客户支持情况 - 公司支持约1000家急性护理机构和约3300家后期护理机构，少于100张床位的医院约占急性护理EHR客户群的98%[106] 业务整合效果 - 2018年第一季度，公司将急性护理产品线整合到一个客户支持小组，使急性护理安装的差旅费降低约25%[111] 融资应收款与现金流影响 - 2018年，公司总融资应收款增加780万美元，对经营现金流产生重大影响[115] 收购情况 - 2019年5月3日，公司完成对Get Real Health的收购，2019年前九个月，与收购相关的税前收购成本约为50万美元[117] 产品和服务销售收入变化 - 2019年前九个月，公司产品和服务销售收入为2.04亿美元，较2018年同期的2.081亿美元下降2%[118] 净收入与税率变化 - 2019年前九个月，公司净收入降至920万美元，较2018年同期减少80万美元，原因是有效税率提高[119] 经营活动净现金变化 - 2019年前九个月，经营活动提供的净现金增至2550万美元，较2018年同期增加1070万美元，主要是由于营运资金的有利变化[119] 总营收变化 - 2019年第三季度总营收较2018年同期减少0.6百万美元，降幅1%[121] 系统销售及支持收入变化 - 系统销售及支持收入较2018年第三季度减少3.4百万美元，降幅8%[123] TruBridge收入变化 - TruBridge收入较2018年第三季度增长2.8百万美元，增幅11%[127] 销售总成本变化 - 2019年第三季度销售总成本较2018年同期减少0.4百万美元，降幅1%，占总营收比例均为48%[128] 急性护理电子健康记录系统销售及支持成本变化 - 急性护理电子健康记录（Acute Care EHR）系统销售及支持成本较2018年第三季度减少0.7百万美元，降幅4%，毛利率降至52%[129] 产品开发成本变化 - 产品开发成本较2018年第三季度减少0.1百万美元，降幅2%[133] 销售和营销费用变化 - 销售和营销费用较2018年第三季度减少0.9百万美元，降幅12%[134] 一般及行政费用变化 - 一般及行政费用较2018年减少0.2百万美元，降幅2%[135] 收购相关无形资产摊销费用变化 - 与收购相关无形资产的摊销费用较2018年第三季度增加0.4百万美元[136] 税前收入变化 - 税前收入较2018年第三季度增加0.6百万美元[139] 2019年第三季度净收入及每股收益变化 - 2019年第三季度净收入降至410万美元，较2018年同期减少160万美元，每股收益从0.41美元降至0.29美元，占收入比例从8%降至6%[141] 2019年前九个月总收入及系统销售和支持收入变化 - 2019年前九个月总收入减少410万美元，降幅2%，系统销售和支持收入减少900万美元，降幅7%[143] 2019年前九个月经常性与非经常性系统销售和支持收入变化 - 2019年前九个月经常性系统销售和支持收入减少300万美元，降幅3%，非经常性系统销售和支持收入减少610万美元，降幅17%[145][146] 2019年前九个月TruBridge及医疗编码服务收入变化 - 2019年前九个月TruBridge收入增加500万美元，增幅7%，医疗编码服务收入减少80万美元，降幅10%[147] 2019年前九个月销售成本变化 - 2019年前九个月销售成本减少160万美元，降幅2%，占总收入比例维持在47%[148] 2019年前九个月产品开发及销售和营销费用变化 - 2019年前九个月产品开发成本增加30万美元，增幅1%，销售和营销费用减少160万美元，降幅7%[152][153] 2019年前九个月一般及行政费用与收购相关无形资产摊销费用变化 - 2019年前九个月一般及行政费用减少190万美元，降幅5%，收购相关无形资产摊销费用增加20万美元[154][155] 2019年前九个月税前收入及有效税率变化 - 2019年前九个月税前收入增加70万美元，增幅7%，有效税率从2%升至15%[157][158] 2019年前九个月净收入及每股收益再次变化 - 2019年前九个月净收入降至920万美元，较2018年同期减少80万美元，每股收益从0.72美元降至0.65美元，占收入比例维持在5%[160] 现金及现金等价物与信贷额度情况 - 截至2019年9月30日，公司现金及现金等价物为400万美元，修订后循环信贷安排剩余借款额度为1900万美元[161] 经营活动净现金再次变化 - 经营活动净现金从2018年前九个月的1490万美元增加到2019年前九个月的2550万美元，增长1070万美元[164] 投资活动净现金使用变化 - 投资活动净现金使用从2018年前九个月的80万美元增加到2019年前九个月的1240万美元，增长1160万美元[165] 融资活动净现金使用情况 - 2019年前九个月融资活动净现金使用1490万美元，其中长期债务本金支付1040万美元，股息支付430万美元；2018年前九个月融资活动净现金使用940万美元[166] 未偿还本金情况 - 截至2019年9月30日，修订定期贷款安排下未偿还本金为9100万美元，修订循环信贷安排下未偿还本金为3100万美元[168] 积压订单情况 - 2019年9月30日，十二个月积压订单中，非经常性系统采购约为1400万美元，支持和维护、云电子病历合同及TruBridge服务的经常性付款约为2.31亿美元；2018年9月30日，相应数据分别约为3500万美元和2.25亿美元[174] 急性护理电子病历预订量变化 - 2019年第三季度，急性护理电子病历预订量比2018年第三季度增加160万美元，增长15%；2019年前九个月比2018年前九个月减少1380万美元，下降31%[175][177] 后急性护理电子病历预订量变化 - 2019年第三季度，后急性护理电子病历预订量比2018年第三季度增加20万美元，增长26%；2019年前九个月比2018年前九个月增加160万美元，增长61%[175][178] TruBridge预订量变化 - 2019年第三季度，TruBridge预订量比2018年第三季度增加290万美元，增长40%；2019年前九个月比2018年前九个月增加10万美元，增长不到1%[175][179] 未偿还借款及利率影响 - 截至2019年9月30日，公司在修订信贷安排下有1.22亿美元未偿还借款，利率变动100个基点将导致年度利息费用变动约130万美元[183] 资产负债表外安排情况 - 截至2019年9月30日，公司无美国证券交易委员会S - K条例第303(a)(4)项所定义的资产负债表外安排[180]