业务发展 - 2024年上半年实现主营业务收入人民币974.5百万元[8] - 截至2024年6月底合约管理总建筑面积为3.28亿平方米，为1,931个社区提供服务，遍布全国120个城市，为超过700万业主提供服务[8] - 公司合约管理总建築面積達到328.34百萬平方米，對應的社區數量達到1,931個[25] - 公司已經產生收益的合約管理總建築面積達到168.42百萬平方米[25] - 公司持續探索社區場景的增值服務類型，為業主提供定制化產品與服務[25] - 公司打造社區線上購物平台－彩優選，為業主提供全品類商品服務、輕創業平台[25] - 公司提升物業與業主的互動頻率，提高物業與業主的黏性[25] - 截至2024年6月30日，本集团管理1,930个社区，合约管理總建築面積約為328.30百萬平方米[31] - 本集團將主要透過取得新服務委聘進行業務擴展[31] - 本集團通過收購以擴大其管理的總建築面積及在收購後獲得協同效應[32] - 本集團基於商業因素不再重續若干物業管理合約[32] 财务表现 - 总收益同比增加28.5%，达到人民币974.5百万元[48] - 物业管理服务收益占总收益的95.4%，增值服务收益占4.6%[48] - 物业管理服务收益同比增加27.7%，增值服务收益同比增加47.7%[48] - 深圳市场、华南地区以外市场收益均有较大增长[48] - 物业管理服务收益增加约27.7%至约人民币929.8百万元[49] - 按包干制提供物业管理服务的收益增长约人民币234.0百万元[51] - 增值服务收益增加47.7%至约人民币44.6百万元[52] - 服务成本增加约39.7%至约人民币754.1百万元[54] - 整体毛利率下降6.2个百分点至22.6%[55] - 物业管理服务毛利率下降至19.8%[56] - 增值服务毛利率下降至81.5%[57] - 其他虚损减少约人民币39.0百万元[58] - 行政开支增加约14.7%至约人民币113.1百万元[59] - 银行结余及现金减少至约人民币728.7百万元[59] - 本集團其他應收款項及預付款項約人民幣1,597.6百萬元，較2023年12月31日增加約9.4%[61] - 於2024年6月30日，貿易應付款項約人民幣500.3百萬元，較2023年12月31日增加約121.4百萬元[61] - 於2024年6月30日，本集團的現金總額（包括已質押銀行存款）為約人民幣789.3百萬元，較2023年12月31日減少約人民幣208.9百萬元[62] - 於2024年6月30日，本集團的流動比率約為3.1倍，較2023年12月31日的約3.0倍有所提高[62] - 於2024年6月30日，本集團約有11,023名僱員，較2023年12月31日的約11,156名有所減少[62] 获奖情况 - 获得2024物业服务企业创新能力卓越表现荣誉[6] - 获得2024中国物业服务百强企业[6] - 获得2024中国物业科技赋能领先企业[6] - 获得2024中国主要城市物业服务优秀企业深圳TOP10[6] - 获得2024中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10[6] 政策环境 - 政府出台利好政策刺激房地产市场，为物业行业提供更多发展机遇[8] - 政府发布物业费定价机制，明确收费标准，重申指导价，规范住宅物业服务收费标准[8] - 社区养老鼓励政策延续和社区增值服务进入高质量发展时期[8] 数字化转型 - 物业管理行业人力成本持续攀升，通过融入数字化、智能化系统和设备提升服务效率[10] - 彩生活搭建了强大的"物业数字化管控平台"，实现了工作效率提升75%、成本降低50%[10] - 彩生活引入AI大模型深度融合业务管理，提升服务效能，已高效处理超240万张图像[10] - 彩生活试点AI巡检机器人，精准完成9,931次巡检任务，实现物业管理的智能化、精细化[10] - 通过智能化改造提升社区管理效率和服务品质[45] 创新发展 - 彩生活提出"普惠、共享、绿色、美丽"社区生态，投入92.36百万元进行全国项目质量整改提升[11] - 彩生活发起"天天315"品质监督工作，客户满意度显著提升，客户表扬次数大幅增加[13] - 彩生活打造互联网保险服务平台"花样保"，构建更加和谐、安全的居住环境[14] - 彩生活打造社区线上购物平台"彩优选"，为业主提供优质产品和创业机会[14] - 彩生活持续探索创新商业模式，以满足业主多元化需求[14] - 彩生活坚持以创新驱动发展，引领未来社区生活新风尚[10] 社区服务 - 推动养老、育幼、家政等服务擴容提質，支持社會力量提供社區服務[15] - 與光大養老健康產業發展有限公司形成戰略合作，共同打造社區居家養老服務、智慧養老服務、適老化改造服務等多領域應用場景[15] - 創新性地拓展全方位、多層次的到家服務，深度覆蓋從日常家政細緻關懷到專業入戶清洗維護等多元領域[15] - 引領物業行業邁向碳中和新紀元，佈局分佈式社區儲能，將綠色科技融入日常生活[15] - 開展專屬於業主的IP活動「彩誕節」，涵蓋參觀物業工作場景、惠民活動、社區體驗式互動等[16] - 開展「溫暖社區困境老人」公益活動，從經濟幫扶到日常生活照料、從健康管理到心理疏導[18] - 攜手業主發起公益活動，為流浪貓共築收容所，改善社區環境[18] 管理提升 - 採用高效的兩級半管理架構，集中資源及人才力量進行市場策略調整[19] - 完成54項體系認證、信用等級證書、商務資質，申請62項知識產權專利證書及著作權[20] - 集團總部成為一線市場人員的強大後盾，全力培養核心幹部、提升執行管理能力[20] - 公司将稳舵战略航向，强化发展韌性，勇于担当，銳意進取[21] - 公司追求品質引領的增長模式，敏銳捕捉市場脈搏，勇立潮頭[21] - 公司深化增值服務版圖，客戶至上，探索未來服務藍海，繪製持續增長新圖景[21] - 公司構建高效協同的組織架構，鍛造應變自如、敢於創新的精英團隊[21] - 公司將重審物業管理核心價值，聚焦品質提升、費用收繳優化與增值服務拓展[21] 公司治理 - 本公司已重新遵守上市規則第3.10、3.10A、3.21及3.27A條[64] - 全體董事已確認彼等於截至2024年6月30日止六個月已遵守標準守則內所載之規定[65] - 本公司審核委員會已審閱本期間之未經審核中期業績[66] - 本公司薪酬委員會的主要職責包括就本公司有關全體董事和高級管理層的薪酬政策和架構向董事會提出建議[69] - 公司根据2014年6月11日通过的决议案采纳了购股权计划，该计划于2024年6月10日到期[71] - 截至2024年6月30日止六个月，公司未授出任何新的购股权[71] - 公司于2016年7月4日采纳了股份奖励计划，该计划于2021年到期[73] - 截至2024年6月30日止六个月，公司未收购任何股份，也未授出任何股份奖励[73] 关联交易 - 公司与同系附属公司及其联营公司有853千元的交付前服务收入[134] - 公司与其他关联方有172千元的增值服务收入[134] - 公司与同系附属公司有884千元的工程服务收入[134] - 应收同系附属公司款项为9,017千元人民币[136] - 应收联营公司款项为25,701千元人民币[136] - 应收合营公司款项为39,034千元人民币[136] - 应付同系附属公司款项为11,054千元人民币[138] - 应付联营公司款项为25,668千元人民币[138] - 主要管理人员薪酬为6,310千元人民币[139] - 应收其他关联方款项为23,005千元人民币[136] - 应付其他关联方款项为494千元人民币[138] - 应收合营公司款项为88,910千元人民币[136] 其他 - 根据包干制和酬金制提供物业管理服务，并提供交付前服务和顾问服务[37-41] - 提供网上推广、销售及租赁协助、工程服务等增值服务[42-45] - 与第三方供应商合作为业主提供便利的生活服务[42-45] - 持续拓展业务覆盖范围，与地区物业管理公司合作提供顧問服務[41] - 本集团主要在中国提供物业管理服务及相关服务[99] - 截至2024年及2023年6月30日止期间，向单一客户销售所得的收益概无占本集团收益的10%或以上[99] - 本集团大部分非流动资产位于中国[99] - 本集团出售若干附属公司，总代价并不重大，经计及所出售净资产及非控股权益的影响，出售上述附属公司的虧損淨額為約人民幣3,055,000元[102] - 本公司董事不建议就截至2024年6月30日止六个月派付中期股息[103]