客户数量变化 - 公司客户数量从2011年底的867个增长至2018年12月31日的超4400个[18] - 客户数量从2011年底的867个增长到2018年12月31日的超过4400个[59] 收入结构与占比 - 2018、2017和2016年，关键通信应用订阅收入分别占公司总收入的93%、96%和96%[19] - 过去三个财年，公司每年超62%的收入来自大众通知应用销售[19] - 2018年，54%的收入来自企业客户，33%来自政府及政府相关客户，13%来自医疗相关客户[59] - 2018年没有客户贡献超过总收入的3%[59] - 2016 - 2018年，公司从Mass Notification应用销售获得的收入分别占总收入的86%、74%和62%，短期内仍将依赖该应用创收[102] - 2018年和2017年，公司来自美国以外客户的收入分别约占19%和10%[151] 收购情况 - 2018年4月，公司以3190万美元现金收购Unified Messaging Systems ASA全部流通股[20] - 2018年5月，公司以200万美元现金收购PlanetRisk某些资产[21] - 2018年5月，公司以230万美元总价收购Respond B.V.全部流通股[21] - 公司过去有多次收购，如2014年3月收购Vocal Limited、12月收购Nixle, LLC资产等[142] 股票发行与融资 - 2019年1月，公司完成后续公开发行，出售264.5万股普通股，每股发行价55.25美元，净收益1.397亿美元[22] - 2017年11月公司发行1.15亿美元本金总额、利率1.50%的可转换优先票据，2022年11月1日到期[160] 市场规模预测 - 公司估计2020年关键事件管理（CEM）解决方案市场全球机会为410亿美元[12] - 预计2020年CEM解决方案全球市场规模达410亿美元[35] - 预计2020年大众通知软件和服务市场规模达44亿美元[37] - 预计2020年IT服务警报市场规模达7.53亿美元[37] - 预计2020年远程医疗市场规模达7.52亿美元[37] - 预计2020年安全移动消息市场规模达6.94亿美元[37] - 预计2020年物联网市场规模达99亿美元[37] 业务应用成果 - 飓风Irma期间，公司大众通知应用在佛罗里达州交付超1800万条通信信息[14] - 2018年公司通过全球分布式数据中心交付约30亿次通信，每秒约90次[30] - 费城在2016年使用社区参与应用程序后选择加入的人数增加了70%[50] - 公司的视觉指挥中心应用程序能够监控和整合超过100种威胁数据[50] 财务关键指标 - 过去三年公司收入留存率均超110%[34] - 2016年第一季度到2018年第四季度，新应用在合同销售中的占比从6%增长到55%[34] - 2018年和2017年，公司每产生1美元新销售花费1美元，每续签1美元续签销售花费0.06美元[63] - 2018、2017和2016年研发费用分别为4130万美元、2220万美元和1480万美元[70] - 公司自成立以来每年均出现净亏损，2016 - 2018年分别为1130万美元、1960万美元和4750万美元，截至2018年12月31日累计亏损达1.477亿美元[100] - 截至2018年12月31日，公司票据项下未贴现本金债务为1.15亿美元[163] - 截至2018年12月31日，公司联邦和州净运营亏损结转额分别为1.048亿美元和8570万美元，2026年起陆续到期[170] 员工情况 - 截至2018年12月31日，公司有777名全职员工，其中美国558人，国际219人；数据中心运营和客户支持173人，销售和营销286人，研发229人，一般和行政89人[84] - 2016 - 2018年公司全职员工数量从460人增加到581人再到777人[94] - 2018年公司销售团队人数增长33%，2018年较2017年营收增加4270万美元[94] 租赁情况 - 公司位于马萨诸塞州伯灵顿的约73500平方英尺设施租约2024年5月31日到期，位于加利福尼亚州帕萨迪纳的约19000平方英尺设施租约2023年12月31日到期[86] 业务风险 - 公司面临无法有效管理增长的风险，可能导致财务业绩受损和股价下跌[99] - 公司可能无法实现或维持盈利，未来成本预计增加，若收入未相应增长，将对经营业绩产生负面影响[100] - 若无法更新或增加Mass Notification应用的销售，或无法增加其他应用的销售，公司业务和经营业绩将受到不利影响[102] - 公司增加销售的能力取决于能否增强和改进平台及应用程序、及时推出新应用等多方面因素，否则将影响收入增长和经营业绩[105] - 公司若无法吸引新客户或向现有客户销售更多应用程序，收入和收入增长将受到损害[106] - 公司所处市场竞争激烈，若不能有效竞争，经营业绩可能受损[114] - 公司季度营收和经营业绩会波动，若低于投资者或分析师预期，股价可能大幅下跌[118] - 第三方数据中心服务中断或延迟会影响平台可用性，导致客户流失和收入减少[121] - 若无法维持平台与第三方应用的兼容性，公司收入将下降[127] - 客户购买平台和应用的企业规模或类型变化会影响公司经营业绩[128] - 公司、客户或第三方提供商的安全措施受损，会损害声誉、导致客户流失和承担重大责任[129] - 计算机系统易受安全漏洞影响或无法履行安全义务，会导致声誉受损、客户和收入流失[133] - 应用程序无法满足法规和行业标准，会损害公司收入和经营业绩[135] - 政府和行业组织法规变化，若公司无法及时适应，客户可能转向竞争对手[136] - 若无法提供高质量客户支持，公司业务和声誉可能受损[139] - 提供客户支持所需人员要求高，难以招聘和扩大支持业务，可能增加成本[140] - 收购可能带来多种风险，如资本和运营支出超预期、无法整合技术等[142] - 未来收购的对价可能包括股票、购股权利、现金或其组合，发行股票可能导致每股净收益和现有股东股权稀释[146] - 公司依赖高级管理和高技能人员，无法吸引、留住和激励员工会损害业务和经营成果[147] - 不确定或疲软的全球经济状况可能影响公司行业、业务和经营成果[148] - 未来诉讼可能成本高昂且耗时，保险可能无法覆盖相关费用[150] - 国际业务面临多种风险，如汇率波动、经济政治不稳定等[151] - 公司面临外汇汇率波动风险，目前未开展外汇套期保值计划[156][158] - 未来筹集资金可能受限，无法筹集资金会阻碍公司发展，发行证券可能导致股权稀释[159] - 公司债务可能限制其借款、使用现金流等能力，增加违约风险[163] - 公司销售周期通常为4 - 9个月或更长，可能花费大量资源却无销售成果[168] - 可转换票据的会计处理使公司当前期间记录更多非现金利息费用，导致净收入降低[165] - 公司依赖多种法律和合同保护知识产权，但不能确保专利和商标申请获批及有效保护[184] - 商誉和其他无形资产减值将导致公司收益减少[181] - 公司保护知识产权需投入大量资源，诉讼可能导致知识产权受损或丧失[187] - 第三方可能指控公司侵犯其知识产权，引发诉讼或高额许可费用，损害公司业务[190] - 公司扩展平台和应用时可能受他人知识产权限制，且可能面临侵权索赔[191] - 公司对客户和渠道合作伙伴有知识产权侵权赔偿义务，可能导致巨额成本[193] - 公司可能因员工或承包商不当使用或披露他人商业秘密而面临索赔和损失[194] - 公司平台和应用使用开源软件可能带来额外风险，损害知识产权[195] - 公司若不遵守政府法律法规，可能面临调查、制裁、罚款等后果，损害业务[199] - 公司部分收入来自政府实体和高度监管组织的订阅，销售面临挑战和风险[200] - 政府对公司应用的需求和支付可能受公共部门预算周期和资金授权影响[203] - 公司处理和存储数据受隐私、数据保护和信息安全相关法律法规约束，违规可能损害业务[204] 其他业务数据 - 截至2018年12月31日，公司数据资产包含约2.7亿个联系人资料和连接，来自49个国家超4400个客户[32][41] - 新客户购买解决方案的平均实施时间为10小时[56] - 截至目前，Everbridge大学已提供超过100万节在线培训课程[56] - 2011年底有20个合同价值10万美元或以上的客户，到2018年12月31日有291个，其中22个合同价值超过50万美元[59] - 公司与客户的协议期限通常为1 - 3年，收入主要来自关键事件管理应用程序的订阅，按合同期限平均确认[110] - 基于2018年9月30日前30个交易日公司普通股市场价格，截至2018年12月31日，票据持有人可选择转换[166] - 2018年1月1日公司采用ASU 2014 - 09，销售佣金摊销期从1年变为4年，对收入无影响[178] 行业相关数据 - 美国国土安全部研究表明，学校活跃枪手事件平均持续约12.5分钟，警方平均响应时间为18分钟[11] - 未计划的停机每分钟使组织平均损失约8900美元，59%的财富500强公司每周经历1.6小时的停机，信息和通信技术停机每年使北美组织损失7000亿美元[50] 新应用推出情况 - 公司自2014年以来推出了9个新的事件管理应用程序，其中2014年1个、2015年3个、2016年1个、2017年2个、2018年2个[102] 不明数据 - 数字40[208]