营收与增长 - 公司2020年10月31日的总营收为5360万美元，同比增长20%[207] - 公司2020年10月31日的企业客户营收为2700万美元，同比增长32%[207] - 公司2020年10月31日结束的三个月的总收入为5364.5万美元，同比增长20%[248] - 公司2020年10月31日结束的三个月的订阅收入为4690.6万美元，占总收入的87%，同比增长24%[248] - 公司2020年10月31日结束的三个月的专业服务和其他收入为673.9万美元，占总收入的13%，同比下降3%[248] - 公司2020年10月31日结束的三个月的订阅收入增长主要来自新客户，贡献了650万美元的增长[248] - 公司2020年10月31日结束的三个月的订阅收入增长中，现有客户贡献了260万美元的增长[248] - 总营收从2019年10月31日的1.272亿美元增加到2020年10月31日的1.533亿美元，增加了2611.3万美元，增幅为21%[264] - 订阅收入从2019年10月31日的1.071亿美元增加到2020年10月31日的1.336亿美元，增加了2658.4万美元，增幅为25%[264] 客户与合同 - 公司2020年10月31日的客户总数为1900家，企业客户占总营收的50%[216] - 公司2020年10月31日的多年度合同客户占比为59%，较2020年1月31日的55%有所增加[205] - 公司2020年10月31日结束的三个月的客户数量同比增长8%[248] - 客户数量从2019年10月31日到2020年10月31日增加了8%[264] 财务表现 - 公司2020年10月31日的净亏损为2220万美元，累计赤字为11.028亿美元[208] - 公司2020年10月31日结束的三个月的净亏损为2222.1万美元，同比减少23.6%[244] - 公司2020年10月31日结束的三个月的毛利率为73%，同比增长5个百分点[247] - 总毛利率从2019年10月31日的68%提高到2020年10月31日的73%[250] - 订阅收入成本从2019年10月31日的904.5万美元增加到2020年10月31日的937.2万美元，增长了32.7万美元，增幅为4%[250] - 专业服务和其他收入成本从2019年10月31日的541.8万美元减少到2020年10月31日的510.6万美元，减少了31.2万美元，降幅为6%[251] - 一般和行政费用从2019年10月31日的2690万美元增加到2020年10月31日的3140万美元，增加了450万美元，增幅为17%[275] - 其他净支出从2019年10月31日的717.5万美元增加到2020年10月31日的835.6万美元，增加了118.1万美元，增幅为16%[277] - 所得税准备金从2019年10月31日的52.9万美元下降到2020年10月31日的44.6万美元，减少了8.3万美元，降幅为16%[279] 费用与支出 - 公司2020年10月31日的销售和营销费用占总营收的比例从2019年的67%降至55%[225] - 公司2020年10月31日的研发费用占总营收的比例从2019年的39%降至31%[227] - 销售和营销费用从2019年10月31日的2978.4万美元减少到2020年10月31日的2960.9万美元，减少了17.5万美元，降幅为1%[254] - 研发费用从2019年10月31日的1757.8万美元减少到2020年10月31日的1650.4万美元，减少了107.4万美元，降幅为6%[257] - 销售和营销费用占营收的比例从2019年10月31日的75%下降到2020年10月31日的56%[272] - 研发费用占营收的比例从2019年10月31日的41%下降到2020年10月31日的33%[272] - 销售和营销费用占总收入的比例从2019年10月31日的75%下降到2020年10月31日的56%[273] - 研发费用从2019年10月31日的5170万美元下降到2020年10月31日的4990万美元，减少了180万美元，降幅为4%[273] 现金流与融资 - 截至2020年10月31日，公司拥有8380万美元的现金及现金等价物，主要用于营运资金[280] - 公司已提取了1亿美元的信贷额度，截至2020年10月31日，所有额度均已使用[280] - 公司预计现有现金及现金等价物足以满足未来12个月的运营需求，但可能需要额外融资以支持增长机会[282] - 2020年8月，公司修改了信贷协议，将贷款到期日从2022年10月1日延长至2025年4月1日，并支付了500万美元的修改费[284] - 2020年10月31日，公司净现金用于运营活动为1.942亿美元，净现金用于投资活动为1.3681亿美元，净现金来自融资活动为853.6万美元[290] - 公司已提取了1亿美元的定期贷款，截至2020年10月31日，利率约为7.0%[309] - 截至2020年10月31日，公司总债务为9850万美元，接近公允价值[310] - 假设利率在2020年10月31日后发生10%的变化，不会对公司债务的公允价值或现金回报产生重大影响[310] 外汇风险 - 公司面临外汇风险，主要涉及日元、英镑和澳元，10%的美元汇率波动不会对运营结果产生重大影响[311] - 公司未进行外汇对冲，但正在考虑启动对冲计划的成本和收益[312] 账单与合同价值 - 公司2020年10月31日的剩余履约义务（RPO）为2.488亿美元，同比增长21%[206] - 公司2020年10月31日的年度合同价值（ACV）保留率为89%[222] - 公司2020年10月31日结束的三个月的账单为5567.2万美元，同比增长25.3%[231] - 公司2020年10月31日结束的九个月的账单为1.4985亿美元，同比增长20.6%[231] 地域营收 - 公司2020年10月31日的美国客户营收占总营收的76%[207]