财务亏损情况 - 公司自2004年成立以来各财年均有重大亏损，2017 - 2019年分别亏损1950万美元、1400万美元、2.19亿美元[54] 运营费用与亏损预期 - 公司预计未来运营费用会因销售和营销、运营、研发、行政等成本增加而上升，运营亏损或持续甚至扩大[56] 业务收入结构 - 公司历史上绝大部分收入来自单一产品Video Cloud，预计该产品收入仍将占重要部分[57] 长期财务目标风险 - 公司长期财务目标基于预订和收入增长以及运营利润率改善，但可能无法实现，影响预期收益和证券价格[59] 市场增长风险 - 公司预计市场增长，但实际市场可能小于估计，客户需求不达标会影响创收和财务目标[61] - 公司业务依赖按需软件解决方案市场增长，若市场不增长、增长慢或降价，会影响运营结果[62] 季度运营结果波动 - 公司季度运营结果波动大，受客户留存、续约率、收入、成本等多因素影响[63] 国际业务风险 - 公司国际业务面临本地化成本、法规、汇率等风险，可能增加成本并影响整体业务[66] - 英国脱欧导致美元对相关外币升值，减少公司海外业务报告收入，还可能带来市场不稳定和监管挑战[69][70] 技术与产品风险 - 公司所处行业技术变化快，若不能及时开发满足客户需求的产品，会影响业务运营结果[72] - 产品和服务开发可能出现超出控制的延迟，影响增长目标和业务[87] 市场竞争风险 - 公司面临来自视频分享网站、在线视频平台等多方面竞争，未来竞争将加剧[76] - 公司服务需求对价格敏感，竞争压力可能迫使其降价或增加营销费用，影响营收[77] 管理与整合压力 - 2018和2019年公司领导团队新增多名成员，业务增长和组织变化给管理和基础设施带来压力[82] - 2019年4月公司收购Ooyala在线视频播放器相关资产及子公司部分资产，涉及约100名Ooyala员工整合难题[84] 成本上升风险 - 互联网连接和网络访问成本可能随在线媒体服务普及而上升，影响公司业务[89] 技术故障风险 - 公司主要使用三个CDN向终端用户交付内容，若出现技术故障可能导致服务延迟和客户流失[90] 第三方依赖风险 - 公司依赖第三方软件和服务许可，失去许可可能增加成本、限制产品功能并导致发布延迟[92] 产品缺陷风险 - 公司软件产品可能存在严重错误或缺陷，导致收入损失、市场接受度下降和索赔成本[93] 数据安全风险 - 数据泄露、服务被非法访问和滥用可能损害公司声誉、导致业务受损和承担重大责任[95] - 2014年9月18日公司因分布式拒绝服务攻击遭遇服务中断，9月20日恢复受影响服务[101] 知识产权风险 - 美国近年来涉及专利和其他知识产权的诉讼增多，提供互联网相关产品和服务的公司面临侵权诉讼风险增加[105] - 公司与客户的协议常包含对产品侵犯第三方知识产权索赔的赔偿义务，侵权诉讼结果可能使公司停止销售或使用相关产品、支付费用、获取许可或重新设计产品[107] - 公司依靠多种法律和合同限制保护知识产权，但保护有限，未来可能需进行诉讼或程序来维护权利，成本高昂[109][110] - 公司使用的部分技术包含开源软件，若违反开源许可证，可能面临法律费用、损害赔偿、禁止销售含开源软件的服务等问题[115] 汇率波动风险 - 公司目前有以澳元、英镑、欧元、日元和新西兰元计价的海外销售，部分运营费用以英镑、欧元、日元等外币支出，汇率波动可能造成货币兑换损失，且公司此前未进行外汇套期保值[116] - 2019年，若外币汇率不利变动10%，公司收入将减少560万美元，费用将减少330万美元，营业亏损将增加230万美元[277] 税收政策风险 - 2018年6月21日美国最高法院裁决各州可对与州外卖家的交易征收销售和使用税，公司需向某些州汇缴销售税，可能面临过去销售的税费及相关利息和罚款责任[119] 法律法规风险 - 政府和行业对互联网的监管不断发展，涉及用户隐私、内容和产品服务税收等问题，若公司隐私或数据安全措施不符合法规，可能面临诉讼、监管调查或客户终止合作[121] - 《1996年电信法》《欧盟通用数据保护条例2016/679》等法律禁止某些类型信息和内容在互联网传输，未来类似立法可能影响公司业务[122] - 政府机构或私人组织可能对互联网服务征税或收取费用，限制互联网使用或信息交换的法规可能导致互联网使用和基于互联网服务的可行性下降，损害公司业务和经营成果[125] - 违反GDPR可能触发高达2000万欧元或全球年收入4%的罚款[127] - 公司业务受美国和国际法律法规约束，不遵守会损害业务和财务状况[126] 股票出售风险 - 2020年4月1日后可能有多达1056763股普通股在公开市场出售[137] - 2020年8月1日后可能有多达270686股普通股在公开市场出售[137] 股东权益限制 - 特拉华州法律规定持有超过15%已发行普通股的股东进行某些业务合并需获批准[142] 股票薪酬费用 - 公司预计未来一段时间内股票薪酬费用仍将很高[143] 股价波动风险 - 公司股价过去波动大，未来可能继续波动，受多种因素影响[132] - 若股东采取激进行动，公司可能产生大量费用并影响股价[135] - 若分析师不发布或停止发布研究报告，或改变对公司股票的推荐，股价和交易量可能下降[136] 客户付款风险 - 客户付款不及时或违约可能对公司财务状况和经营业绩产生不利影响[144] 境外收入占比 - 2019年和2018年，公司在美国境外产生的收入占比分别为51%和49%[274] 非美元收支占比 - 2019年和2018年，公司非美元收入占比均为31%，非美元费用占比均为16%[274] 外币收入与费用占比 - 2019年和2018年，欧元收入占比分别为7%和6%，英镑收入占比均为7%，日元收入占比分别为12%和13%[275] - 2019年和2018年，欧元费用占比均为1%，英镑费用占比均为6%，日元费用占比分别为3%和4%[275] 非美元应收账款情况 - 截至2019年和2018年12月31日，公司非美元应收账款分别为750万美元和720万美元[275] 现金及现金等价物情况 - 截至2019年12月31日，公司现金及现金等价物共计2280万美元[278] 通胀影响情况 - 公司认为通胀未对业务、财务状况或经营成果产生重大影响[279]