10月31日完成配售171,000,000股新股，配售价每股0.24港元，筹集所得款项净额约4,040万港元[117] - 配售所得款项净额中约3,230万港元用于拓展中国物业管理业务及提供社区生活增值服务，约810万港元用于一般营运资金[117] - 截至报告日期，已按计划使用约3,230万港元，其中约2,420万港元用于业务拓展，约810万港元用于营运资金[117] - 公司于2021年2月25日及3月12日同意向执行董事提供不超过2,400万港元贷款，年利率10%，期限一年[122] - 该贷款于2021年4月16日获股东特别大会批准，并于2021年4月21日完成提取[124] - 根据GEM上市规则，该贷款构成关连交易及须予披露交易，因金额超过1,000万港元且资产比率超8%[122] 政府补助与特殊项目 - 获得政府抗疫基金保就业计划补助1990万港元（2020年：零）[68] 风险管理与市场挑战 - 香港物业管理行业竞争激烈，可能对服务费用构成压力，影响公司市场份额及盈利能力[118] - 客户提前终止服务合约可能对公司收入来源及盈利能力造成不利影响[118] - 公司确认截至报告日期，COVID-19疫情未对集团财务及经营状况造成重大不利变动[124] 股东结构与关联方 - 公司董事会主席兼执行董事黄黎明间接持有公司约61.00%股权[105] - 恒生资本有限公司持有公司626,071,950股股份，占已发行股本61%[107] - 控股股东黄黎明通过恒生资本持有公司626,071,950股股份，占总已发行股份约61.00%[127] 董事会出席与会议 - 董事会成员出席率：黄黎明董事出席董事会会议14/14次（100%）[186] - 何应财董事出席董事会会议13/14次（92.9%）[186] - 李展程董事出席董事会会议13/14次（92.9%）[186] - 独立非执行董事林继阳出席审计委员会会议4/4次（100%）[186] - 独立非执行董事罗志豪出席董事会会议14/14次（100%）[186] - 曹肇棆董事（已辞任）出席董事会会议12/14次（85.7%）[186] - 达振标董事（已辞任）出席董事会会议7/7次（100%）[186] - 审核委员会在2021财年举行4次会议[198] 审核委员会职能 - 审核委员会审查经审计年度业绩和未经审计季度及中期业绩[198] - 审核委员会负责外部审计师任命建议及薪酬批准[198] - 审核委员会监督外部审计师独立性和审计流程有效性[198] - 审核委员会制定外部审计师提供非审计服务政策[198] 公司基本信息与架构 - 公司2020/21年度报告涵盖截至2021年3月31日的财政年度[5] - 公司股份于香港联合交易所GEM上市，股份代号为8181[5] - 公司注册于开曼群岛，主要办公地址位于香港中环[3][5] - 公司注册于开曼群岛，总部位于香港，GEM股份代码为8181[14] - 公司核数师为中汇安达会计师事务所有限公司[12] - 公司主要往来银行包括香港上海汇丰银行及星展银行(香港)[12] - 公司合规主任为何应财先生[10] - 公司截至2021年3月31日的集团结构以时服务有限公司为控股主体[16] 运营实体与业务范围 - 公司通过港深联合物业管理有限公司提供物业管理服务[17] - 公司通过侨玮警卫有限公司提供保安服务[17] - 公司通过其劲清洁服务有限公司提供分包清洁服务[17] - 公司通过约克夏物业管理服务有限公司提供物业管理服务[17] - 公司通过升运投资有限公司和添昇投资有限公司进行物业投资[17] - 公司通过悦生活网络技术有限公司进行投资控股[19] - 公司通过淄博悦生活物业有限公司提供物业管理及咨询服务[19] - 公司在中国大陆设有多家子公司提供物业管理及健康管理服务[19] 物业管理组合详情 - 物业管理组合包含13份香港管理合约，包括东骏苑1217个单位等项目[21] - 香港物业管理合约新增12份，总服务合约442份（覆盖75,372个住户）[88] - 214份服务合约不符合续约程序要求（总合约442份），有效合规合约228份[90] 信托与保证金安排 - 信托客户账户金额4,680万港元（2020年：4,720万港元），账户数量68个[90] - 银行及保险公司提供履约保证金1,570万港元（2020年：1,080万港元），证书数量10份[90] 资本支出 - 资本支出2,950万港元（直接添置2,430万港元，在建工程520万港元）[90] 股息政策 - 公司未建议派付末期股息（2020年：无）[86] 人力资源与员工成本 - 员工总数1,857名（2020年：1,752名），员工成本4.096亿港元（2020年：3.807亿港元）[88] 关键管理人员背景 - 执行董事何应财（61岁）负责公司业务运营、财务管理及销售推广[128] - 执行董事李展程（36岁）持有美国华盛顿州立大学工商管理学士学位，在房地产投资和资产管理方面拥有丰富经验[130] - 独立非执行董事林继阳（51岁）为特许公认会计师及香港会计师公会资深会员，持有牛津布鲁克斯大学工商管理硕士学位[139] - 独立非执行董事罗智豪（53岁）拥有30年投资及房地产行业经验，持有加州大学洛杉矶分校经济学学士及英国赫尔大学投资与金融MBA学位[142][143] - 高级管理层成员何应祥（68岁）为集团创始人之一，曾于2012年8月至2015年2月担任执行董事[144] - 公司董事黄黎明（45岁）在中国地产开发和物业管理领域拥有19年经验[126] - 独立非执行董事林继阳同时担任杭品生活科技（股份代号：1682）执行董事兼行政总裁[139] - 独立非执行董事罗智豪现任香港房地产联合会副会长及江西省政协委员[142] - 何应祥先生为集团创始人之一，自1984年8月起担任港深联合物业管理有限公司董事[147] - 柳炳贵先生70岁，为港深联合联席董事，效力超过20年，于2008年4月晋升现职[149] - 柳炳贵先生于2000年8月获香港大学专业进修学院房屋实务证书，2002年9月获房屋管理文凭[149] - 方锡雄先生62岁，为港深联合联席董事，于2012年2月晋升该职位[151] - 方锡雄先生于1997年9月获香港大学专业进修学院房屋管理文凭[151] - 赖镇豪先生49岁，为港深联合高级物业经理，效力超过12年[151] - 赖镇豪先生于1992年获香港管理专业协会物业管理证书，2002年获香港城市大学物业管理文凭[151] - 罗志豪先生53岁，获委任为独立非执行董事，拥有逾30年投资及房地产业经验[146] - 罗志豪先生现任建业实业有限公司（股份代号：216）独立非执行董事[146] - 集团高级管理层中多人持有专业房屋管理资格及多年行业经验[149][151] - 高级会计经理陈家杰已效力公司16年并于2018年4月晋升[153] - 高级物业经理符伟翼持有卡尔加里大学统计学理学士学位及香港大学房屋管理证书[153] - 高级物业经理符伟翼负责监督公屋及私人屋苑包括健威花园、愉田苑及得宝花园[153] - 会计经理陈家杰曾负责新先锋印刷有限公司内地及香港财务管理[153] 内部监控与合规 - 公司委聘第三方专业公司进行截至2021年3月31日止年度的内部监控检讨[155] - 公司自2015年9月8日起未正式设立行政首席执行官职位[155] - 公司采纳GEM上市规则第5.48至5.67条作为董事证券交易行为守则[159] - 截至2021年3月31日止年度未发现董事违反证券交易守则情况[159] 董事会政策与程序 - 执行董事服务合约为期1至3年终止需1至3个月书面通知[167] - 独立非执行董事委任期为1至3年终止需1至2个月书面通知[170] - 每年三分之一董事须轮席退任每位董事至少每3年退任一次[171] - 董事会成员多元化政策自2013年10月11日起实施[164] - 截至2021年3月31日年度董事会认为组成及多元化政策合适[164] - 管理团队负责实施董事会制定的集团政策与战略[179] - 管理层需在重大交易前获得董事会批准[178] - 所有董事均参与持续专业发展培训[194] - 董事会常规会议提前至少14天通知[188] - 董事会文件至少提前3天发送给所有董事[188]