净利润与综合收益变化 - 2019年第一季度净亏损3.08亿美元，2018年同期净亏损5000万美元[13][19][99] - 2019年第一季度其他综合收益为2200万美元，2018年同期为1300万美元[13] - 2019年第一季度综合亏损2.86亿美元，2018年同期为3700万美元[13] - 2019年第一季度，调整后归属于普通股股东的净亏损为3.1亿美元，2018年同期为5200万美元[99] 资产负债情况变化 - 截至2019年3月31日，现金及现金等价物为5.2亿美元，2018年12月31日为7.56亿美元[17] - 截至2019年3月31日，总资产为66.63亿美元，2018年12月31日为66.8亿美元[17] - 截至2019年3月31日，总负债为35.94亿美元，2018年12月31日为33.16亿美元[17] - 截至2019年3月31日，总权益为29.27亿美元，2018年12月31日为32.22亿美元[17] - 截至2019年3月31日，经营租赁使用权资产为3.38亿美元，其他流动负债为1.12亿美元，经营租赁负债为3.94亿美元；融资租赁相关资产为0.21亿美元，流动负债为0.09亿美元，长期负债为0.14亿美元[32] - 截至2019年3月31日，合同资产（未实现收入）净额为0.79亿美元，应收账款净额为8.2亿美元；2018年12月31日，合同资产（未实现收入）净额为0.4亿美元，应收账款净额为7.82亿美元[44] - 2019年3月31日和2018年12月31日，长期债务分别为14.96亿美元和15.12亿美元[66][67] - 2019年3月31日和2018年12月31日，公司未到期远期外汇合约的名义总值分别约为1.64亿美元和1.67亿美元[69] - 2019年3月31日，持有待售资产为0，长期债务账面价值为14.96亿美元，公允价值为14.78亿美元；2018年12月31日，持有待售资产为1500万美元，长期债务账面价值为15.12亿美元，公允价值为14.63亿美元[77] - 2019年3月31日，其他流动负债总计8.17亿美元，2018年12月31日为5.67亿美元[100] 现金流情况变化 - 2019年第一季度经营活动净现金使用量为4900万美元，2018年同期为3800万美元[19] - 2019年第一季度投资活动净现金使用量为1.68亿美元，2018年同期为3900万美元[19] - 2019年第一季度融资活动净现金使用量为2200万美元，2018年同期为2700万美元[19] 租赁相关情况 - 2019年1月1日采用新租赁准则，使用权资产增加3.87亿美元，其他流动负债增加1.03亿美元，其他长期负债减少0.21亿美元，经营租赁负债增加3.16亿美元，留存收益（赤字）净减少0.08亿美元[27] - 2019年第一季度，财务租赁成本为0.03亿美元，经营租赁成本为0.4亿美元[30] - 经营租赁和融资租赁的加权平均折现率分别为5.2%和4.8%，加权平均剩余租赁期限分别为5年和3年[32][33] - 截至2019年3月31日，经营租赁未来未折现付款总额为4.51亿美元，现值为3.94亿美元；融资租赁未折现付款总额为0.24亿美元，现值为0.23亿美元[35] 营收情况变化 - 2019年第一季度，公司总营收为11.58亿美元，2018年同期为14.2亿美元[41] - 2019年3月31日公司总营收11.58亿美元，2018年同期为14.2亿美元[52][54] - 2019年和2018年第一季度，分别确认与未实现收入相关的收入0.53亿美元和0.83亿美元[44] - 截至2019年3月31日，未履行或部分履行的履约义务预计未来确认收入约20亿美元，预计未来两年确认约65% [45] 业务线营收与成本情况 - 2019年第一季度出售客户关怀合同组合额外损失1200万美元，该业务2019年第一季度营收3600万美元，2018年全年营收4.39亿美元[55] - 2019年1月公司以9000万美元基础对价和最高800万美元或有对价收购Health Solutions Plus，收购后至3月31日营收400万美元，税前收入300万美元[56] - 2019年第一季度与数据中心整合相关的非经常性成本为900万美元[61] 重组与战略转型成本情况 - 2019年3月31日，重组计划的应计余额中，遣散及相关成本为1100万美元，租赁及其他成本为1800万美元；2018年同期分别为2300万美元和2800万美元[64] - 2019年第一季度和2018年第一季度，战略转型计划的专业支持成本分别为0美元和100万美元[64] 金融资产与负债计量情况 - 公司按公允价值计量的金融资产和负债的计量基础均为Level 2 [74] - 2019年3月31日和2018年12月31日，外汇合约 - 远期资产均为300万美元，总资产均为300万美元，外汇合约 - 远期负债均为100万美元，总负债均为100万美元[75] 商誉减值情况 - 2019年第一季度，公司记录了2.84亿美元的商誉减值公允价值[78] - 由于运输报告单元出现意外情况，公司在2019年第一季度记录了约2.84亿美元的税前商誉减值费用[101] 确定缴费计划费用情况 - 2019年和2018年第一季度，公司确定缴费计划相关费用分别为300万美元和800万美元，2019年因暂停美国员工401(k)匹配减少费用300万美元[81] 累计其他综合损失情况 - 2018年12月31日累计其他综合损失（AOCL）总额为 - 4.25亿美元，2019年第一季度净其他综合收益为2200万美元，2019年3月31日AOCL总额为 - 4.03亿美元[82] 诉讼相关情况 - 公司与德克萨斯州就诉讼达成和解协议，需支付2.36亿美元，已支付4000万美元，2019年5月15日前支付7800万美元，2020年1月15日前支付1.18亿美元，因付款条款变更，2019年第一季度确认额外费用1300万美元[88] - 公司起诉科钦业务服务公司，寻求超过1.5亿美元的损害赔偿，科钦业务服务公司反诉，寻求超过4700万美元的损害赔偿[91] 未偿还债务情况 - 截至2019年3月31日，公司有6.36亿美元未偿还的担保债券和2.66亿美元未偿还的信用证[94] 优先股情况 - 2016年12月，公司发行12万股A系列可转换永久优先股，清算优先权总计1.2亿美元，初始公允价值1.42亿美元，年股息率8%（每年960万美元），可转换为539.3万股普通股，初始转换价格约为每股22.25美元[95] - 2019年第一季度，公司A类优先股现金股息支付200万美元[96] 其他事项 - 公司报告分部为商业行业、政府服务和交通运输[46] - 约65%的外汇衍生品合约在三个月内到期，14%在三到六个月内到期，16%在六到十二个月内到期，5%在十二个月以上到期[69] - 2019年第一季度，公司解决了消费者金融保护局（CFPB）的调查[92] - 2018年第三季度，公司退出学生贷款服务业务[92] - 采用新租赁标准的累计影响使留存收益减少800万美元[96]