客户数量变化 - 公司客户数量从2011年底的867个增长至2020年3月31日的超5200个[210] - 2020年第一季度营收较2019年同期增长，主要因客户数量从4532个增至5218个[237][240] 营收数据变化 - 2020年和2019年第一季度营收分别为5890万美元和4280万美元，同比增长38%[213] - 2020年第一季度营收为5890万美元，较2019年同期的4281.9万美元增长1608.1万美元，增幅37.6%[237][240] - 过去八个季度超91%的营收来自前期合同或续约，过去三个财年超61%的营收来自Mass Notification应用销售[211] - 2020年3月31日结束的三个月调整后毛利率为3935.8万美元，2019年同期为2960.6万美元[250] 净亏损数据变化 - 2020年和2019年第一季度净亏损分别为2540万美元和1410万美元[213] - 2020年第一季度净亏损为2538.5万美元，亏损率43%；2019年同期净亏损为1413.4万美元[237][239] - 2020年3月31日结束的三个月净亏损为 - 2538.5万美元，2019年同期为 - 1413.4万美元[250] - 2020年3月31日结束的三个月非GAAP净亏损为 - 549.3万美元，2019年同期为 - 351.8万美元[258] 境外客户占比及营收贡献 - 截至2020年3月31日和2019年3月31日，美国境外客户占比分别为24%和29%，均贡献20%的总营收[213] 公司收购情况 - 2020年2月7日，公司以2020万美元收购Connexient，含或有对价最高600万美元，初步公允价值30万美元[215] - 2020年2月25日，公司以约3560万美元收购CNL Software[216] - 2020年3月19日，公司以1300万美元收购one2many，含或有对价最高约1500万美元，初步公允价值220万美元[217] 合同相关情况 - 截至2020年3月31日，公司合同平均期限为1.9年[211] 新产品推出情况 - 2020年第一季度，公司推出COVID - 19 Shield新冠防护解决方案[221] 成本费用变化 - 2020年第一季度成本为2088.9万美元，较2019年同期的1398.1万美元增长690.8万美元，增幅主要源于托管、软件和消息传递成本增加350万美元等[237][241] - 2020年第一季度销售和营销费用为2958.8万美元，较2019年同期的2007.1万美元增长951.7万美元，增幅47.4%，主要因员工相关成本增加860万美元[237][243][245] - 2020年第一季度研发费用为1417.2万美元，较2019年同期的1148.5万美元增长268.7万美元，增幅23.4%，主要因员工相关成本增加180万美元等[237][246] - 2020年第一季度管理费用为1591.1万美元，较2019年同期的1055.8万美元增长535.3万美元，增幅50.7%，主要因折旧和摊销增加220万美元等[237][247] - 2020年第一季度其他收入（支出）净额为 - 442.6万美元，较2019年同期的 - 56.4万美元增加 - 386.2万美元，增幅 - 684.8%，主要因可转换优先票据利息支出增加430万美元[237][248][249] - 2020年第一季度基于股份的薪酬费用总计1031万美元，折旧和摊销费用总计665.6万美元；2019年同期分别为778.5万美元和370.5万美元[237] 毛利润及毛利率变化 - 2020年第一季度毛利润为3801.1万美元，毛利率65%；2019年同期毛利润为2883.8万美元，毛利率67%，毛利率下降因持续投资人员支持增长[237][241][242] - 2020年非GAAP毛利润率为66.8%，2019年为69.1%[258] 运营亏损情况 - 2020年第一季度运营亏损为2166万美元，亏损率37%；2019年同期运营亏损为1327.6万美元[237][239] 调整后EBITDA变化 - 2020年3月31日结束的三个月调整后EBITDA为 - 477.1万美元，2019年同期为 - 189.2万美元[250] 自由现金流变化 - 2020年3月31日结束的三个月自由现金流为 - 172.7万美元，2019年同期为389.6万美元[250] 现金及现金等价物情况 - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物总计4.984亿美元[259] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为4.984亿美元[284] 公司亏损预期 - 公司自成立以来产生重大亏损，预计可预见未来将继续亏损[259] 资金状况及应对能力 - 公司认为现有资金能满足未来至少12个月营运资金和资本支出需求[260] - 公司认为现有资金可应对COVID - 19对业务的预期影响[260] 现金流量表数据变化 - 2020年3月31日结束的三个月，经营活动提供现金800万美元，2019年同期为8700万美元[265][266] - 2020年3月31日结束的三个月，投资活动使用现金3750万美元，2019年同期提供现金1800万美元[268][270] - 2020年3月31日结束的三个月，融资活动提供现金420万美元，2019年同期为1.486亿美元[272][273] - 2020年3月31日，现金、现金等价物和受限现金期末余额为5.06496亿美元，期初余额为5.39662亿美元；2019年期末余额为2.35349亿美元，期初余额为6006.8万美元[262] - 2020年3月31日结束的三个月，非现金运营费用增加2500万美元，运营资产和负债提供现金120万美元，净亏损2540万美元[265] - 2019年3月31日结束的三个月，运营资产和负债变化提供现金850万美元，非现金运营费用1430万美元，净亏损1410万美元[266] 可转换优先票据情况 - 2019年12月，公司发行4.5亿美元2024年到期的可转换优先票据；2017年11月，发行1.15亿美元2022年到期的可转换优先票据[282] - 假设2024年和2022年可转换优先票据转换时，增量借款利率比隐含利率低100个基点，将导致约540万美元损失[282] 外汇汇率影响 - 假设外汇汇率变动10%，不会对合并财务报表产生重大影响[285]