平台运营数据 - 公司每天平均捕获约10亿个用户生成事件以优化平台性能[55] - 公司市场拥有超过6000万件跨多个零售类别的商品[71] - 公司市场基于超200万个个体品牌构建[74] 平台治理成果 - 2018年关闭3609家因知识产权侵权的店铺和109473个因非知识产权政策违规的账户[60] - 2018年0.3%的订单产生了纠纷案件[62] 业务增长情况 - 2018年国际国内贸易路线的GMS较2017年增长约36%[67] - 2016 - 2018年活跃买家从28566千增长至39447千，活跃卖家从1748千增长至2115千[104] - 2016 - 2018年总能耗从6155MWh增长至7330MWh，可再生能源占比从0%提升至65%[104] - 2016 - 2018年产品运输的温室气体总排放量从103646公吨CO₂e增长至135459公吨CO₂e[106] - 2016 - 2018年范围3温室气体排放量从105295公吨增长至137042公吨[107] 用户体验与满意度 - 2018年调查显示78%的买家认同Etsy有别处找不到的商品[71] - 2018年公司显著提升市场的搜索和发现体验[73] - 2018年推出多个新产品提升买家信心并在客户支持方面取得进展[80] 公司战略规划 - 公司计划优化核心买家购物体验并改进营销策略和投资[81][82] - 公司计划到2023年使美国Etsy卖家的经济产出翻倍[89] - 公司计划2020年实现100%可再生电力运营，2025年降低能源使用强度25%[104] - 公司正将托管数据中心迁移至谷歌云平台，预计2020年初完成[104] - 公司计划拓展美国以外市场，面临文化差异、品牌认知度低、跨境贸易障碍、竞争加剧等挑战，且需大量资金投入[141] 员工情况 - 截至2018年12月31日，公司全球有874名员工，其中545名位于纽约布鲁克林总部，包括318名工程师、121名产品人员等[86] - 2018年7月员工敬业度调查中，70%的受访者表示员工敬业度良好[86] - 截至2018年，女性工程师占公司工程员工总数的33.2%，较上一年提高4%[91] - 2018年员工敬业度为70%，技术员工中H - 1B签证持有者占比2.5%[105] - 公司招聘和留住员工面临挑战，可能影响战略目标实现[129] 社会责任贡献 - 2018年美国Etsy卖家为美国经济贡献53.7亿美元，创造152万个工作岗位，产生超17.6亿美元收入，创造30亿美元额外经济价值[89] - 2018年公司投资28万美元用于支持创意创业的项目和倡议，员工通过志愿者计划捐赠超2700小时志愿时间[89] - 2018年Etsy卖家就政策问题向政策制定者发出超14万条信息[89] 环境绩效 - 2018年公司从可再生能源采购的电力占比从2017年的30%提高到58%[92] - 2018年公司办公室运营的能源强度较2016年基准降低25%，碳强度降低15%[92] - 2018年公司全球运营的废弃物从填埋或焚烧中转移的比例从2017年的87%提高到95%[92] 市场竞争 - 公司在卖家方面与零售商和软件服务公司竞争，在买家方面与零售商竞争[108] - 公司凭借品牌知名度、市场规模等优势竞争卖家，凭借独特商品等优势竞争买家[108] - 行业竞争激烈，公司需吸引和留住卖家与买家，面临来自线上线下多方面的竞争[163][164][165] 财务状况 - 公司在2018、2017和2016财年分别实现净利润7750万美元、8180万美元和净亏损2990万美元[124] - 2018年1月1日至2019年2月21日，公司普通股在纳斯达克的每日收盘价在17.73美元至57.43美元之间波动[215] - 2018年11月董事会批准最高2亿美元的普通股回购计划，2017年11月批准的最高1亿美元回购计划已于2018年第二季度完成[219] - 公司从未宣布或支付过现金股息，预计未来保留收益用于业务运营和扩张，且信贷安排限制支付股息能力[220] - 2018年总资产为901851千美元，较2017年的605583千美元增长约48.9%[420] - 2018年总负债为500953千美元，较2017年的208689千美元增长约140.0%[420] - 2018年股东权益为400898千美元，较2017年的396894千美元增长约1.0%[420] - 2018年营收为603693千美元，较2017年的441231千美元增长约36.8%[421] - 2018年净利润为77491千美元，较2017年的81800千美元下降约5.3%[421] - 2018年营销费用为158013千美元，较2017年的109085千美元增长约44.9%[421] - 2018年产品开发费用为97249千美元，较2017年的74616千美元增长约30.3%[421] - 2018年综合收益为76057千美元，较2017年的56949千美元增长约33.6%[423] - 2018年累计其他综合损失为7813千美元，较2017年的6379千美元增长约22.5%[420] 财务风险 - 公司季度运营结果和关键指标可能因多种因素波动，或导致股价下跌[115][116][117] - 公司可能无法实现或维持盈利，成本增加而收入可能不足以抵消[124] - 公司营收增长率未来可能因GMS增长率减速等原因而下降[125] - 宏观经济等意外事件可能导致公司业务受影响，2018年约83%的GMS以美元计价[126][128] - 公司业务、财务表现和增长依赖于吸引和留住活跃的买家和卖家社区[122][123] - 公司营销投资回报可能难以保证，受执行能力、搜索引擎算法、广告拦截软件、隐私法规等因素影响[135][136] - 公司运营受利率变化和外汇波动的市场风险影响，利率10%的增减对利息费用无重大影响[402] - 2018年约17%的GMS来自非美元标价商品，受汇率波动影响；按货币中性计算，2018年GMS增长20.4%，较报告的20.8%低约40个基点[404] - 2017年约15%的GMS来自非美元标价商品，受汇率波动影响；按货币中性计算，2017年GMS增长14.3%，较报告的14.5%低约20个基点[404] - 预计近期汇率不利变化10%，2018年将使收入减少750万美元（约占总收入1.2%），产生1700万美元汇兑损失[404] 法律合规风险 - 公司受越来越多的国内外法律法规约束，可能增加合规负担和成本[110] - 全球隐私和数据安全法规变化，如欧盟GDPR和加州消费者隐私法案，可能导致公司运营成本增加、业务受限，非合规可能面临高额罚款[150][153] - 个人数据转移相关法律不断演变且不确定，公司或需在欧洲经济区建立系统维护欧盟个人数据，可能产生大量费用并分散业务精力[154] - 公司需遵守大量美国和非美国法律，法律演变和合规成本可能影响业务[180] - 公司及卖家和买家可能面临销售税等间接税问题，法律变化可能影响业务[177][179] - 公司可能卷入诉讼，包括证券集体诉讼，负面结果或导致赔偿、声誉受损和业务变更[194] 业务运营风险 - 移动设备购物增长显著，移动网页转化率约为桌面端一半，移动应用转化率约为桌面端1.2倍，若移动体验不佳，业务可能受影响[138] - 拓展海外业务面临法律合规、汇率波动、欺诈风险、资金汇回限制等风险，若卖家无法应对跨境业务风险，公司业务也会受影响[142][145] - 英国脱欧带来法律、政治和经济不确定性，可能影响公司在英业务，造成货币波动、成本增加等问题[146] - 支付系统依赖第三方提供商，面临服务中断、费用增加、法规变化等风险，公司计划持续投入资源维护和拓展支付工具[155][157] - 平台易受网络攻击，可能导致数据泄露、业务中断等问题，公司虽采取安全措施但无法确保绝对安全[158] - 欺诈和非法活动检测措施可能无效，公司可能承担责任，影响业务并面临罚款[161] - 自愿披露企业社会责任指标，若未及时达成或被认为未严格衡量，可能损害声誉和品牌价值[162] - 部分买家对平台体验不满，负面评价可能影响公司吸引和留住卖家与买家的能力，损害声誉[169][170] - 卖家运营中断可能导致买家体验不佳，损害公司声誉和业务[170] - 社区成员使用非法或不道德商业行为可能损害公司声誉[171] - 公司声誉易受社区成员非法或不道德商业行为指控影响[172] - 平台运营依赖第三方网络和移动基础设施，技术维护和扩展成本高且复杂，可能影响盈利能力[173] - 公司将大量依赖Google Cloud服务，迁移过程可能有停机和延迟，成本超预期会损害业务[175] - 公司可能面临市场商品假冒、侵权或非法的索赔，处理不当会导致责任和声誉受损[176] - 消费者设备和浏览器可能阻止跟踪技术，影响公司个性化服务和业务[181] - 公司软件复杂，可能存在未检测到的错误，影响用户体验和业务[183] - 公司业务依赖互联网和移动网络，网络访问受限或成本增加会损害业务[184] - 公司可能面临激进股东行动、知识产权索赔，影响业务和财务状况[185][186] - 公司知识产权保护措施可能不足，维权耗时费钱且法律框架多变，或损害业务[189] - 公司平台使用开源软件，面临开源许可证解读风险、安全风险和知识产权保护难题，或影响业务[190] - 公司税务义务和有效税率可能波动，受税法、营收结构等因素影响，2017年美国税改影响不确定[191][193] - 公司可能通过收购扩张业务，但会分散管理层精力，整合有风险，可能无法达预期且稀释股权[195] - 公司保险可能不足以应对风险，保费和免赔额高，保险公司可能无力赔付[197][198] - 公司业务增长可能使管理团队和运营财务基础设施承压，若管理不善，运营成本可能超营收[199] - 作为上市公司，公司需承担高额合规成本，耗费管理精力，还可能面临股东激进主义[200] - 公司若无法维持有效的财务报告内部控制，投资者可能对财务报告失去信心，股价或下跌[201] - 公司有大量债务，未来可能增加，可能无法产生足够现金流偿债，会计方法或影响财务结果[203][206] - 公司信贷安排要求遵守多项契约，限制资产处置、并购、举债等行动[209] 审计相关 - 审计机构认为公司合并财务报表在所有重大方面公允反映了财务状况、经营成果和现金流量，且截至2018年12月31日保持了有效的财务报告内部控制[411] - 普华永道自2012年起担任公司审计师[418]